在亞洲最大花市,目睹一場「鮮花戰事」
垂直鮮花電商沒做成的生意,如今被新一波鮮花入局者做成了。
撰文|藍洞商業 于瑋琳
在中國,每賣出10支鮮花,就有7支來自昆明斗南。
(資料圖片僅供參考)
在這個亞洲第一、世界第二的鮮花市場,一天可以劃分為上下半場。
上半場屬于散客,在一壟壟小山一樣的鮮花叢中,慕名而來的游客會花上幾塊錢入手一個花環,在10元20枝玫瑰、5元一扎向日葵帶來的價格震撼下,忙不迭的付款、發快遞,而后驚呼「快遞比花貴多了」;本地人則會微微一笑:「真正的好花都在晚上,白天賣的都是昨晚剩下的」。
夜幕降臨,下半場開始。
20:40分,全國各地的花商們魚貫而入,標配是手電筒和筆記本,買花不再按束,而是百扎起訂,討價還價會持續到凌晨,鮮花在天亮前發往全國各地。而場地中散落的鮮花被人撿去,變成第二天的花環。
場外同樣有著無數交易攤位,統一漆成綠色的拉貨小車常常堵得水泄不通。市場隔壁坐落著兩個鮮花電子交易中心,也就是本地人說的「拍市」。
「老的那個開了22年了」,一位車上載滿百合的花商告訴我,「你進不去的,這里是會員制」。
斗南沿用了荷蘭的「降價拍賣」,拼的是買手的判斷力和手速,每天花農將鮮切花拉進這里,完成分級和篩選后,直接上架。這里的價格也會直接影響隔壁批發市場的鮮花時價。
但這些遠不是交易的全部。
在夜市里,穿梭的還有拿著手機一邊直播一邊代買的「走播」,他們傍晚會聚集在花商門前,預定鮮花,準備開播;
鏡頭拉遠,在斗南市場輻射的整個昆明,星羅棋布著數不清的鮮花云倉、合作基地,在鮮花加工中心里,無論是嬌氣的繡球還是新穎的海棠果,都會被按照統一的標準篩選、保鮮,并打上平臺的標簽……
在這里,傳統與現代的交易方式交錯。傳統的一面,鮮花的價格隨時波動,10元一扎的非洲菊,前一天的價格可能是5元,每一個供貨商都只經營1-2種鮮花,因為鮮花品類繁多,吃透并不容易;
而現代的一面,電商和直播平臺正在逐步熨平價格波動,新的從業者們以極致的價格和物流體系為利刃,在傳統采銷方式中劃開了一條口子,也改變了國人的消費習慣。
舉個例子,十年間,繡球的價格從三五十元一路被打到了9.9元一支,從摘下不久就會脫水打蔫兒的「公主」,演變成插在保鮮管里翻山越嶺的「家中常客」。垂直鮮花電商沒做成的生意,如今被新一波鮮花入局者做成了。
改變,悄然發生在昆明花市的每一個攤位間。
直播,砍了誰的價格?「把你們要的花打在公屏上,都可以帶大家看」「10支黛安娜玫瑰,10支粉色康乃馨,加粉色滿天星一把,1號鏈接19.9元,所見即所得!」……
鮮花直播間的熱鬧喧囂和其他直播間無異,但鮮花是占據屏幕正中的絕對主角,各色花朵被「懟臉直拍」,主播口中不停報著搭配的套餐和購買方式,如果是走播,還會摻雜著和攤主的詢價。公屏上不斷彈出「花癡們」的留言:「鈴蘭鈴蘭!」「綠毛球+乒乓菊!」「發什么快遞」……
鮮花直播最早出現于2018年,始于淘寶商家對平臺戰略的響應,那時更多是貨架生意的輔助;2020年下半年,douyin發力直播電商,發起「斗南花卉產業douyin直播扶持計劃」,鮮花直播開始在短視頻平臺井噴。
過去三年間,斗南造就了一個交易規模過億的鮮花直播市場。從業的主播有數千人,有單打獨斗的「走播」,量不大,但從業人數眾多;也有依托公司的直播團隊,頭部團隊日訂單量可達8000單。
但無論規模大小,無一例外都是「薄利多銷」的路線。
一來是周轉鏈路縮短,讓低價有了可能。傳統的鮮花分銷鏈路,從種植戶開始,可能會經歷多個批發商,再進入花店,最后抵達消費者,每個環節的批發商都會加15%左右的利潤,而花店會比進貨價加60%,成本都會轉嫁到消費者身上。
