這年代還有人去電腦城?我朋友去買了臺筆記本,被坑了兩千塊 視訊
每一座城市,都曾經擁有著屬于它的電腦城。
在廣州,叫做百腦匯;在北京,叫做中關村;在深圳,這叫華強北;在沈陽,這叫三好街;在我的老家,則叫做新天地。
估計很多人都是在電腦城里,第一次接觸到各種硬件產品的。那里一個個的攤子擺著,人擠人的人群,地上堆滿了電子零件。老板開著電腦在那玩著游戲,愛答不理地和你說話。
【資料圖】
(圖源:北京日報,2007年的中關村)
在移動互聯網還沒有那么普及,網購遠不如今天這般便利的那個年代,電腦城就是我的啟蒙之地。
只是隨著時間推移,價格更便宜、質量更標準的網購得到了普及,現在這些線下店幾乎都消失了,以前的電腦城一個個也都關了。
到了今天,還會選擇在電腦城消費的人應該已經寥寥無幾了。
但是寥寥無幾,并不等于沒有。
就在五天前,我的朋友才剛被騙了。
是的,你們沒有聽錯。都已經2023年了,不知怎的,我的朋友居然能夠避開所有的正確選項,毅然決然地在618大促的時候,跑到線下電腦城的第三方經銷商那里去看筆記本電腦。
結果呢?自然是不出意料地被訛了一筆。
(圖源:雷科技攝制)
而且這段購物經歷,可謂是全方位的離奇。
事情是這樣的,大概十天之前,我的朋友A先生突然發了個微信消息過來,想要咨詢一下我有關于筆電購買相關的建議。
(圖源:雷科技自制)
我這朋友是在影視行業工作的,業內知識淵博,工作能力極強,但是對于電腦相關知識就不是很熟了,這次也是為了給太太選購一臺筆記本才問過來的。
剛好當時我有時間,就和朋友對了一下產品需求,給他推薦了幾款這次大促里值得一看的產品。
具體的產品推薦這塊,大伙可以參考我兩周前撰寫的《618筆記本電腦價格狂泄,這些產品可以無腦沖!》一文,文章中推薦的都是高性價比的筆電產品,具體產品在此就不再贅述了。
(圖源:雷科技自制)
在簡單推薦過后,我還特地囑咐過,如果太太對于產品質感有要求的話,那確實可以去線下旗艦店上手體驗一下,只是個人絕對不建議在線下購買筆記本電腦就是了。
(圖源:雷科技自制)
明明朋友在下線前,還答應得挺好的:
(圖源:雷科技自制)
結果第二天,他就給我扔來了一個令人不知應該作何反應的問題:
“老板老板,你知道筆記本電腦要怎么查配置嗎?”
看到這條消息的時候,我的第一反應就是:“完了,這估計是被坑了。”
原來,在那天簡單聊過之后,朋友和太太第二天中午便抽空去了天河崗頂附近的百腦匯電腦城。
二人本來是準備在電腦城里面晃晃,看看能不能摸摸推薦的那幾款產品。畢竟女生不同于男生,和可用性與易用性因素不同,美能夠賦予產品的體驗增長幾乎是上不封頂的。
可是呢,或許是因為現場銷售巧舌如簧的緣故,又或者是因為女生比較感性的緣故,兩人很快便被現場的產品所吸引,完全忘記了自己的初衷。
最終,二人在百腦匯一樓的某經銷商處入手了一臺聯想YOGA Pro14s 2022銳龍版。
(圖源:聯想商城)
如果整件事情這里就結束了的話,那其實也沒什么問題。
畢竟朋友的太太真的很喜歡這款產品,只要產品這塊沒有什么問題,即便線下存在著一定的溢價,他們也是可以接受的……
但既然他找上了我,那就說明大概率是有問題的。
按照朋友的說法,在電腦城的時候,那位銷售口口聲聲宣稱這款輕薄本是有3050顯卡的,可以完美滿足文字辦公和輕度剪片需求。
作為一個電腦小白,他當時也沒有做仔細檢查。
只是到了回家以后,看到電腦上面并沒有RTX顯卡的貼紙,他產生了疑惑,這才來請教我,如何去查硬件配置。
那簡單,先上圖吧工具箱吧。
(圖源:雷科技自制)
嗯...不是你這獨顯在哪兒呢?
