汝州:“好差評”助推政務(wù)服務(wù)效能再提升
(資料圖片僅供參考)
大河網(wǎng)訊 “現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù),取過號后靜等呼叫即可,不再有插隊現(xiàn)象,業(yè)務(wù)辦完還能評價,窗口工作人員的服務(wù)水平越來越好啦!”6月20日,李女士在汝州市市民之家辦理完業(yè)務(wù)后,隨手在窗口評價器上對辦理人員的服務(wù)給出了五星好評。
據(jù)了解,李女士是汝州市瑞天網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一名人事工作人員,當(dāng)天到市民之家人社局企業(yè)養(yǎng)老保險窗口為新開辦的企業(yè)辦理單位人員參保登記手續(xù)。窗口工作人員將李女士提供的社會保險登記表、法人身份證復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照材料錄入系統(tǒng)審核通過后即可當(dāng)天辦結(jié)。
自政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)上線以來,汝州市人社局堅持把推進政務(wù)服務(wù)“好差評”工作作為深化“放管服”改革、改進工作作風(fēng)、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措和有力抓手,多渠道、多舉措加強“好差評”推廣運用,主動接受企業(yè)、群眾“點贊”“拍磚”“吐槽”,以評價倒逼服務(wù)升級,切實做到以評促改、以改促優(yōu),贏得企業(yè)和群眾的一致好評。
為實現(xiàn)“好差評”系統(tǒng)全覆蓋,汝州市人社局在服務(wù)大廳窗口設(shè)置評價器,堅持主動邀評、人人能評、事事可評的原則,完善多渠道評價格局,實現(xiàn)“線下一次一評,線上一事一評”;同時,設(shè)立服務(wù)大廳投訴電話、營商環(huán)境投訴熱線及電子郵箱,拓寬投訴建議渠道,解決企業(yè)群眾訴求。
“我們制定完善了‘好差評’管理制度,采取定期檢查、不定期抽查、不間斷巡查等方式開展評價監(jiān)督;同時,強化結(jié)果運用,將‘好差評’結(jié)果作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)評選依據(jù),納入窗口優(yōu)化營商環(huán)境績效考核。”該市人社局相關(guān)負責(zé)人介紹說。
此外,為確保“好差評”制度取得實效,該市人社局制定了“123”差評處理制度,即在1個工作日內(nèi),聯(lián)系反映問題的群眾,溝通了解情況;簡單事項2個工作日內(nèi)完成整改反饋;復(fù)雜事項建立臺賬,3個工作日內(nèi)完成整改反饋。對承辦部門辦結(jié)的“差評”,主管部門在5個工作日內(nèi)采取電話、短信等途徑進行滿意度二次回訪,確保回復(fù)率、回訪率均達100%,形成問題整改的閉環(huán)管理,努力實現(xiàn)“滿好評、零差評”。
截至目前,該市人社局“好差評”系統(tǒng)共收集評價8782條,好評率達99.83%。下一步,汝州市人社局將繼續(xù)把市場主體反映強烈的堵點、難點問題作為突破口,疏堵點、解難點,不斷提升政務(wù)服務(wù)效能,切實增強市場主體獲得感、滿意度。(崔高陽 吳磊)
關(guān)鍵詞:
您可能也感興趣:
今日熱點
為您推薦
天天消息!湖北荊門220千伏吳家灣變電站投產(chǎn)送電
大學(xué)選專業(yè),到底聽誰的? 新要聞
世界看熱訊:點出精氣神 驗出新?lián)?dāng) 翠云街道綜合行政執(zhí)法大隊接受點驗
更多
- 湘醫(yī)保繳費怎么網(wǎng)上繳費 具體操作方法介紹
- “去風(fēng)險”?外企高管反對“虛幻的擔(dān)憂”
- 濟南高新擬向關(guān)聯(lián)方定增募不超4億補流 股價跌3.68%_觀熱點
- 暑假作業(yè)實在太多啦!搜索暑假作業(yè)答案的軟件推薦給大家 天...
- 8歲男童被武術(shù)教練毆打致死,涉事俱樂部僅成立2個月,警方通...
- 2023全球人工智能產(chǎn)品應(yīng)用博覽會傳出新信息——江蘇人工智能...
- 當(dāng)前速讀:硬盤怎么安裝純dos系統(tǒng)(硬盤怎么安裝)_頭條
- 弘亞數(shù)控:目前未生產(chǎn)諧波減速器-每日短訊
更多
- 健康西城在行動|現(xiàn)場:“沉浸式”體驗 廣外醫(yī)院中醫(yī)藥文化進校園
- 我們身邊都有哪些稅?
