當(dāng)前動態(tài):這年代還有人去電腦城?我朋友去買了臺聯(lián)想YOGA,被坑了兩千塊
每一座城市,都曾經(jīng)擁有著屬于它的電腦城。
在廣州,叫做百腦匯;在北京,叫做中關(guān)村;在深圳,這叫華強北;在沈陽,這叫三好街;在我的老家,則叫做新天地。
估計很多人都是在電腦城里,第一次接觸到各種硬件產(chǎn)品的。那里一個個的攤子擺著,人擠人的人群,地上堆滿了電子零件。老板開著電腦在那玩著游戲,愛答不理地和你說話。
(相關(guān)資料圖)
(圖源:北京日報,2007年的中關(guān)村)
在移動互聯(lián)網(wǎng)還沒有那么普及,網(wǎng)購遠不如今天這般便利的那個年代,電腦城就是我的啟蒙之地。
只是隨著時間推移,價格更便宜、質(zhì)量更標準的網(wǎng)購得到了普及,現(xiàn)在這些線下店幾乎都消失了,以前的電腦城一個個也都關(guān)了。
到了今天,還會選擇在電腦城消費的人應(yīng)該已經(jīng)寥寥無幾了。
但是寥寥無幾,并不等于沒有。
就在五天前,我的朋友才剛被騙了。
是的,你們沒有聽錯。都已經(jīng)2023年了,不知怎的,我的朋友居然能夠避開所有的正確選項,毅然決然地在618大促的時候,跑到線下電腦城的第三方經(jīng)銷商那里去看筆記本電腦。
結(jié)果呢?自然是不出意料地被訛了一筆。
(圖源:雷科技攝制)
而且這段購物經(jīng)歷,可謂是全方位的離奇。
事情是這樣的,大概十天之前,我的朋友A先生突然發(fā)了個微信消息過來,想要咨詢一下我有關(guān)于筆電購買相關(guān)的建議。
(圖源:雷科技自制)
我這朋友是在影視行業(yè)工作的,業(yè)內(nèi)知識淵博,工作能力極強,但是對于電腦相關(guān)知識就不是很熟了,這次也是為了給太太選購一臺筆記本才問過來的。
剛好當(dāng)時我有時間,就和朋友對了一下產(chǎn)品需求,給他推薦了幾款這次大促里值得一看的產(chǎn)品。
具體的產(chǎn)品推薦這塊,大伙可以參考我兩周前撰寫的《618筆記本電腦價格狂泄,這些產(chǎn)品可以無腦沖!》一文,文章中推薦的都是高性價比的筆電產(chǎn)品,具體產(chǎn)品在此就不再贅述了。
(圖源:雷科技自制)
在簡單推薦過后,我還特地囑咐過,如果太太對于產(chǎn)品質(zhì)感有要求的話,那確實可以去線下旗艦店上手體驗一下,只是個人絕對不建議在線下購買筆記本電腦就是了。
(圖源:雷科技自制)
明明朋友在下線前,還答應(yīng)得挺好的:
(圖源:雷科技自制)
結(jié)果第二天,他就給我扔來了一個令人不知應(yīng)該作何反應(yīng)的問題:
“老板老板,你知道筆記本電腦要怎么查配置嗎?”
看到這條消息的時候,我的第一反應(yīng)就是: “完了,這估計是被坑了。”
原來,在那天簡單聊過之后,朋友和太太第二天中午便抽空去了天河崗頂附近的百腦匯電腦城。
二人本來是準備在電腦城里面晃晃,看看能不能摸摸推薦的那幾款產(chǎn)品。畢竟女生不同于男生,和可用性與易用性因素不同,美能夠賦予產(chǎn)品的體驗增長幾乎是上不封頂?shù)摹?