不管怎么看,朋友最后拿到的產品都是標準版的聯想YOGA Pro14s 2022,而非選配RTX 3050獨顯的版本,兩款產品在電商平臺上面的差價可以達到近2000元,這可是一筆不小的數字。
(圖源:京東)
不過這還沒完,在這款產品身上其實還有更多的貓膩。
首先,根據我提供的教程,朋友在聯想官網上面查詢了這款產品的保修日期,卻發現這款產品在一年多之前就已經被激活了,按照聯想激活之后保修兩年的政策來看,剩下來的不過幾個月保修時間。
其次,在購買這款產品的時候, 銷售向朋友提供了一個福利——以優惠的價格將原裝的512GB SSD升級為1TB SSD的“福利”,最終以約500元的價格為這款升級了512GB存儲空間。
放在電商平臺上,300塊就已經可以買到一根長江顆粒的1TB PCIe 4.0 SSD了。
(圖源:京東)
在現場銷售幾重手段之下,朋友這趟購物少說是虧了個千把塊錢。
做了怨種的朋友,自然是氣不打一處來;看到朋友做了怨種的我,肯定也要幫他兩肋插刀。
二人一拍即合,當即決定隔日中午啟程前往百腦匯來個刨根問底。
(圖源:雷科技攝制)
頂著炎炎夏日,從崗頂C出口出來,出口邊上就是百腦匯。
恰逢工作日,這冷清的街道沒了當年的感覺,街口一排的店除了聯想/戴爾,大部分都是賣手機的,地上更是一塵不染。
進去一看,長長的通道往往只有1、2個客人,搭配上勁爽的空調,多少有些涼意。
朋友光顧的店鋪,就在百腦匯的一樓。
在我們簡單說明來意之后,盡管看上去不是很情愿,但現場銷售總歸表現出了愿意解決問題的態度。
稍等片刻過后,銷售將一臺聯想的筆記本拿了過來——那是一臺配備了RTX 2050顯卡的聯想ThinkBook 14+。
(圖源:京東)
“如果想要獨顯的話,那可以看一看這臺產品。”
聽到現場銷售突然扔過來這么一番話,差點給我整得氣不打一處來。
姑且不論RTX 2050和RTX 3050之間存在的差距,哪怕只看產品定位的話,定位中端辦公的ThinkBook系列和定位高端精致的Yoga系列之間也顯然存在著不可逾越的鴻溝。
超過2000元的差價,只能說銷售秉承的還是“能騙一個算一個”的宗旨。
我們這邊,當然是不接受的。
見一計不成,銷售又生一計。他當即表示如果不滿意這款產品的話,那可以看看店面里有的其他產品,只要滿意的都可以換購——只不過少肯定是要補的,多大概率是不退了。
我也是簡單看了一下現場的產品,只能說這擺出來的價錢,不是很能接受就是了。
(圖源:雷科技攝制)
有趣的是,無論我們怎么追問此前推銷的那款產品,現場銷售都是閃爍其詞。
直到最后,這位銷售才說出了真相——原來他們店里根本就沒有搭載RTX 3050獨顯的聯想YOGA Pro14s 2022。
這次愿意和我們交涉,也并不是,只是為了息事寧人罷了。
既然已經攤牌了,那這銷售也不演了,直接表示當時現場交易,一手交錢一手交貨,現在我們想要的貨是沒有的,退貨顯然也是不可能的,要不就各退一步推一筆小錢,不然要舉報要投訴該咋咋地。
“投訴”,只能說我也不是沒有想過這個途徑。
只是朋友從一開始就沒想過會遇到這種事情,之前和銷售間的交涉自然也沒有錄音,那對面顯然不會承認“偷天換日”的事實。
從激活問題下手的話,確實可以把這個經銷商拖進舉報流程。但是根據過往案例,這種情況往往會拖延數個月,甚至長達一年時間,而且最終不一定能夠得到令人滿意的結果。
針對這個問題,經銷商方面表示這是線下常見的“預激活”。所謂“預激活”,就是上游廠商要求經銷商在機器到店后先行激活,以此來增加對應產品的銷量數據,并不會影響實際的售后服務。
(圖源:雷科技攝制)
最終,考慮到朋友的意向,我們接受了經銷商的退款提議。
在那個汗流浹背的午后,當我們走出百腦匯的時候,盡管手上多了數百元退款,但內心里可謂是輸得一敗涂地。
不論時間怎樣流逝,再淵博的業內知識,在電腦城這個深淵里也只會被蠶食。
(圖源:廣州日報,2000年代的崗頂百腦匯)
其實對于這個結果,朋友還是比較滿意的。歸根結底,本就收入不菲的他所在乎的并非產品配置、亦非保修措施,而是自己被現場銷售簡單繞進去的“面子”,對面息事寧人,他挽回了面子,自是皆大歡喜。
但是我不滿意。
沒錯,這款產品不是我買的,甚至整個事件和我的關系都不大,我根本不應該在這上面投入過多的自我意識。
但是能在今時今日,親身經歷一次經典的線下電腦城交易流程,給我本人帶來的感觸還是不小的。
(圖源:雷科技攝制)
經過這次體驗,我們完全可以說電商、物流這些都不是線下店消失的原因,爾虞我詐的交易、難言良好的體驗,讓它們失去了消費者的信任,而這才是線下電腦城消亡的根本原因。
更慘的是,隨著線下客流不斷減少,電腦城里的經銷商并不會變得良心——他們只會變本加厲,想要溺水的人一樣,抓住每一個路過的顧客,盡力搜刮出他們身上的最后一點價值。
商家越坑,顧客越少;顧客越少,商家越坑;如今的電腦城早已經進入噩夢般的惡性循環。
至于“被互聯網的浪潮吞沒”,不過是電腦城的最后一塊遮羞布罷了。
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