「花就長在地里,哪有什么成本?」昆明一位司機小哥說,在斗南,很多品類鮮花的采購成本并不會高過物流成本。即便是從云南本地供貨商中直采銷售,也可以讓周轉鏈路減少2-3環,再去掉門店成本,價格自然更低。
二來,直播電商的鮮花,往往不是A級高價花。「昆明的鮮花是分A到E級的」,在斗南主營百合的阿輝說,「主播不會在意級別,他們只關注價格」。此前也有行業人士披露,「消費者在直播間買到的鮮花,多數都是在C級以下。」
從渠道來看,低價心智被視為直播電商的護城河,處于馬洛斯需求上層的鮮花也不能免俗,而作為特殊商品,貨損難題也讓價格不敢高起來。多位消費者告訴「藍洞商業」,直播間看到的嬌艷欲滴的鮮花,到手總會有20%-30%的損耗。
但因價格足夠低,購買者也就有了足夠多的寬容。但通過貨損,可以看到直播平臺對于鮮花生意的站位——并不會為損耗負責。
鮮花是浪漫的生意,是天然的優質內容,但營收規模總是擠不到其他品類的前面。今年618期間,douyinGMV成交前幾名分別是服飾內衣、鞋靴箱包、運動戶外、珠寶文玩、美妝個護、食品飲料。因此平臺大多只是給一些流量傾斜,并不會深入產業鏈。
視線回到斗南,對于當地攤主來說,薄利多銷的直播渠道并沒有帶來預想中的喜悅之情。「主播來買花,就是客戶,不能不賣給他們。但這事兒的消極意義大于積極」,阿輝無奈表示,一是把本該在線下的流量帶到了線上,二是讓隨行就市的價格變得透明了。
但電商平臺的滲透,和對供需關系的改變是不可逆的。阿輝告訴「藍洞商業」,之所以不下場做直播,一是沒有時間和技術做內容,二是出于風險厭惡。
「鮮花價格每天都在變,非洲菊昨天5元,今天可能是10元,但是主播在網上訂出去了5元的價格,虧本也要賣的。」主營非洲菊的阿紅告訴「藍洞商業」。
在斗南二樓經營多肉植物的老李說,經常有平臺來邀請入駐,都拒絕了,「三顆多肉才十元,這種植物嬌貴,很容易養死,一退貨就虧本」。
雖然互聯網讓價格變得透明,不代表批發商就沒有生存空間。
盒馬鮮花的品質管理專家湯陽認為,當前的很多鮮花主播的生意模式仍非常粗放,鮮花品質也沒有保證。批發商未來可以轉型為他們提供更加精細化的供貨和服務,包括篩選和加工,從中間商轉型為服務商,這樣整個產業鏈也會實現進一步的升級。
直采,重塑了誰的生意?直播電商通過減少中間商打下了價格,新零售平臺卻聯合花農拉起了品質大旗。
在盒馬鮮生昆明合作的福坤繡球基地,你可以看到無邊無際的繡球花田,白色的安娜貝尓,藍色的大海藍。在斗南,白天供給游客的繡球價格普遍是12元/支,盒馬卻可以做到9.9元/支。
盒馬不是孤例,三年前,多家平臺大舉進軍鮮花市場,幾乎都有每個時令的「當家花旦」,打開手機APP,美團買菜有15元的茉莉花束,16元10支的玫瑰任君挑選;叮咚買菜能買到11元的鐮倉繡球……
區別于直播電商,這些新零售平臺做鮮花生意都是自營,必須對品質負責。
盒馬鮮花基地負責人周莉輝告訴「藍洞商業」,盒馬的鮮花有自定的篩選標準,只要每個合作基地A級的鮮花,以繡球為例,不是越大越好,而是要綜合考慮花型和花徑長度等。他們還專門研究了保鮮的管子,里面裝著水和保鮮劑。
優質低價的前提是把生意做「重」,因此都有深度合作的原產地花田,采用的合作模式是「訂單農業」,即「以需定采」。
利川云尚農業科技有限公司的老板胡磊告訴「藍洞商業」,他們會至少提前一個季度被告知盒馬的采購計劃,無論行情怎么變,約定好的價格都不會變化,賺不到可能的暴利,但也避免了鮮花的浪費和虧損。
