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對話小咖主,“價格混戰往往是老三和老四受傷,沒把握就不參戰”

2023年開年,咖啡品牌“小咖主”一筆1億融資的公開,為消費產業新篇章鳴禮。

畢竟在2023年到來之前的新年,誰也不知道新篇章的一年會是怎樣一番景象。這筆大額融資,無疑為市場帶來了希望。

當然,也有可能是壓力,亦或是焦慮。


(資料圖片僅供參考)

從去年起,即便大量行業正在俯身過冬,咖啡行業從業者似乎一直都很忙碌。

忙著開店,忙著融資,忙著推新品,沒做咖啡的品牌則忙著跨界。

“去做咖啡”,成了2022年創投圈的主基調。

小咖主創始人景建華也是紅海中的一員。

但他不是跨界而來的。在采訪中,他多次提到20年咖啡從業經歷,這意味著一種榮耀感和對咖啡產業的自信。

1999年,景建華在湖南五星級酒店接觸到咖啡,后來成長為咖啡師、培訓師,2014年學習做供應鏈,到如今成立了小咖主,20年內的咖啡從業經歷完全復用到“小咖主”項目中。

但作為一家品牌創始人,這是不夠的。他還在繼續學習,學習從創始人角度斟酌戰略部署,如何吸引到對的人,還要處理各色社會關系。

在當下正經歷的咖啡戰役中,你會看到大量關于瑞幸和庫迪門店之爭的分析報道,還有各類新鮮有趣的咖啡項目,那么其他咖啡品牌如何看待這場戰役,做了哪些準備,是個值得留意的話題。

01

20年:從做咖啡到賣咖啡

景建華做咖啡20年了,在這場咖啡創業開始前,他也算是做足了準備。

1999年時,景建華在湖南的五星級酒店大堂的飲品吧臺工作。“那個年代專業的咖啡館并不多,只有星級酒店才有咖啡。”

他日常工作就是泡菊花茶、麥冬……甚少有消費者會點上一杯咖啡,每天賣出咖啡的數量也是屈指可數。

咖啡業的中國故事開始于1930年,雀巢和麥斯威爾在當時來到中國后,讓國人認識到咖啡這個舶來品。

但囿于國內所處的階段和環境,國人只是淺嘗輒止。

景建華在星級酒店工作的那年,恰好是星巴克入華的年份。隨后像是英國的“COSTA”、韓國“陪你CoffeeBene”等也陸續入華。

國人發現坐在咖啡廳里聞著咖啡香,愜意的喝著咖啡,是一種美好的生活方式。

不過,咖啡的價格也逼退了大部分人,這也是咖啡在當時只能在星級酒店看到的緣故。

在咖啡市場還很早期的時候,景建華能接觸到咖啡是個很幸運的偶然,也為后來的一切做好鋪墊。

2015年時,市面上出現了很多自助咖啡機,像是連咖啡,就是個具備時代標志性的咖啡品牌。

慢慢的,關注咖啡的人多了起來。

景建華隨即做起了咖啡培訓。“那個年代有段時間網咖比較火,一般都是網吧業主,或者面包烘焙店、餐飲從業者,還有很少的咖啡館從業者來學習做咖啡。”

咖啡在那時還是個很新鮮的物種,所以景建華日常主要跟大家普及咖啡的起源文化,解答咖啡機、咖啡豆、開咖啡館之類的問題。

“放到今天來講,做咖啡品牌要考慮的問題非常多,還要做咖啡營銷宣傳之類的,兩個階段呈現的內容完全,要做的事情不一樣。”

看著日常為大家解答處理咖啡豆、咖啡機這類問題,景建華覺得咖啡供應鏈生意是可以做的。

就這樣,他著手轉做咖啡供應鏈。

“早期咖啡客單價都比較高,開咖啡館只需要關注服務和顧客體驗就可以了,現在咖啡消費群體基數越來越大,咖啡已經是一種生活方式了,會更考驗門店的營銷策劃推廣和新媒體運營能力,對咖啡項目經營者而言,難度會更高。”

在那個時候,做一個咖啡品牌,已經是他規劃中的事情了。

這是件很難的事情,即便沉淀多年,商業中不可控、未預料到的事情還是很多很多。

2021年,在消費市場集體過冬的時候,景建華在這時創立了小咖主。

咖啡是個可以提供情緒價值的飲品。“口紅效應,當經濟不好,人們很焦慮的時候,大家可能沒有錢去買高端奢侈品,但可以買一支口紅,或者喝一杯咖啡來緩解心情。”

因此,環境的特殊性并非是他的考量因素。

趕上9月26日中非經貿博覽會開幕,小咖主在那天成立了。

02

就這樣拿到了1億

20年的咖啡從業經歷,讓景建華在項目操盤上游刃有余,但也遇到了不可解決的問題,讓這個咖啡老兵有些郁悶。

在決意做小咖主之前,景建華對市場預判還是比較積極的。

“各家品牌的成長速度是理性的,保持每年20%、30%的增長速度,大家都在穩步發展。”

