小眾運動走入大眾視野 中國動向加碼垂直消費場景和社群營銷
滑雪、滑板、飛盤……今年以來,不少小眾運動走入大眾視野,也受到了很多運動品牌的關注。其中,中國動向旗下的卡帕(Kappa)品牌宣布,要將品牌資源重點放在小眾運動品牌領域。這個曾經通過贊助尤文圖斯、AC米蘭等足球隊打出知名度的品牌,緣何決定換一個戰場施展“武功”,卡帕將對其目標消費人群、營銷、渠道做出哪些調整?
對此,中國商報記者獨家專訪了中國動向CEO張志勇。他表示,卡帕的目標市場為小眾運動市場,目標消費群體為年輕消費者,未來會將更多營銷資源投入到垂直消費場景(滑板店、瑜伽館)和KOL(Key Opinion Leader,即網紅博主、教練等意見領袖)以及KOC(Key Opinion Consumer,關鍵意見消費者,即影響自己的朋友、網友,產生消費行為的消費者)身上,并進行線上線下銷售渠道的改進,找到忠實的消費者。
看好小眾運動市場發展前景
中國商報:卡帕為什么選擇小眾運動市場?
張志勇:首先,小眾運動市場成長會非???,包括滑板、陸沖板、瑜伽等女子運動發展相當迅猛。這三個市場也是卡帕非常重視的小眾運動市場,未來發展空間會很廣闊。
其次,小眾運動相關裝備消費以產品本身為首,體驗第一,不需要過多的高科技附加,這就意味著沒有供應商壟斷,品牌的研發速度也會更快。
最后,滑板、陸沖板等運動介于運動和生活方式之間,代表著“年輕”“潮流”“自由”,更有話題度和活力,容易吸引年輕消費者。
中國商報:卡帕曾多次贊助足球隊,為什么不持續加碼足球領域呢?
張志勇:現在的確有很多運動品牌會布局足球、籃球等大眾運動市場,但這些領域有一些資源上的壁壘,比如明星資源等。相比之下,在小眾運動領域更多的是“草根英雄”、跑團、KOC、KOL等發揮著重要的營銷作用。如我們發現女子運動產品就非常依賴KOC、KOL的推廣。這些營銷資源很難被一家品牌占據,這也是我們快速占領市場的好機會。
中國商報:卡帕的小眾運動產品有哪些優勢?
張志勇:以女子運動產品(瑜伽褲、運動內衣)為例。我們的設計師團隊在調研過程中發現,品牌要做符合中國女性形體特征的產品。在確定這一目標后,設計師團隊會對產品進行快速迭代,反復體驗,然后快速修改,再嘗試體驗,快速升級產品,設計師團隊對于中國女性的需求是有深刻洞察的,做出來的產品消費者反饋很好。
產品在迭代的過程中,會和其他品牌進行區隔化,研究如何做出自己的特色。例如卡帕的品牌基因是“意大利”“色彩”“激情”,相比市面上眾多的純色系產品,我們更傾向于推出更大膽的、有豐富色彩的產品,以及和更多獨立設計師合作的產品。
布局垂直消費場景和社群營銷
中國商報:針對小眾運動市場,卡帕在營銷方面有哪些側重?
張志勇:營銷側重在以下三方面。第一、加碼線下垂直消費場景。我們曾經進行過私域營銷,嘗試過發優惠券來提升轉化,但效果并不理想,隨后我們經過反思、討論發現,轉化較低的原因是沒有培養起消費場景、消費習慣,以及消費者對這些運動的愛好和關注。于是我們針對垂直消費場景重點布局,開拓“新窗口”,比如通過小程序和一些滑板店進行深度綁定;和俱樂部合作,在一些小型比賽中針對垂類人群進行精準營銷。我們也和一些擊劍館進行合作,讓品牌和這些特定的運動消費場景建立深度的聯系,占據更多消費者心智。
第二、推廣運動社群。我們對私域流量是非常關注的,像運動社群中的KOC營銷等,可以顯著提高我們品牌的忠實顧客數量和復購率。在流量引導方面,我們有以下方式,例如卡帕冠名首鋼極限公園,成為其首席戰略贊助伙伴,在卡帕首鋼極限公園內的海報上,加上卡帕運動社群的二維碼,引導消費者加入社群;卡帕零售店銷售人員引導顧客加入社群,讓顧客變成好友;還有第三方平臺比如有贊、小紅書的KOL引流等。目前我們的運動社群內的人數已達到40萬人,未來的目標達到70萬人。
第三、大型賽事營銷。消費者很看重賽事中運動品牌的曝光,所以我們贊助了中國國家擊劍隊,簽約了新晉擊劍奧運冠軍孫一文成為品牌的運動大使。
線上線下銷售渠道改進
中國商報:卡帕在渠道方面有哪些調整?
張志勇:在渠道的調整分為以下三方面。第一、建立云倉,減輕庫存壓力。小眾運動產品的消費群體主要是年輕消費者,他們熱衷于網購。針對這種趨勢,我們在國內各大區域建立云倉,可以統籌管理區域內的貨品庫存,實現線上線下一盤貨數據共享。比如“6·18”“雙11”等購物節,電商平臺會要求商家提前備大量的貨,如果沒有云倉,可能備了大量貨之后賣不出去,就成為了庫存,導致品牌的庫存壓力非常大。現在我們建立云倉后,可以針對不同的收貨區域快速調貨,降低成本同時提升渠道控制力和市場反應速度。
第二、直播帶貨。我們會讓全國各個奧萊店的銷售人員進行直播帶貨,每個店每天進行兩場直播,觀看人數現在在穩步提升,一次直播銷售額可以達到5000元到1萬元。
第三、重視線下門店的產品組合搭配。目前很多運動品牌會在一線城市做超級大店。超級大店的坪效需要非常高,且產品的組合、銷售流程、制度,甚至企業文化都需要改革,如果投入大量成本之后坪效上不去,公司財務壓力就會很大。所以我們現在是在地級市場開了11家相對較大的線下門店,產品的豐富度以及消費者體驗有了很大提升,品牌的影響力隨著增強。就線下門店的銷售來說,產品組合非常重要,我們在線下門店發售的卡帕和櫻桃小丸子的聯名服飾,價格在300元—400元,這個價格并不便宜,但是經過我們進行相關產品組合之后,售罄率相當高。此外,今年9月我們將推出新的潮流旗艦店,并和更多線下買手店進行合作,通過“破圈”找到更多新的忠實消費者。
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