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阿里巴巴“1+6+N”,我最看重的是N

本文來自微信公眾號:連續創業的Janky(ID:janky-dsphere),作者:Janky,原文標題:《創新,是一個科技公司賴以生存的根本,阿里巴巴1+6+N我最看重的是N》,頭圖來自:視覺中國

今天在此基礎上,我們將進一步深化變革,走向組織治理的全新階段——構建“1+6+N”的組織結構,即在阿里巴巴集團之下,設立阿里云智能、淘寶天貓商業、本地生活、菜鳥、國際數字商業、大文娛等六大業務集團和多家業務公司,并分別建立各業務集團和業務公司的董事會,實行各業務集團和業務公司董事會領導下的CEO負責制,對各自經營結果負總責。


(資料圖)

——《唯有自我變革,才能開創未來:關于阿里巴巴集團組織治理變革的決定》

阿里巴巴每年都會進行組織架構的調整,也都會引發內外部的廣泛關注和討論,但是此次的“1+6+N”調整,其變革的劇烈程度,堪稱歷史之最。

此次調整對于阿里內部員工,無疑地震,外界大眾倒是買單的,就在該消息發布后,阿里巴巴股價飆升,拉漲13%。外界買單的原因,有的是肯定了如此巨大的企業自我變革的姿態和決心,有的是認可阿里確實認識到了自身過往的錯誤和不足。

一、為什么阿里收購/投資一個“毀”一個?

這個問題來源于知乎,問題所描述的現象也為大眾所直觀感受到,當初我是這么回答的:

被阿里收購或者控股的公司失去了饑餓感,以至于在阿里的大溫床中,做著敷衍的日常工作,享受著旱澇保收的待遇,我認為這是其中一個原因。

阿里對職工的福利待遇是會讓任何職場中的人都毫無抵抗力的。阿里收購的公司往往開啟和集團的融合之路,兩邊人員融合,阿里原本的職員工享受著高薪待遇,去哪干活都行,即使不是自己熟悉的業務。投后公司的員工,目標變成了轉正阿里正式員工,反正公司也不會死了,所有人都進入了一個旱澇保收的怪誕事業期,即使高層偶爾調動也不傷大雅。

講一個前些年有趣的現象,美團vs餓了么。如果大家留意觀察過就會發現,滿大街的美團外賣小哥身穿黃色的戰袍,背后印著各式各樣的標語,如“訂外賣上美團”“訂酒店上美團”“xxxx上美團”之類的,用以培養大眾心智。反觀餓了么藍色套裝背后,都整齊劃一地印著三個字“餓了么”,或者“蜂鳥快送”,我估計時至今日大眾基本也對什么是蜂鳥快送一無所知。這也算是個小事,不過餓了么真的就看不出花了什么心思。

保持一定的饑餓感,是擁有戰斗力的前提。阿里這棵大樹下也許是太過陰涼了,讓底下的小樹無心長大。

阿里此次砸碎大鐵鍋,決絕地開始分家,邏輯上看起來確實也是針對性地去解決一大家人吃大鍋飯這一弊端。

二、創新,是一個企業得以繁榮的根本

我讀了很多書,分析了很多行業案例,自己也在不斷實踐,期望著能把一個小團隊逐漸發展成一個公司,把一家公司做大成企業,把一個企業打造成一個集團。不怕人笑話,我們現在還在小團隊的掙扎階段。能力雖小,思考卻不受限制。我時常思考,并嘗試總結,一個企業,或者再局限到我所能接觸和熟悉的科技型企業,最終得以崛起、得以繁榮的最本質因素,僅僅在于其是否具有足夠的創新。一個偉大企業的跌落和衰退,也僅僅在于其陳舊腐化,不再具有創新的能力。

這就是我個人更加關注阿里巴巴“1+6+N”里N的原因,因為只有N里才藏著無數還不起眼但將來可能崛起的創新。而阿里能否再度偉大,并不取決于已經具有一定確定性的6,而取決于那些還并不確定甚至當前被大多數人認定為錯誤的小N。

三、創新,來源于有理想的個人

公司這個實體并不具有任何創新的能力,所有的創新無論是關鍵技術的突破、運營模式的變革、產品體驗的提升,都源自于某個具體的個人。這是一個大膽的結論,也是一個容易讓企業自覺悲觀的論斷,然而事實就真的殘酷如此。

