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知乎與億歐創始人黃淵普的糾紛折射出匿名社交的困境。

(資料圖片)

25 日，知乎發布了一則關于開展 " 清朗 · 優化營商網絡環境 " 專項行動的社區公告。

公告稱，為營造良好的社區生態，知乎嚴格依據 " 清朗 · 優化營商網絡環境 " 專項行動的要求，持續深入處置涉企業、企業家的虛假不實和侵權信息，堅決打擊惡意炒作行為，依法查處侵害企業、企業家合法權益的內容和賬號，為企業發展提供良好的網絡討論氛圍。

知乎發布關于開展「清朗 · 優化營商網絡環境」專項行動的社區公告

事情源于億歐創始人黃淵普在微信朋友圈發文，抨擊知乎的匿名誹謗現象及其反證規則存在問題。

他稱，近期有網友在知乎匿名發表內容稱，黃淵普曾花錢購買 " 上海青年五四獎章 "，并花錢獲得紐約大學商學院的錄取。而后，黃淵普繼續發布了公開信，稱將實名舉報知乎及知乎創始人周源。

隨后，知乎平臺方和周源本人均對此做出了回應，并且表示將對社區的匿名功能進行調整。

這可能是這家成立已近 13 年的互聯網公司再次調整平臺的重要機制。

在互聯網剛興起之時，匿名是最主流的一種機制。互聯網建立了一套匿名表達機制，用戶可以在匿名的機制下，實現社交網絡的重生，在虛擬空間實現人格再造，暢所欲言，表達立場，并且可以避免給自己招來風險。

匿名也可以說是一種自我保護機制。然而，一旦脫離了現實社會真實身份和關系鏈的制約，人們也因為看似不需要對言論負責，更赤裸地展露出了欲望和邪惡，網絡暴力等問題也愈演愈烈。

在商業世界里，匿名表達依舊有市場需求。而當流量洶涌而至的時候，平臺也難以抗拒這股誘惑，割舍其背后潛在的商業利益。

知乎即將變革的匿名機制

一切的開端源自于 6 月 20 日億歐創始人黃淵普在微信朋友圈發文 " 炮轟 " 知乎的匿名誹謗現象及其反證規則存在問題。

他給知乎創始人、CEO 周源發消息，希望知乎能夠開通反證功能，如果能夠證明匿名的人是誹謗，則要求把其身份公開。然而周源本人并沒有回應他，氣不過把周源的微信刪了。

黃淵普連續多條朋友圈內容措辭激烈，顯然實在是有點氣不過了。

知乎平臺方面告訴鈦媒體 APP，事情發生之后，平臺嘗試多種渠道聯系黃淵普，包括拜托朋友介紹，但是黃淵普拒絕與他們溝通。

第二天，21 日，黃淵普又繼續發布了一封公開信，稱將實名舉報知乎及知乎創始人周源。

對此，知乎方面回應稱，知乎有完善的社區治理機制，反對編造不實信息、惡意誹謗他人等行為。歡迎用戶通過 " 舉報 " 途徑反饋給我們，平臺將第一時間進行核查和處理。

但這未能阻止輿情的進一步發酵。22 日，周源也公開發布了一條朋友圈正式回應此事。

周源稱，知乎的匿名功能即將調整，社區不歡迎人身攻擊。匿名功能是社區早期的產品機制，初衷是希望維護一個開放討論的社區環境，用戶在分享個人經歷的同時沒有個人隱私方面的顧慮。匿名功能需要建立在友善互動的使用者基礎之上。

周源朋友圈截圖

然而，在今天復雜的溝通環境之下，這個機制也產生了越來越多的困擾，知乎會做出改變。

周源和團隊正在重新思考隱私保護與良性討論機制，針對匿名功能的具體調整舉措將在近期發布，知乎也在一直在加強社區的內容治理和用戶舉報處理流程的優化，在合規和正式的通道下，小管家會及時響應大家。

事實上，知乎的所謂的 " 匿名 "，并不是真正的匿名。

" 如果你走進別人家的院子，別人有權知道。" 這是知乎官方在 2017 年，向用戶解釋匿名機制的問題中的一個回答。

當時，在互聯網實名制的背景之下，知乎也宣布啟動匿名機制變革，要求用戶使用知乎服務，必須驗證手機號，實名認證后，用戶可以選擇 " 后臺實名，前臺匿名 "。

知乎上的匿名身份或匿名狀態，是指用戶在某一個問題頁面的身份處于保密狀態，不希望其他用戶知道自己的真實身份。用戶在自己不便于公開身份提問或回答時可使用該功能。

知乎上只有一種匿名狀態，就是在整個問題頁面匿名。無論提問還是回答，都是一致的，要么都是實名狀態，或都是匿名狀態。

知乎的匿名狀態是可逆的，用戶隨時可以從實名狀態切換到匿名狀態，也可以從匿名狀態切換到實名狀態。

知乎官方稱，匿名用戶信息的查看只有一種方式，就是通過詳細分析數據庫中的源數據來判定。團隊能訪問數據庫的成員不超過兩人。匿名用戶的數據分別放置，且數據訪問的權限分離，也就是說，兩人配合才能分析數據，才能查看匿名用戶信息。

