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8月14日，太原市政務服務中心消息，該中心近日對排隊叫號系統進行優化升級，在線下取號的基礎上，依托支付寶APP開通“線上取號”服務，提高了辦事效率，提升了服務效能。

“線上取號”服務開放時間為工作日8時至17時，只要手機在手，辦事民眾無需到達大廳，動動手指即可直接線上取號，實時追蹤排隊進程，根據排隊進程自主安排到達大廳時間。

該服務具有以下三個功能：

線上把號取：辦事群眾可在支付寶手機應用軟件中搜索“太原市政務服務中心線上取號小程序”，或掃描大廳內海報二維碼進行“線上取號”操作。

排隊實時查：取號后，點擊“我的排號”即可查看排號進程，可根據系統推薦時間提前到大廳相應窗口等候，當呼叫到該號，即會收到支付寶軟件推送的叫號提醒信息，向窗口出示手機排號信息即可辦理相關業務。

服務您評價：業務辦理完成后，辦事群眾可在線直接對辦件窗口的服務進行評價，評價結果是實現政務服務評價、反饋、整改、監督閉環管理的重要依據，也是提升政務服務水平、改進政務服務質量的不竭動力。

此次“線上取號”服務功能的推出，是太原市政務服務以人民為中心，推進政府數字化轉型、持續深化改革的一個縮影。此舉為辦事群眾提供了更加便利快捷的辦事工具，增強了政務服務的智慧度，推動了現場辦理高效化。

來源：太原政務

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