只有心懷理想之人,方能推陳出新。

趨利避害是任何生命體的本性,在人類身上發揮得更是淋漓盡致。創新這件事,在被貼上“成功”的標簽之前,無可不謂是百害而無一利。創新意味著要打破既有現實,而這現實正被絕大多數的所謂大眾所習慣和無意識地保護著。在企業內部,技術的創新,要面臨極大失敗的風險;模式的創新,要面臨絕大多數人否定和挖苦的現實;產品的創新,更是要面對“人人都是產品經理”的無數說教。

個人要打破這厚重的現實屏障,唯一的動力并不來源于任何形式的當前短期個人利益,僅僅來自個人理想。雖然理想這個詞在那個“大眾創業,萬眾創新”的年代,被無辜濫用,淪落到成了企業主給員工畫餅的工具,以至于如今成了個人對抗企業的工具,人人都在譏諷著企業“請不要跟我談理想,不要畫餅”。但回到現在關于創新的話題,個體要突破層層現實阻礙,謀求創新的結果,其動力的來源只有藏在他內心的個人理想。

擁有理想的個人,是要保家衛國的戰士,是要打破西方壟斷的科學家,是要出人頭地的農村孩子,是要改變人民生活方式的企業家,是要顛覆行業的野心家,是要帶人類移民火星的馬斯克,是要實現技術突破的工程師,是要打造卓越產品的產品經理。這些,都不是金錢利益能夠驅動的。

四、企業,如何具備創新能力

企業要尋求創新,最為核心的僅僅在于如何吸引到具有創新能力的個人,如何設計制度留住具有創新思維的人才,如何建立緩沖地帶保留創新的可能,如何跨越時空磨煉自身長期主義的心性。

1. 如何識別人才

千里馬常有,而伯樂不常有。如何鑒別人才,是企業持續的修煉過程。在人才的引進過程當中,企業犯過的錯誤也許是最多的。我們作為一家創立僅僅3年的公司,在這上面栽的跟頭也是不少,后面我可以專門寫一篇文章分享其中的過程和思考,這里就淺顯地嘗試總結一些職場上常見的人才特質。

人狠話不多型

不論在什么角色崗位上,最終能真正做出突破性貢獻的人,往往都是那種人狠話不多者。這類人也許是不善言辭,也許是選擇性沉默不喜言辭。他們把更多的時間用在了思考和鉆研上。他們是最接近事物本質的人,假以時日和機遇,他們就能一鳴驚人。這也是我給我兒子取名“言希”的原因。少說話,多思考,在這個人人都充滿表現欲望的年代,尤為重要。

不抱怨型

作為一個普通人,能夠抱怨之事實在太多了。抱怨原生家庭,抱怨運氣,抱怨大環境,抱怨公司,抱怨主管,抱怨遇人不淑,抱怨國家政策等等。但身邊總有那么一些特殊的存在,你從來聽不到他們有任何抱怨。不抱怨并不是指麻木不仁、逆來順受,而是一種勇敢面對生活困難的自信和決心,只有這類人才可能實現突破。

愿意舍棄型

作為一家創業公司,我們在引進關鍵崗位的關鍵人才時,經常面對的反向要求,是在匹配行業的高薪資待遇的同時,還要適當公司期權承諾,以及其它資源的傾斜和自由的權力。我們也曾迷幻于這樣擁有光鮮背景的候選人簡歷,但最終的結果是,這樣全方位考慮自身短期利益的人,連一個普通的人才標準都達不到。魚和熊掌不可兼得,是不變的真理,如今我要判斷一個人是否能有所作為,在無法判斷其真實能力的時候,我會選擇反向去觀察他到底選擇舍棄了什么,是舍棄了陪伴家人的時間,還是舍棄了其它更誘人的工作機會,還是有別的什么,如果什么都沒有舍棄,那么就不要對他抱有長期的期望。

在企業角度如何鑒別人才有說不完的話,以后有機會再展開。除了正向評價一個人,反向的角度依然十分重要,比如在我目前的認知里判斷下來,具有以下特性的職場人適合維穩,但不具有開拓和創新能力:注重細節的領導、剖析人性來趨利避害的老板、邏輯性強的市場人員、從未承認過失的員工。