同樣,叮咚買菜與云南鮮花主產區的頭部基地達成合作,根據行情提前鎖單,定量定價;美團買菜的自營鮮花也來自云南基地直采。
新零售平臺擁有現成的物流體系和供應鏈能力,從賣菜切入到賣花是順手的事情。做鮮花,醉翁之意不在酒,更多時候是為了吸引目標客戶,做「心智」和「入口」。
品質之外,新零售平臺用兩年時間豐富了品種,比如盒馬花園今夏推出「多巴胺繡球季」,除了基礎款,還上新了莫奈、孔雀、吸色繡球等……消費者有了更多選擇。
周莉輝告訴「藍洞商業」,他們正在測試的下一個品類是29.9元的佛手,「每一個佛手不能低于400克,顏色也不可以太深,包裝要有碎紙和禮盒,做到防撞擊」,可以保證初始毛利,但利潤「不是第一位要考慮的」。
她進一步解釋:盒馬水果蔬菜的用戶滲透率大概有40%以上,鮮花還只有幾個點,他們希望通過爆品做大用戶盤子。
此外,根據用戶畫像來看,L5級別的用戶(淘系較高等級的消費者,月消費金額在5000元以上)滲透率卻可以達到50%,高質價比的鮮花,L3-L5用戶購買占比接近90%。在這樣的情況下,盒馬需要不斷推一些性價比超高的產品,增加核心用戶的粘性。
直采基地不是他們的首創,在2015年,鮮花電商第一波風起,花加、花點時間等平臺備受資本追捧,以99元包月鮮花打開了消費者心智,在云南也建立了多個基地。
雖然都是終端的生意,但先行者的合作模式是產地有什么就賣什么,對消費者來說類似于開盲盒;而后來者則是根據消費者需要什么,去溝通合作基地引種、種植。
以更「重」模式做鮮花帶來了更大的想象空間,有能力去改變消費者的消費習慣。
從前,繡球是較為小眾的花卉品類,市場價格在30-50元上下,而現在,可以隨時買到9.9元的鮮切繡球。過去兩年間,盒馬的繡球銷量暴漲了150%;叮咚買菜也曾透露,今年銷售最好的年宵花,不是傳統的百合玫瑰,而是銀柳、澳洲臘梅、北美冬青等。
更多的改變發生在供給端。盒馬的訂單占到胡磊基地產能的一半左右,與平臺的合作不僅為他帶來穩定的銷路,也為作為「花二代」的他打開了新的視野。
過去,胡磊家的鮮花有很大一部分會出口到東南亞,諸如滿天星這種當地氣候較不適宜生長的花草非常受歡迎。但合作模式要通過中間商,利潤被攤薄;同時對于未來會流行什么,基本靠猜。
「過去種花就像賭一樣」,胡磊說,「我父親那一代就是什么貴種什么」。
當下,線上渠道精準的用戶畫像和大數據分析,都成了可靠的參考。昆明福坤繡球基地負責人告訴我們,在沒和平臺合作的19年間,他們在引種上投入了200萬,但只有1/10的花獲得了市場效益。
在這個過程中,胡磊們也感知到了科技的力量,開始成為科技企業。這也是胡磊和父輩花農最大的不同。
在他的加工中心,有標準的低溫鮮花保鮮庫,完善的流水線和針對不同鮮花的保鮮劑。加工操作臺上,每一種鮮花都有獨有的精修和包裝標準,這也為胡磊帶來了額外的收益。
「過去父親他們給田里的花施肥,就是跟著感覺大水漫灌,而我們現在會有具體的精度去澆灌」,胡磊強調,提及自己的企業時,請勿漏掉「科技」二字。
如果說直播電商擊潰了傳統的價格體系,讓批發商開始思考如何從簡單的賺差價到提升服務品質上去,那新零售平臺們就通過供給側改革帶動了需求側的升級。
斗南市場是中國鮮花產業的風向標,而這里的風已經吹出了新的氣息。對于國人來說,像買菜一樣買一把花,不再遙遠。
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