改革開放四十年來，中國文化影響不斷增強，文化自信日益彰顯。習近平總書記在黨的十九大報告中指出，要“推進國際傳播能力建設，講好中國故事，展現真實、立體、全面的中國，提高國家文化軟實力”。旅游，被稱作“民間大使”是最應該講好中國故事的行業。

近年來，入境游市場發展了細微的變化：已經走出金融危機后的蕭條期，正在從全面恢復轉向持續增長的新階段，展現改革開放成就的“超乎想象的中國”，成為中國入境旅游的基本出發點。在這一重要歷史時刻，該如何講好中國故事？有效提升文化軟實力，更好地推動中華文化走出去？來吧旅行網CEO鄭琳從事多年入境旅游，同時又是文物界的泰斗級專家，他為我們講述了自己的看法。

講好中國故事必須根植于文化

近日，來吧旅行網組織三十余名美國高中生在北京體驗了一場別開生面的研學之旅。

他們針對美國高中生的興趣，選擇了多個場景：北京的象征天壇，世界最大的建筑群、中國傳統文化的集中體現者故宮，中華文化精神圖騰長城、老北京文化濃郁的鐘鼓樓以及最受外國游客喜愛的國寶熊貓。

在說到景點的選擇時，鄭琳這樣表述：“我們所謂的文化實際上是通過建筑、藝術、禮儀、生活習俗等各個方面所展現的，它們與人們的生活水乳交融，并不是冷冰冰的。讓外國人了解中國的文化，就是要讓他們看到我們的建筑、藝術、禮儀與生活習俗，讓他們有觀感、有體驗、有交流，只有打造有溫度的旅游產品才能真正地講好中國故事。”

世界上的園林可分為三個系統——歐洲園林、西亞園林和中國園林。北京是北方園林集大成者，它那“雖由人作，宛自天開”的藝術原則，那融傳統建筑、文學、書畫、雕刻和工藝等藝術于一爐的綜合特性，在世界園林史上獨樹一幟，享有很高的地位。而中式建筑中的雕梁畫棟，在木作上表現能力極強的材料表面可以經過精巧構思的圖案，精心的排布，一幅幅精美的畫面立刻栩栩如生的映入人們眼簾，而在建筑在得到裝飾的同時也讓建筑更多了幾分巋巍和莊肅。來吧精心選擇了天壇和故宮作為皇家園林的代表以及世界文化遺產長城成為此次游覽的重點，希望傳遞中國文化中“天人合一”的精髓。較為輕松的行程是探訪鐘鼓樓、串游北京胡同。在故同中，低矮的民居與四通八達的胡同構成了不同的文化體驗，體現了中國的平民生活，帶來市井民俗，也是中國文化的重要體現，較為親切，有融入感。而參觀大熊貓是最受美國高中生歡迎的項目，符合外國人的旅游需求和偏好。

正如鄭琳所說：文化輸出是一項建立在經濟、政治、文化、社會心理等眾多學科交叉研究基礎上形成的專業、系統、嚴密的工程。應強調以目標受眾需求改造文化產品，如以外國人士身份敘述文化故事，以入境游客視角設計旅游線路，以海外市場反饋完善商品服務。只有這樣才能真正形成正向的交流與溝通。

建設新導游體系，讓中國故事可以更動聽

對于一個旅行團來說，除了行程安排，最重要的就是陪伴的人了。

為了講好中國故事，來吧旅行網特別重視導游地陪的素質。由于鄭琳本身就是文物專家，對于文化講解更為重視。他說：“中國不乏生動的故事，關鍵要有講好故事的能力。導游是旅游行業的形象大使，也是我們文化的形象大使。在職業特性上，導游特別適合向海內外廣大游客‘講好中國故事’，所以要把導游隊伍打造成‘講好中國故事’的一支重要力量。只有他們能講出真正有價值的內容，才能把中國文化更好地傳播出去，也才能實現旅游產品的‘差異化’競爭。”

為此，來吧旅行網臻選國內優秀導游人才，形成自己的“人才庫”，并不斷提升他們的業務水平。據悉，來吧旅行網將于今年編制自己的培訓課件，并分為不同的課程，如青銅器、中國書畫、園林建筑等多個主題，課件有文字版和視頻版兩種，可以適用于不同的需求，幫助導游真正講好中國故事。未來，他們也將借助科技平臺推出新型的營銷內容與培訓內容，以期建設完善的導游體系。

要提升我國文化軟實力，更好地讓中華文化走出去，需要規劃出科學的實施戰略，鋪墊好合適的產業路徑，更需要尋找到充滿活力的現實載體。旅游是強調人與人、人與自然以及人與社會進行現實交流的事業，正是能夠架起理念與現實、事業與產業、傳統與現代的那座橋梁。而要達到這個目標，還需要業者更多的探索與努力。