真正入局后,咖啡行業的市場情況,讓他大吃一驚,有些接不住了。

“我沒想到在資本的加持下,很多大大小小的咖啡品牌瘋狂入局,尤其是庫迪,能在短短八九個月時間,接連開了5000家店,開店速度和補貼力度非常強,這種激烈程度是我當時完全沒想到的。”

今年以來,咖啡項目陸續出現,而9塊9則是這場咖啡盛宴的主基調,像是瑞幸、庫迪、幸運咖等,產品紛紛售價9塊9、8塊8、5塊5,甚至還有3塊3的產品。

這種價格水位最大的缺點是,完全不足以覆蓋成本。用景建華的話說,就是“霸王餐”。

“短期來看,是一種促銷方式,但長期來講,行業會出問題。”

咖啡在中國消費市場還需要做消費教育,低價咖啡能讓國人們以最低成本喝到咖啡,擴大咖啡消費客群,這是對咖啡市場培育的過程。

但開咖啡店還有很大挑戰的,像是房租、水電、人工成本都需要分攤,如果低價咖啡長期以往,咖啡生意會持續性虧損,而想要做咖啡的人也會望而卻步。

景建華對當下的行業狀態有些無奈了,“我身邊有很多朋友問我‘你們咖啡行業開店不要錢的嗎?’問題是,你就算是開個面館、海鮮店,也不可能每天3塊3、5塊5、8塊8、9塊9的,這太不理性了。”

每個行業本身都需要多元化發展。像是咖啡行業,可以有小而美的咖啡館,也有大型連鎖品牌,在極端內卷之下,大量咖啡店被出清,行業不再有百花齊放的情景。

這種境遇下,景建華對小咖主的發展做了另一番考慮。

今年3月份,創投圈公布一則融資消息。咖啡品牌小咖主完成1億元A輪融資,由星米資本領投,賽馬系列AD-VC基金跟投。

行業冷清之際,這輪融資很快引來不少關注。

據景建華講到,這輪融資在去年8月份就已經敲定了,只是到今年才公布。

融資消息公開后,給他帶來不少關注。“在咖啡行業中,這個融資額度是比較大,所以關注度確實會比較高,后續還來了很多投資機構,媒體也比較關注,大家都好奇,為什么在疫情剛剛解封,形勢尚未明朗的時候,會有這么大一筆資金進來?”

“我拿到融資后沒有發朋友圈,也沒做廣告,沒怎么花錢。”景建華說。

今年以來,各家品牌忙著擴張,不少行業頭部品牌前后發出戰報,消費市場風起云涌。

拿到錢之后,小咖主并沒有迎來預想中的擴張,他們目前開了30多家店,呈現出明顯的克制。

就整體消費市場而言,景建華并不否認,眼下是適合擴張的。

“現在創業者都是比較有激情的,會很容易跟品牌方達成戰略上的同盟,加入到品牌陣營中。在國家的鼓勵和支持下,品牌有很大機會走向全國。”

雖然市場比較活躍,但其實在今年五一后,市場消費力還是有些后勁不足,門店收益比預期,還是有一定差距。

小咖主的發展很理性。“按照原先的計劃,今年是我們重要的擴張環節,但我最近觀察后發現,整個咖啡賽道的激烈程度跟我想中的強很多。”

在資本助推刺激下,咖啡品牌們為了擴張,會盲目開店。“這種情況會導致,第一,門店質量不高。第二,我們也會進入大品牌們的價格戰中,從而增加我們的盈利難度和經營壓力。”景建華說。

“在價格混戰中,受傷的往往是老三和老四,這種情況下有把握就參與,沒把握就回去修煉內功。”

以他判斷,咖啡行業價格混戰會持續半年到一年時間,波浪式前進下達到巔峰,終究會回歸理性。而他們現在側重于打磨供應鏈,“重點是完善整個咖啡供應鏈,開辟國際貿易板塊加深護城河。”

拒絕這場咖啡混戰,意味著小咖主會失去門店數量的優勢。

“但如果只有數量,沒有質量,會傷害到品牌,對加盟商也很不負責。在數量和質量中,我們選擇了質量。”

除此之外,在各家做營銷促銷時,忽視了品牌和文化。咖啡是個具備文化底蘊的飲品,并不能以純粹以零售的方式來做。

現階段,一杯杯8塊8、9塊9甚至更低價的咖啡,讓消費者可以低成本的喝到咖啡,無疑是一場有力的市場教育,而品牌大面積燒錢之后,如果沒有正向資金流入,會很快難以為繼。

“這只是咖啡發展進程中的花絮而已,市場終究會回歸理性,堅持長期主義的品牌終究會成為贏家。”景建華說。

03

如何看待現在的市場?