知乎保護匿名用戶的身份不會被公開，不贊成以評論或提問等方式去查找匿名用戶的真實身份，用戶要對其發布的內容負責，不允許用匿名的方式攻擊他人、泄露他人隱私等行為。

" 爆火即隕滅 "，匿名社交產品躲不掉的魔咒

" 網絡上匿名會把人變成徹頭徹尾的混蛋，無論是從商業角度還是從道德角度看，這款產品都不可能長久。"2015 年，《連線》雜志在點評 Secret 倒閉事件時如是說。

當時，美國的 " 匿名社交 " 明星產品、硅谷曾經的寵兒—— Secret 宣布關閉，距其上線不到 16 個月。

Secret 倒閉引發眾人震驚。這款產品剛一問世，就獲得了明星風投的青睞和追逐，大量用戶蜂擁而至，還一度引發 Facebook 和扎克伯格的焦慮。

Secret 天使、A、B 輪共融資 3500 萬美金，估值高達 1 億美金，到宣布關閉，一共只用了 9 個月。在最鼎盛時期， Secret 在巴西、瑞典、以色列、墨西哥等 8 個國家 App Store 下載榜名列第一。

然而，也由于匿名的特性，Secret 成為小道消息、自我抱怨以及網絡暴力的集中地。Secret 的開發者和管理者也并沒有有效解決這個問題。

Secret 的首席執行官大衛 · 比托（David Byttow）在博客上發布文章稱，關閉 Secret 的重要原因是 Secret 匿名帶來的言論暴力，該公司曾經試圖建立反暴力系統來解決這個問題，但是最終沒有成功。

比托在聲明中寫道，他沒能直接解決 Secret 上的網絡暴力問題，這款應用背離了自己創業時的初心。

如同 Secret，這些年，無數匿名社交網絡產品默默發布，又悄然倒下。但這都未能阻止 " 匿名 " 這一特性對于創業者和用戶的吸引。

2019 年，中文互聯網領域出現了迄今為止最后一股匿名社交的創業熱潮。

在抖音推出首款視頻社交產品多閃公開叫板微信的大環境下，多個明星創業者都發布了社交產品，包括羅永浩發布的 " 聊天寶 "，快播創始人王欣發布 " 馬桶 MT"，并且他們都選擇在同一天上線。

王欣的 " 馬桶 MT" 是主打的正是匿名社交。

王欣告訴鈦媒體 APP，他的公司未來推出的產品都將具備社交屬性，這一次，是希望在大賽道中找到的突破口。" 匿名社交有剛需，但是很難被做好，歷史上不管國內外做匿名社交的都趨近于失敗了，我們想挑戰一下。"

王欣還對鈦媒體 APP 表示，" 上一代匿名社交為什么會死？是需求嗎？是監管嗎？都不是。核心原因在于持續性。因為想看內幕和爆料迅速聚集了一批人，爆料的內容不可持續，因此用戶粘性也隨之降低。這樣就無法進行商業變現，也不可持續發展。"

現實是， " 馬桶 MT" 上線僅一天，就遭遇封殺。當時，外界傳言是因為平臺 " 涉黃 "。

無獨有偶，2019 年 4 月，幾款主打匿名機制的產品，包括比鄰、密語、聊聊等九款 APP 被強制關停，紅極一時的音頻社交產品 " 音遇 "，也因內容審核問題遭遇下架處理。

這些主打匿名特性的互聯網產品，最終都難以善終。

匿名社交的一種演變：momo 大軍流行

在越來越多實名制，以及賽博世界與線下生活無限融合的當下，人類自由表達的需求，逃離現實世界的瑣碎以及熟人社交壓力的期待，始終是存在的。

momo 大軍的興起，可以說是當前網友匿名表達的一種流行的變體。

在各大社區平臺，越來越多用戶將自己的頭像設置為一個粉紅色的小恐龍，昵稱取名 "momo"。

最初，momo 是通過微信登錄外部軟件（比如豆瓣和小紅書）時，momo 是系統默認昵稱之一。最初一批 momo，是那些懶得更換 ID 或者取名字的人。

無處不在的 momo 們

越來越多年輕人主動披上 momo 的新皮，開始加入 momo 大軍，戴著一樣的面具，穿著批量復制的馬甲，在 momo 身份的掩蓋下，他們可以避開熟人，避開人肉搜索，并以此在賽博世界里找到認同感。

而且，一個詭異的現象是，即便是你不授權手機通訊錄，也莫名其妙會在信息流中刷到平臺試圖推薦的 " 你可能認識的人 "，對于很多人而言，在網上沖浪如果遇見現實生活中的親戚朋友，社死程度可以稱得上是 " 賽博裸奔 "。

