成都印發改善就醫試點方案 延長掛號有效期 一次掛號多科就診
(資料圖)
近日,成都市衛生健康委員會、成都市醫療保障局印發《改善就醫感受提升患者門診體驗工作試點方案(試行)》(以下簡稱《試點方案》),進一步優化門診服務流程、改善門診患者就醫感受,著力打通人民群眾就醫過程中的堵點、痛點、難點。
記者注意到,《試點方案》在門診掛號方面提出了幾個“一”。其中,重點是“一次就診只掛一個號”和“一人就診只掛一次號”。
《試點方案》提出,延長掛號有效期。實行“一次就診只掛一次號”,延長掛號有效期至主要疾病診療行為完成,原則上不超過3天,醫療機構不得重復掛號、重復收費。對于當日不能完成的檢查檢驗項目,免費為患者提供復診預約服務,解讀報告和明確治療方案無需再次掛號。
同時,實行“一人就診只掛一次號”,為合并多種疾病、需要跨科室就診的患者提供跨科預約服務,患者憑居民電子健康卡、醫保電子憑證享受一次掛號多科就診。首診醫生完成本專業診療后,根據病情評估將患者轉診至其他科室診療,患者無需再次掛號。
《試點方案》提出,實施醫聯體“一號通”。為醫聯體內基層醫療機構提前預留一定比例號源、床位,優先為家庭醫生團隊預留。暢通綠色通道,醫聯體內轉診無需再次掛號,實現上級醫院和成員單位一號通用,引導患者基層首診。
同時,推廣信息化預約診療。開展信息化預約宣傳指導,確保18—60歲人群實現100%信息化預約診療,為18歲以下、60歲以上人群提供現場掛號預約。首診醫生為患者提供檢查檢驗診間預約,患者無需再次預約和簽到。
據悉,《試點方案》的第一個階段為試點階段,時間是2023年7月至12月,以成都大學附屬醫院、金牛區-成都大學附屬醫院網格化城市醫聯體成員單位為試點,開展試點探索。(成都日報錦觀新聞記者 曹宇陽)
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