【資料圖】

1、 營運(yùn)現(xiàn)場管理用一句話簡單概括為只要是顧客能走到、看到、聽到的地方，必須干凈、整潔、有序、規(guī)范。

2、簡單的一句話，實(shí)際上涵蓋了非常廣的內(nèi)容。

3、從員工進(jìn)、退場統(tǒng)一打卡規(guī)范，到員工儀容、儀表規(guī)范，到服務(wù)行為，服務(wù)用語的規(guī)范，再到商品質(zhì)量，商品陳列規(guī)范等等，可以說涵蓋了除招商、銷售以外的所有工作。

4、在成熟的商家，營運(yùn)現(xiàn)場管理工作已開展得非常完善，甚至于整個商業(yè)運(yùn)行就靠營運(yùn)現(xiàn)場管理來支撐。

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