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讓患者省時省事,湘江新區已設183個醫保幫代辦點


(資料圖)

三湘都市報·新湖南客戶端8月30日訊(全媒體記者 胡銳 通訊員 胡謙)“幸虧有你們幫忙遞送復審資料,不然我9月份就沒法享受特門待遇了?!?月30日,說起醫保幫代辦服務,湖南湘江新區的肖女士豎起大拇指稱贊道,“讓患者省時、省事、少跑腿。”

(幫代辦點工作人員為居民提供醫保信息查詢。通訊員 供圖)

肖女士是一位尿毒癥腹膜透析患者,曾經在長沙麥德信濟仁堂大藥房購藥時使用了特殊門診報銷。今年7月底,藥房在清理日常統計時發現,肖女士的特殊門診待遇享受即將到期,特通知肖女士在8月10日前辦理特殊門診待遇復審。但由于身體原因,肖女士7月中旬回到老家居住休養身體,需要8月底才能回長沙。為了不影響后續的特門待遇,經雙方商議,肖女士把身份證原件和日常家庭腹透記錄本郵寄給藥房,由藥房醫保幫代辦工作人員幫助代辦復審。

“預計9月中旬肖女士就可以在湘醫保公眾號上查詢到有關結果?!遍L沙麥德信濟仁堂大藥房負責人段婷告訴記者,他們從收到肖女士的證件,到去湘雅附三醫院病案室復印資料,再到打印近期檢查結果、找醫生填寫申請表、到醫??拼翱谏w章交全套資料,前后花了約六天時間,“好在一切順利?!?/p>

據介紹,醫保經辦服務幫代辦點建設是今年湖南省的重點民生實事項目。而湖南湘江新區在藥店維度打造的醫保經辦服務幫代辦點,除了提供代辦服務,還常為居民提供參保信息查詢、電子醫保憑證激活與應用、門診慢病購藥送貨上門等服務。

今年5月,湖南湘江新區聚焦“銀行、通信、藥店、醫院、園區”五個維度,全面推動醫保經辦服務幫代辦點建設,力爭在2023年底前,實現“五個維度”幫代辦點覆蓋全區鄉鎮(街道)和村(社區)兩級,“十五分鐘醫保服務圈”提檔升級。

“目前,我們已經在新區設置醫保經辦服務幫代辦點183個,并開展幫代辦培訓6場,培訓人員超500人次。”湖南湘江新區民政和社會保障局(退役軍人事務局)相關負責人介紹,全區幫代辦點累計服務園區企業1000余家,惠及群眾超3000人次。截至目前,湘江新區已開展醫保直辦下沉事項16個,直辦服務了3萬余人次,幫代辦下沉事項16個,幫代辦各類事項累計4000余件。

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