可是呢,或許是因為現(xiàn)場銷售巧舌如簧的緣故,又或者是因為女生比較感性的緣故,兩人很快便被現(xiàn)場的產(chǎn)品所吸引,完全忘記了自己的初衷。
最終,二人在百腦匯一樓的某經(jīng)銷商處入手了一臺聯(lián)想YOGA Pro14s 2022銳龍版。
(圖源:聯(lián)想商城)
如果整件事情這里就結(jié)束了的話,那其實也沒什么問題。
畢竟朋友的太太真的很喜歡這款產(chǎn)品,只要產(chǎn)品這塊沒有什么問題,即便線下存在著一定的溢價,他們也是可以接受的……
但既然他找上了我,那就說明大概率是有問題的。
按照朋友的說法,在電腦城的時候,那位銷售口口聲聲宣稱這款輕薄本是有3050顯卡的,可以完美滿足文字辦公和輕度剪片需求。
作為一個電腦小白,他當(dāng)時也沒有做仔細檢查。
只是到了回家以后,看到電腦上面并沒有RTX顯卡的貼紙,他產(chǎn)生了疑惑,這才來請教我,如何去查硬件配置。
那簡單,先上圖吧工具箱吧。
(圖源:雷科技自制)
嗯...不是你這獨顯在哪兒呢?
不管怎么看,朋友最后拿到的產(chǎn)品都是標準版的聯(lián)想YOGA Pro14s 2022,而非選配RTX 3050獨顯的版本,兩款產(chǎn)品在電商平臺上面的差價可以達到近2000元,這可是一筆不小的數(shù)字。
(圖源:京東)
不過這還沒完,在這款產(chǎn)品身上其實還有更多的貓膩。
首先,根據(jù)我提供的教程,朋友在聯(lián)想官網(wǎng)上面查詢了這款產(chǎn)品的保修日期,卻發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品在一年多之前就已經(jīng)被激活了,按照聯(lián)想激活之后保修兩年的政策來看,剩下來的不過幾個月保修時間。
其次,在購買這款產(chǎn)品的時候, 銷售向朋友提供了一個福利——以優(yōu)惠的價格將原裝的512GB SSD升級為1TB SSD的“福利”,最終以約500元的價格為這款升級了512GB存儲空間。
放在電商平臺上,300塊就已經(jīng)可以買到一根長江顆粒的1TB PCIe SSD了。
(圖源:京東)
在現(xiàn)場銷售幾重手段之下,朋友這趟購物少說是虧了個千把塊錢。
做了怨種的朋友,自然是氣不打一處來;看到朋友做了怨種的我,肯定也要幫他兩肋插刀。
二人一拍即合,當(dāng)即決定隔日中午啟程前往百腦匯來個刨根問底。
(圖源:雷科技攝制)
頂著炎炎夏日,從崗頂C出口出來,出口邊上就是百腦匯。
恰逢工作日,這冷清的街道沒了當(dāng)年的感覺,街口一排的店除了聯(lián)想/戴爾,大部分都是賣手機的,地上更是一塵不染。
進去一看,長長的通道往往只有1、2個客人,搭配上勁爽的空調(diào),多少有些涼意。
朋友光顧的店鋪,就在百腦匯的一樓。
在我們簡單說明來意之后,盡管看上去不是很情愿,但現(xiàn)場銷售總歸表現(xiàn)出了愿意解決問題的態(tài)度。
稍等片刻過后,銷售將一臺聯(lián)想的筆記本拿了過來——那是一臺配備了RTX 2050顯卡的聯(lián)想ThinkBook 14+。
(圖源:京東)
“如果想要獨顯的話,那可以看一看這臺產(chǎn)品?!?
