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保險線上理賠成趨勢,行業(yè)理賠服務標準透明度待提升


(資料圖片僅供參考)

據(jù)北京日報,8月2日,中國人民大學中國保險研究所、中國人民大學財政金融學院保險系發(fā)布《中國保險理賠服務數(shù)字化發(fā)展報告》。報告顯示,近幾年我國保險公司賠付金額呈現(xiàn)逐年穩(wěn)步上升趨勢,理賠服務體驗也持續(xù)優(yōu)化,28家人身險或健康險公司2022年理賠年報公布了理賠線上化率,平均線上理賠比例接近90%,最高達99.91%。大部分公司借助自有APP、第三方平臺,讓線上理賠服務變得更便捷和高效。

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