放眼整個消費產業,餐飲業是門檻最低,更容易入局的行業。恰是因為容易入局,整個行業競爭非常激烈。

“真正想做好餐飲生意,是需要花很多時間精力來沉淀的。這其中會牽涉到房租水電、人員工資、品牌營銷推廣、會員、策劃、供應鏈……是一門學問。”

景建華直接負責公司的產品研發部門,這也是他擅長的地方。

他們目前有20多款SKU,另外最近還增加了面包、冰激凌和輕餐類搭配,提高產品豐富度,也為門店帶來更多盈利空間。

作為一家湖南成長起來的咖啡品牌,小咖主的產品很有湖南特色。例如湖南人喜歡吃桂子油和檳榔,他們就研發了檳榔風味的桂子油咖啡。

在研發產品上,他們基本上每月推出一兩款產品,研發思路一般會參照同行,再結合自己的認知和靈感做一定調整。

就目前市場情況來講,一方面是以瑞幸為代表的頭部品牌瘋狂擴張,他們的產品極具借鑒性,經過市場測試,效果反饋是顯而易見的,于后端品牌而言,少了很多試錯成本。

另一方面,像是創新性更強的網紅產品,例如臭豆腐咖啡、章魚咖啡、大蒜咖啡、皮蛋咖啡等,諸如此類獵奇的創新咖啡產品,終究是曇花一現。

而景建華所說的“參照同行”,“是說同行中有很多不錯的產品,你可以很快的學習和借鑒,不要想著如何做和瑞幸一模一樣的產品,而是要想著我如何做的比瑞幸更好喝,然后快速跟進。”

他擅長研究咖啡產品,也有很豐富的經驗。

剛入行時,做一些產品創新后,客戶不喜歡說不好喝時,“我都會心理很難受”。但現在不會了,經歷很多年沉淀,現在會更加理性的對待。

每次推新時,仍然會抱有很高預期,銷售結果也市場會有深深的挫敗感,“但沒關系,如果你想著每款產品都能被接受,這種想法本來就是錯誤的。”

沒有糾結和痛苦,創意本來就是用來試錯的。

小咖主自誕生起,就與非洲咖啡深度綁定。但面對生澀的咖啡消費者們,小咖主的非洲品牌IP是否會構成品牌視覺盲點,消費者并不能品出這杯“非洲咖啡”有什么不同之處。

這顯然是個“誤會”。

非洲咖啡是小咖主的一項差異化競爭策略。

“現在全國的咖啡品牌都在請網紅、種草小紅書做流量,而非洲咖啡,主打咖啡原產地的品牌,強調追根溯源,反而可以構成品牌差異化。”

反觀現在的消費者,有30%消費者是懂咖啡的,可以嘗出咖啡豆的品質和品種等,但有70%的消費者喝咖啡時間并不長,純粹覺得咖啡有趣。

尤其是后者,“他們會留意抖音話題熱度,哪家活動更優惠,感情大于理性,不過這是市場活躍的一種正常表現,可以理解。”景建華告訴新腕兒。

這種情況下,小咖主的Slogan“世界原產地咖啡”,一方面吸引到真正懂咖啡的人進店品嘗,也可以吸引到不喝咖啡,但是想喝咖啡的人。“他聽到‘世界咖啡原產地’就會認為我們的咖啡會正宗、純粹,我又是做咖啡供應鏈出身,品質也不會太糟糕。”

今年3月份,小咖主成立了“品牌運營中心”,隨后重點對外做開放加盟。

他們目前有兩種店型,一種是10平米-20平米的店型,另一種是30平米-50平米的店型,兩種店型所面向的市場不同。

在一二線城市,大家生活節奏都比較緊張,10平米-20平米的門店適合開在商務樓和酒店附近,本身租金也比較高,偏小面積的門店可以節約成本,客戶進店快拿快取,可以高效便捷的滿足消費者的咖啡需求。

而三四線城市消費者對咖啡認知有待成長,需要提供舒適的環境,要安排座位,但租金比較便宜,所以面積可以大些,同時培養消費者的咖啡飲用習慣。

“我們是自有供應鏈,在咖啡和牛奶原料這塊有很大優勢,可以保證合作伙伴的盈利能力。”

在這場近2個小時的談話中,我們在了解小咖主,也看到時下正值火熱的咖啡市場。頭部品牌激戰正酣,其他品牌各有所思,各有所想。有人入場,有人旁側觀望。

消費品第一波賺成長的錢,第二波賺格局的錢。咖啡行業格局尚未穩定,待格局確定,才到了賺成長的錢的時候,而市場進一步穩固后,才到了比拼長尾競爭力的階段。

瑞幸與庫迪之爭,還只是個開始。

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