" 好巧，你也是 momo"，" 你怎么知道我是哪個 momo"， " 大隱隱于市，小隱隱于 mo"……

momo 已經無處不在，momo 的存在，在網絡實名制和社交關系鏈捆綁當前，給了大家一個可以喘息的空間和表達的勇氣。momo 大軍所提供的集體匿名性，為網友發言提供了一個保護層。

momo 也在持續演化，網友通過將 momo 頭像變體，定制獨特的 momo 頭像，進行相關的頭像二創，也賦予其一種個性化的表達。

momo 也開始朝個性化表達演化

然而，momo 也被一些人討厭，他們將這個群體稱之為 " 電子蟑螂 "。他們數量龐大，行蹤不定，在陰暗的角落中無限再生。

披上 momo 的馬甲并不意味著真的可以 " 一 mo 做事，萬 mo 擔 "。

一個被網絡熱議的事情是，今年，演員陳飛宇隱私照片被泄露一事，在全網引起了非常大的轟動效應，并還引發了多個平臺網友對其添油加醋的評論，其中有不少是不實言論。

在維權進展說明當中，陳飛宇起訴了一位名叫 "momo" 的豆瓣用戶。人們調侃說，豆瓣上的 momo 可能比藝人本身的粉絲還要多，不知道到底要起訴哪一個。

這件事當時還沖上了微博熱搜榜。后續，陳飛宇也對此進一步解釋稱，該 momo 是某篇帖子發布的主體，并已經截圖鎖定了這位 momo 當時所發表的侵權言論。

游走在自由表達與法律邊界之間

" 前臺自愿，后臺實名 "，是我國國內互聯網平臺的機制。

2008 年 " 兩會 " 期間，網絡實名制立法進程啟動。2012 年 12 月 25 日，我國擬立法規定實行網絡身份制管理，《關于加強網絡信息保護的決定》通過并提出，使用任何網站接入服務都必須實名，標志著我國在政策層面已經取消或否定了匿名表達。

由此，我國互聯網也全面進入了實名制時代。

2015 年 3 月，《互聯網用戶賬號名稱管理規定》正式施行，由于網絡傳播的特殊性，采取 " 前臺自愿、后臺實名 " 的原則，要求互聯網信息服務使用者通過真實身份信息認證后注冊賬戶。

真正推進國內網絡實名制的，是國內三大運營商實施卡號的實名制。

2015 年 9 月 1 日起，電信企業銷售手機卡必須進行本人身份證認證，且對非實名電話卡老客戶實行限制通信、業務，督促非實名老客戶盡早辦理實名登記。而移動互聯網入網及騰訊、阿里、百度等企業提供的互聯網信息服務則必須與手機號綁定。

至此，國內網絡實名制在制度和技術上完成統一。

但或許一個值得思考的問題是，我們還能擁有匿名表達的權利和空間嗎？

瑞典在《出版自由法》第三章規定，" 任何印刷品的作者都沒有義務在印刷品上披露其姓名；任何印刷者、出版者，或者與印刷品的印刷、出版有關人員，除了根據法律規定有義務外，不得違背作者的意愿以任何其他方式泄露作者的身份 "。這被視作了匿名表達權在法律上的確立。

瑞典的立法代表了一些國家對匿名表達權向法律人權演變的趨勢。在美國，匿名表達權首先被確立為憲法的權利。1997 年的 " 自由公民聯盟訴米勒案 " 中所做的判決，標志著網絡匿名表達權首次在憲法上確立了下來。

匿名表達權是美國憲法第一修正案的重要組成部分，這種觀點已經得到公認。總體上而言，美國對于匿名表達權的確立與完善反映的是美國自由主義的傳統以及對憲法第一修正案表達自由的尊重。

但也需要看到，今時今日的互聯網環境，尤其是移動互聯網飛速發展的加持之下，很多問題確實需要重新被思考和討論，包括當前用戶對于匿名機制質疑和爭議也是其中一項重要議題。

現階段，我國互聯網發展狀況，無論是用戶規模，還是用戶使用時長，都達到了一個前所未有的高度。

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第 51 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至 2022 年 12 月，我國網民規模達 10.67 億，較 2021 年 12 月增長 3549 萬，互聯網普及率達 75.6%。

網絡匿名使大家的表達更自由、多元，一些現實世界難解的題，在網絡上也可以找到解決之道。但匿名引起的道德缺失、責任弱化和侵權行為也在不斷攀升。尤其是匿名言論擴散之后，即便是法律上或許有了解答，但是由于互聯網的傳播力度，對人們造成的傷害也難以彌補。

事實上，平臺需要在自由表達、商業利益與社會責任之間找到一個平衡點，確立合理的邊界。

這其中的難處也在于，在網絡侵權案件中，互聯網服務提供商有義務為用戶真實身份信息保密，保護用戶隱私和個人信息不被泄露，但又用戶必須依附于確定侵權人現實身份信息，才能提起訴訟。

現實的困境是，在流量成為商業化主導的因子下，平臺似乎沒有驅動力主動對侵權言論做出審查。而平臺們也樂于引用 " 避風港 " 原則，對用戶的行為和言論主張不承擔責任。

（本文首發鈦媒體 APP，作者｜李程程）

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