通州灣示范區綜合執法局開啟“柔性執法、親民服務”新模式
2022-03-20 19:37:50 來源: 南通市人民政府
為深入貫徹以人民為中心的發展思想,回應人民群眾在新時代新形式下對城市管理工作的新需求新期盼,通州灣示范區綜合執法局始終堅持為人民服務的宗旨,在執法方式上守正創新,積極探索管理服務化、親民型的柔性執法樣式,并將其融入日常執法中,全面開啟執法“新模式”。
“老伯,路上行人車輛眾多,為了不堵塞道路,我們幫您把攤位挪到附近的市場便民點吧!”近日,我局執法人員網格化巡查時發現一上了年紀的老人在路邊賣蝦,影響了行人和車輛通行,工作人員上前勸其離開,老人擼起褲腿給我們看,說是因為腿有殘疾生活困難,才被迫來這里賣點蝦,希望執法人員能行個方便。工作人員看到老人情況確實特殊,便積極與附近農貿市場協調溝通,幫助老人前往農貿市場便民點進行臨時售賣,老人欣然同意。
將人民群眾當成自己的貼心人,用“親和的微笑、親切的勸導”增加執法的親和力和感染力,靈活使用人性化的管理方式維護城市秩序。我局將“柔性執法、親民服務”的理念融入到日常執法、管理和服務之中,努力構建和諧執法環境,讓執法既有力度又有溫情,實現嚴格執法與文明管理的雙贏。
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