買VR設備，參加店鋪打卡活動，每天使用設備有效時長30分鐘，就可以完成一次打卡，連續(xù)打卡300天，就能返3000元購物卡，幾乎相當于VR設備白送。

(資料圖)

大半年前，愛奇藝旗下VR品牌“奇遇”在“愛奇藝奇遇VR”電商平臺自營店發(fā)起了打卡活動，很多用戶積極參與活動，6月開始，陸續(xù)有用戶完成了打卡，準備兌現(xiàn)卻被客服告知：服務器壞了，需要等待服務器維修審核兌獎資格。兌現(xiàn)期限一拖再拖，到7月底，有用戶發(fā)現(xiàn)，店鋪竟然“跑路”了。在電商平臺上，目前已經(jīng)無法再搜到發(fā)起活動的這家店鋪。

8月1日，記者發(fā)現(xiàn)，微博、小紅書等平臺出現(xiàn)大量用戶發(fā)帖投訴，均是質(zhì)疑奇遇VR店鋪涉嫌詐騙，網(wǎng)友已經(jīng)自發(fā)成立多個維權群。

辛苦打卡300天

竹籃打水一場空

記者了解到，本次活動分地區(qū)，打卡天數(shù)不一樣，有180天的，有300天的，但很多人在兌現(xiàn)時都遇到了問題。網(wǎng)友@嘉妃石榴分享了她的經(jīng)歷，她以2299元的價格購買了奇遇Dream 8G+128G會員版，購買時顯示連續(xù)180天運動健身就可以返全款，但是打卡完成后，一直無法聯(lián)系到客服進行返款，而店鋪內(nèi)所有商品也已經(jīng)下架。

網(wǎng)友@巴啦啦也貼圖控訴，自己參加的打卡300天返3000活動，4月10日完成審核，從五月拖到六月，又拖到七月，一直到店鋪“跑路”，也沒等來返還的購物券。很多網(wǎng)友開始在網(wǎng)上分享起訴奇遇VR主體青島夢想綻放科技有限公司的經(jīng)驗貼，鼓勵更多用戶用法律手段維權。

奇遇VR團隊回復：

深感抱歉，返款會發(fā)放

7月31日，記者關注到，網(wǎng)上流傳出一份有青島夢想綻放科技有限公司落章的道歉聲明。奇遇團隊表示，感謝對奇遇品牌的支持和關注，很自豪成為國內(nèi)領先XR設備生產(chǎn)廠商，但因為面臨一些挑戰(zhàn)，對打卡活動用戶返現(xiàn)問題履行進度未達預期，對此深感抱歉。奇遇團隊向用戶承諾會繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，返款也將必發(fā)放，感謝用戶理解。

但記者查閱奇遇團隊官方賬號未發(fā)現(xiàn)發(fā)布該條說明。記者就此事采訪愛奇藝平臺得到反饋：夢想綻放為獨立運營的公司，相關具體情況請直接聯(lián)系該公司的市場部。記者郵件聯(lián)系夢想綻放市場部，截至發(fā)稿，未收到回復。

店鋪拒絕履約是否涉嫌非法集資或詐騙？

律師：產(chǎn)品公司涉嫌虛假宣傳

作為電商平臺自營店鋪，出現(xiàn)店鋪違約情況，電商平臺是否需要負責任？北京京師（成都）律師事務所伍明亮律師告訴記者，產(chǎn)品的銷售和售后的打卡返利，是兩個行為，不應該混淆。而愛奇藝和產(chǎn)品公司是兩個主體，愛奇藝可以把商標授權產(chǎn)品公司使用，所以不太好追究愛奇藝主體公司的責任。對產(chǎn)品公司來說，因為有實際產(chǎn)品銷售所以不涉及非法集資，但可能涉嫌虛假宣傳，可以要求工商部門予以處罰。

而消費者除了向工商部門投訴外，還可以向消費者協(xié)會投訴。伍明亮也建議，如果效果都不佳，消費者可以選擇向人民法院提起訴訟。

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