聽到現(xiàn)場銷售突然扔過來這么一番話,差點給我整得氣不打一處來。
姑且不論RTX 2050和RTX 3050之間存在的差距,哪怕只看產(chǎn)品定位的話,定位中端辦公的ThinkBook系列和定位高端精致的Yoga系列之間也顯然存在著不可逾越的鴻溝。
超過2000元的差價,只能說銷售秉承的還是“ 能騙一個算一個 ”的宗旨。
我們這邊,當(dāng)然是不接受的。
見一計不成,銷售又生一計。他當(dāng)即表示如果不滿意這款產(chǎn)品的話,那可以看看店面里有的其他產(chǎn)品,只要滿意的都可以換購——只不過少肯定是要補的,多大概率是不退了。
我也是簡單看了一下現(xiàn)場的產(chǎn)品,只能說這擺出來的價錢,不是很能接受就是了。
(圖源:雷科技攝制)
有趣的是,無論我們怎么追問此前推銷的那款產(chǎn)品,現(xiàn)場銷售都是閃爍其詞。
直到最后,這位銷售才說出了真相——原來他們店里根本就沒有搭載RTX 3050獨顯的聯(lián)想YOGA Pro14s 2022。
這次愿意和我們交涉,也并不是,只是為了息事寧人罷了。
既然已經(jīng)攤牌了,那這銷售也不演了,直接表示當(dāng)時現(xiàn)場交易,一手交錢一手交貨,現(xiàn)在我們想要的貨是沒有的,退貨顯然也是不可能的,要不就各退一步推一筆小錢,不然要舉報要投訴該咋咋地。
“投訴”,只能說我也不是沒有想過這個途徑。
只是朋友從一開始就沒想過會遇到這種事情,之前和銷售間的交涉自然也沒有錄音,那對面顯然不會承認“偷天換日”的事實。
從激活問題下手的話,確實可以把這個經(jīng)銷商拖進舉報流程。但是根據(jù)過往案例,這種情況往往會拖延數(shù)個月,甚至長達一年時間,而且最終不一定能夠得到令人滿意的結(jié)果。
針對這個問題,經(jīng)銷商方面表示這是線下常見的“預(yù)激活”。所謂“預(yù)激活”,就是上游廠商要求經(jīng)銷商在機器到店后先行激活,以此來增加對應(yīng)產(chǎn)品的銷量數(shù)據(jù),并不會影響實際的售后服務(wù)。
(圖源:雷科技攝制)
最終,考慮到朋友的意向,我們接受了經(jīng)銷商的退款提議。
在那個汗流浹背的午后,當(dāng)我們走出百腦匯的時候,盡管手上多了數(shù)百元退款,但內(nèi)心里可謂是輸?shù)靡粩⊥康亍?
不論時間怎樣流逝,再淵博的業(yè)內(nèi)知識,在電腦城這個深淵里也只會被蠶食。
(圖源:廣州日報,2000年代的崗頂百腦匯)
其實對于這個結(jié)果,朋友還是比較滿意的。歸根結(jié)底,本就收入不菲的他所在乎的并非產(chǎn)品配置、亦非保修措施,而是自己被現(xiàn)場銷售簡單繞進去的“面子”,對面息事寧人,他挽回了面子,自是皆大歡喜。
但是我不滿意。
沒錯,這款產(chǎn)品不是我買的,甚至整個事件和我的關(guān)系都不大,我根本不應(yīng)該在這上面投入過多的自我意識。
但是能在今時今日,親身經(jīng)歷一次經(jīng)典的線下電腦城交易流程,給我本人帶來的感觸還是不小的。
(圖源:雷科技攝制)
經(jīng)過這次體驗,我們完全可以說電商、物流這些都不是線下店消失的原因,爾虞我詐的交易、難言良好的體驗,讓它們失去了消費者的信任,而這才是線下電腦城消亡的根本原因。
更慘的是,隨著線下客流不斷減少,電腦城里的經(jīng)銷商并不會變得良心——他們只會變本加厲,想要溺水的人一樣,抓住每一個路過的顧客,盡力搜刮出他們身上的最后一點價值。
商家越坑,顧客越少;顧客越少,商家越坑;如今的電腦城早已經(jīng)進入噩夢般的惡性循環(huán)。
至于 “被互聯(lián)網(wǎng)的浪潮吞沒” ,不過是電腦城的最后一塊遮羞布罷了。
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