戎美股份掛牌上市,如何保持競爭力維持消費者忠誠度?
近日,主營日系高端女裝業務的日禾戎美股份有限公司(以下簡稱戎美)在創業板掛牌上市,成為“淘系女裝第一股”。戎美在獲得資本助力的同時,仍面臨著一些挑戰。當下新銳品牌層出不窮,競爭壓力逐漸變大,如何保持競爭力,增強用戶黏性,維持消費者忠誠度,繼續講好盈利故事,成為戎美需要思考的問題。
戎美上市
招股書顯示,戎美成立于2012年,目前擁有一家淘寶店鋪“戎美高端女裝”,兩家天貓店鋪“Rumere旗艦店”“Rongmere旗艦店”,以及一家微店,店鋪粉絲數量累計超過500萬,年營收超8.5億元。
近年來,戎美通過主打日系高端女裝的定位,以及秒殺的購買方式,幾度成為淘寶女裝銷售第一名。2015年,戎美登上淘寶女裝第一的位置,店鋪成交額超億元;2019年4月,其在女裝排行榜中位列第八,僅次于UR、ONLY等快時尚品牌。
招股書顯示,2018年至2020年,戎美實現營收7.04億元、6.94億元、8.51億元;實現凈利潤1億元、1.1億元、1.62億元。今年1-9月(前三季度),其營收為5.48億元,同比增長12.52%;凈利潤為1.14億元,同比增長34.82%。
戎美在招股書中強調,集團主要競爭力在于企劃設計和供應鏈管理,但高度依賴第三方電商平臺,外協生產的供應鏈也存在一定的不確定性,此次募集的資金將用于建設生產基地、研發中心、信息中心和線下展示中心等,從設計、制造到渠道的鋪設進行全面升級。
優勢在哪兒
實際上,早在戎美登陸資本市場之前,韓都衣舍等淘品牌便開始謀求上市。但上市并非易事,2016年12月,韓都衣舍登陸新三板后又謀求主板上市,卻在今年5月撤回了上市申請。
優意國際CEO楊大筠對中國商報記者表示,隨著年青一代消費力量的崛起,他們更關注個性化消費,像韓都衣舍這類韓系、日系的風格逐漸被弱化。當下,簡約小眾的服飾風格占據主流市場,這正好給了戎美彎道超車的機會。
在產品方面,中國商報記者注意到,和一味追求潮流的快時尚品牌不同,戎美專做價格相對較高的女裝。一件外套售價超千元,針織服裝的價格也在幾百元,整體高于優衣庫、ZARA這類快時尚品牌。
除了價格略高外,戎美不同于快時尚品牌主打爆款、潮流款的經營路線,而是以基本款和經典款為主。從其淘寶店鋪名“戎美高端女裝”也可看出其市場定位。有消費者對中國商報記者表示,戎美的服裝都是基本款,雖然價格偏高,但可穿時間長,不易過時。
在市場方面,一般原創服裝品牌最大的問題就是上新慢、庫存大。在楊大筠看來,如何有效完善服裝的供應鏈,是品牌能否成功“破圈”的關鍵。真格投資總監匡薇則認為,服裝行業最大的痛點是庫存問題,90%的服裝品牌都“死”于庫存問題。
而靠互聯網起家的戎美,借助預售方式收集用戶反饋的需求,建立柔性供應鏈,從而實現服裝行業“小訂單,快反應”的互聯網新零售模式。
此外,在淘品牌日漸式微的當下,播品牌成為一股新勢力開始崛起。戎美也緊跟市場變化,加入直播帶貨的隊伍中。公開資料顯示,去年2月,戎美開始了第一場直播,最初每場直播有二三十萬人次觀看。7月11日,戎美直播間的觀看量突破380萬在線人次。
值得注意的是,消費者對女裝品牌的忠誠度一直不高,為此,戎美花了大量精力在用戶運營上。戎美創始人溫迪也經常通過自己的社交賬號與粉絲互動。值得一提的是,中國商報記者在小紅書等社交媒體上看到,有多位KOL(關鍵意見領袖)為其進行品牌宣傳。
如何繼續講好盈利故事
雖然戎美跟上了時代的步伐,獲得了資金和口碑,但在網紅品牌層出不窮的當下,如何保證競爭力,增強用戶黏性,維持消費者忠誠度仍是其需要思考的問題。
京東首席戰略官廖建文表示,每三到五年,流量場會發生一個大的變化。
當下的服裝新品牌都是跟著流量走,渠道紅利在哪里,品牌就去哪里找流量。在業內人士看來,一旦線上流量場發生轉換,品牌重新獲客的成本就會加大。因此,線上起家的淘品牌要結合線下店鋪一起做,以提高曝光度、提升用戶體驗感,這樣才能走得長遠。
中國商報記者了解到,同為淘品牌的bosie,不僅獲得了上海嗶哩嗶哩科技有限公司的投資,還多次邀請KOL進行探店活動,積極布局數字營銷渠道,提升消費者黏性。
“服裝品牌做起來容易,但要長期做好會很難,這并不是一個贏家通吃的生意。”楊大筠對中國商報記者表示,消費者是在變化的,品牌要不斷推出新創意,迎合大眾的消費需求,否則很難擁有高的用戶忠誠度。“如何保持用戶的認同感是服裝品牌溢價的關鍵。”楊大筠說道。
業內普遍認為,傳統服裝品牌賽道愈發擁擠,這讓淘品牌有了面向大眾市場的機會,但上市只是第一步,想要繼續講好盈利故事的難度不小。中國商報記者注意到,除了戎美自身發展存在不足外,服裝行業整體表現也并不理想。有專家預計,今年服裝行業整體營收至少減少4000億元,整體市場規模或縮水15%,大多數服裝品牌都面臨風險。
戎美方面表示,如果未來其未能準確把握消費者偏好、流行趨勢等因素,可能導致公司存貨滯銷,造成公司營運資金被占用、公司運營效率降低和存貨跌價準備計提顯著增加的風險,這將對公司的財務狀況和經營業績產生不利影響。
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