2. 如何建立支持創新的機制

創新在于個體,能否有長效的機制支持個體創新從而服務于企業,是一個企業管理水平和頂層架構設計好壞的直接體現,也是生死攸關的關鍵。阿里的主動拆分,只是邁出自我變革的開始,期待未來能有更長效和起作用的機制出現。我們看看別的企業在這方面都做了哪些設計。

騰訊的賽馬機制

在企業級的產品創新這塊,騰訊絕對是值得所有企業深入研究的對象。騰訊的團隊搭建,內部協同機制,是其不斷創新的法寶。尤其是在自己經歷了兩家從0到1的公司,也見識了阿里巴巴內部的分工機制后,越發能夠認識到其中的厲害之處。

微信的誕生,最能說明騰訊創新機制的厲害。大家可以試想一下,在騰訊已經擁有QQ這個大家伙的背景之下,要如何說服股東、用戶、QQ?相關的利益團體,舉公司之力去打造一個新的IM產品。我們現在當然可以說出無數微信區別于QQ的地方,但在當時的普通人看來,這兩者功能上并無太多不一樣,甚至都有同樣的功能。

如果大家不能切實理解這其中的困難,可以對比一下大洋彼岸的Facebook(現在的?Meta)。Facebook無法在內部造個WhatsApp出來,當然也沒有做出一個Instagram出來,而只能走等對方做大市場對自己造成威脅之后,用鈔能力將其并購的路線。Facebook在自家的社交軟件領域都沒有展現出自我革命和創新的能力,而騰訊做到了,依靠的就是內部的“賽馬機制”。

所謂的“賽馬機制”也很簡單:不管是內部的什么項目,比如QQ空間、QQ游戲、微信和《王者榮耀》,都不完全是頂層規劃的結果,而來自于基層的業務單元的獨立創新。幾個團隊做出來產品之后,大家可以放到線上一起競爭,最終PK出那個最好的,騰訊就可以根據結果決定分配多少資源來推廣這個產品。

蘋果的職能型組織結構

蘋果公司的產品創新,尤其是在喬布斯時代,是被全世界所認可和敬仰的。我們看看蘋果內部是如何協同的。

蘋果的組織結構是圍繞著具體職能組織的,而不是圍繞著產品組織的。所謂具體職能就是,設計、技術、營銷等等,各有獨立負責人和團隊,而不是圍繞產品線去分設部門和人員,如 iPhone、iPad、Mac電腦等等。大家留意會發現,我們從沒聽過蘋果公司有所謂的iPhone部門負責人,iPad部門負責人等等。

這樣區分的好處是可以減少部門之間的溝通協作成本,避免各個小的利益集團的形成。整個公司可以靈活組織各類人才,去實現新的創造,并把公司效率拉滿。

但是,蘋果這么去設計組織架構也是有前提的,那就是當政的得是個明君,能力超強、把控力十足,否則難以協調這種巨無霸的公司。

Google的X實驗室

Google X實驗室 ,也被稱為谷歌的“Moonshot Factory”,登月工廠。這個機構是Google在2010年建立的一個實驗室,里面云集了各個領域頂尖的學者和工程師,來不定期地研究一些看起來非常荒誕,但又非常重大的想法。Google X的使命是顛覆現在的Google?,并且培育出下一個現在完全不知道主營業務會是什么的新Google。

這個實驗室有過哪些項目,有些聽起來令人咂舌,比如冷聚變、太空電梯(《流浪地球2》里大家都見識到了)、磁懸浮、無人駕駛Waymo等等。

像不像阿里的達摩院?不同之處在于Google X實驗室的項目并不需要背負為Google主營業務賦能的 KPI,不需要不斷證明自己的商業價值。

五、生存壓力,并不能刺激創新

最后再補充一個看起來比較怪誕的思考,也許并不準確,請讀者謹慎參考。

無論在哪個領域,真正突破性的創新,并不在生存壓力的刺激下誕生。創新也許只會誕生在物質條件相對具有穩定性的時候,對于創新的個體來講,可以是處于物質條件持續匱乏(科研創新)的時候,也可以是持續舒適的狀態中(如Google的X實驗室)。

本文來自微信公眾號:連續創業的Janky(ID:janky-dsphere),作者:Janky

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