- 環(huán)球微動態(tài)丨銀川冬小麥新品種開鐮收割 搶抓時機復(fù)種玉米
- 記者觀察|在尼山遇見一場世界級的數(shù)字文明對話-全球訊息
- 每日關(guān)注!房地產(chǎn)及物管行業(yè)23年第25周周報:端午節(jié)奏影響月末...
- 2023年6月26日脫氧熊果苷價格最新行情預(yù)測
- 每日觀察!異動快報:京城股份(600860)6月26日10點51分觸及漲停板
- 統(tǒng)治內(nèi)線!韓旭13中7砍17分10板2助2帽 無失誤無犯規(guī)&正負值+22
排行
最近更新
- 汝州:“好差評”助推政務(wù)服務(wù)效能再提升
- 這個省上百名處級及以上干部主動報告問題,所謂何事?
- 難以獨善其身!穆迪預(yù)警這一達1.4萬億美元規(guī)模的市場面臨嚴峻...
- 武漢供地:江夏城投底價近6億拿下紙坊地塊,另有6宗地延期出...
- 燃情端午,22支龍舟隊競渡天門河-全球今亮點
- 淘寶專賣店的都是正品嗎?和專柜一樣嗎?
- 這家銀行被罰4000多萬元,管理層換血能否解決“內(nèi)控頑疾”?-...
- 民俗熱時尚興 假期消費新意濃 當(dāng)前視點
- 昆侖萬維:不存在借助市場熱點操縱股價、配合李瓊減持的情形
- 6月26日上海榮融天然橡膠報價下調(diào)-世界熱議
- 廣鐵今年端午假期運輸火爆 日均運客超200萬人次 環(huán)球微速訊
- 九天利建收到政府補助合計166萬|環(huán)球關(guān)注
- 視焦點訊!6月26日蕭紹地區(qū)純滌紗市場價格下跌
- 奧銳特:地屈孕酮片獲藥品注冊批件-焦點簡訊
- vivo X90s參數(shù)價格配置公布:天璣9200+處理器 新增青漾配色...
- 中國農(nóng)發(fā)集團巨明公司“兩站一院”揭牌成立-全球熱消息
- 【天天新要聞】全金屬狂潮維克托多少錢(全金屬狂潮維克托是...
- 今日趣圖:MPaypal-姆巴佩簽約沙特俱樂部視頻曝光 當(dāng)前簡訊
- 羅馬諾:愛德華-門迪與吉達國民簽約三年,已確認
- 明起北方40℃卷土重來,這些地方要熱出天際 每日訊息
- 江西6名干部被查!涉嫌嚴重違紀違法 即時看
- 初試牛刀展風(fēng)采,精雕細琢塑形象
- 三江源國家公園回應(yīng)“53只國家級保護動物非正常死亡”:地點...
- 北京韓美林藝術(shù)館在哪里(地鐵+公交) 每日焦點
- 初試牛刀展風(fēng)采,精雕細琢塑形象
- 濱海新區(qū)又添全國榮譽
- 人社部啟動2023年高校畢業(yè)生等青年就業(yè)服務(wù)攻堅行動 天天速訊
- 訊息:累計產(chǎn)氣超50億立方米!“深海一號”投產(chǎn)兩年成績單——
- 西城印象 | 色彩繽紛的夏天
- 打開藝術(shù)之門,北京中山公園暑期藝術(shù)節(jié)呈現(xiàn)76場演出
今日要聞
- 初試牛刀展風(fēng)采,精雕細琢塑形象
- 德生堂通過港交所聆訊,一個醫(yī)生在踐行“大醫(yī)之道”過程中又邁出堅實一步
- 難以獨善其身!穆迪預(yù)警這一達1.4萬億美元規(guī)模的市場面臨嚴峻挑戰(zhàn)_世界觀點
- 初試牛刀展風(fēng)采,精雕細琢塑形象
- 健康西城在行動|現(xiàn)場:“沉浸式”體驗 廣外醫(yī)院中醫(yī)藥文化進校園
- 【世界波籃球】NBA文班亞馬秀灌籃自爆跟3大名宿吃飯
- 湘醫(yī)保繳費怎么網(wǎng)上繳費 具體操作方法介紹
- 焦點要聞:孫楊哪年被禁賽的(為什么孫楊事件終身禁賽8年)
- 多地開展禁毒宣傳活動 提高大眾識毒、防毒、拒毒能力
- 中國農(nóng)發(fā)集團巨明公司“兩站一院”揭牌成立-全球熱消息