(資料圖片僅供參考)

1、有用。

2、12345市民熱線，定義：市民服務熱線是基于市民政務服務熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均采取了將服務熱線合并統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。

3、主要受理“”一、對政府部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的咨詢;二、對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議;三、對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求;四、對企業生產經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求;五、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等;。

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