“您好，我是微信（支付寶）客服，因你的‘百萬保障’免費期已結束，需立即關閉，否則每月自動扣費。”接到這樣的電話或消息時，請市民一定要提高警惕。記者日前從懷柔公安分局獲悉，近期有不法分子以“百萬保障”為幌子，專門針對使用微信支付和支付寶支付的用戶實施詐騙，已有多位市民中招。

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8月初，家住懷柔的鄭女士接到一個自稱“微信客服”的陌生電話，該“客服”告知鄭女士，她開通了微信“百萬保障”功能，免費體驗將于當天晚上到期，如繼續使用，每月自動扣費1000余元，如果不用，需要關閉該功能。

鄭女士將信將疑，反問“客服”：“能否直接解綁銀行卡？”該“客服”表示，即使解綁銀行卡也會扣錢，還會影響征信。見對方如此回復，鄭女士擔心扣費，當即表示需要關閉該功能。

隨后，該“客服”先是指導鄭女士下載了一款視頻會議軟件，后又讓她開通了屏幕共享功能。“屏幕共享后，他指導我打開了幾個手機銀行APP，見其中一張卡里錢多，便讓我將錢轉到所謂的‘安全賬戶’，說是為了保護我的資金安全。”鄭女士回憶，自己在對方的“指導”下逐步操作，直到最后一步——即將輸入轉賬密碼時，她遲疑了，“既然要保護我的資金安全，為什么讓我把卡里的錢轉到別人的賬戶里？”

發現問題的鄭女士趕緊掛斷電話，撥打110報警。懷柔公安分局湯河口派出所民警接警后，立即趕往鄭女士家。得知鄭女士已中止轉賬操作，民警又仔細檢查了她的賬戶，確定錢沒有被轉走。鄭女士懸著的心這才放下來。

什么是“百萬保障”功能？記者了解到，“百萬保障”是微信和支付寶為用戶支付賬戶提供的一項免費安全保障服務。當支付賬戶因被他人盜用導致資金損失時，微信、支付寶可按損失金額承諾不限次賠付，每年累計賠付金額最高100萬元。實際上，這項保障默認免費開通，無需用戶支付任何費用。以微信為例，用戶可在通過“微信—我—服務—錢包—消費者保護—安全保障”中，查看自己的微信支付“百萬保障”功能。該功能不會“到期”或者“過期”，不會要求“繳費續?！保粫绊懻餍?。

懷柔警方介紹，在此類騙局中，騙子均自稱是微信或支付寶的客服，來電提醒“百萬保障”功能即將自動扣款，詢問是否關閉業務。接到這樣的電話，很多人的本能反應就是“關閉”，之后便會聽從騙子的指示，逐步進行共享屏幕、轉賬等操作，直到騙子將受害者卡中資金洗劫一空。

懷柔警方提醒市民，如果接到陌生來電，無論以何種理由，只要提到關閉微信、支付寶的“百萬保障”功能，一定是詐騙。如發現被騙，請及時保留證據，并第一時間向公安機關報案。

來源：北京日報

記者 張蕾 實習生 楊昀青

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