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探市·城市消費新玩法②丨經歷過“高光時刻”,共享按摩椅怎么樣了?

四川在線 陳俊伶 攝影報道

“兩臺按摩椅一個月賺150。”


【資料圖】

“準備撤了,幾十幾十地賺,淘神費力。”

7月24日一大早,嘎嘎客共享按摩椅西南地區負責人劉強的手機就響個不停,他所在的共享按摩椅交流互助群中不少群友在抱怨生意難做。

劉強對這樣的消息已經習慣,不只是兩百多位群友,今年以來,劉強手中管理的云南、貴州、四川三省內六千多臺按摩椅單臺日均營業額為5元左右,這個數據僅是2018年的十分之一。

幾年前還號稱“躺贏”的共享按摩椅,為什么突然就不賺錢了?

五年時間,從月入十萬到幾乎無人入座

“2018年下半年,我一連投了50臺。”嘎嘎客按摩椅代理李朝陽談起那段風光歲月,仍有些許興奮。

嘎嘎客成立于2017年,是最早進入共享按摩椅行業的企業之一,五年前,李朝陽被它“低成本、高回報”的加盟條件所吸引,成為了嘎嘎客數萬名代理中的一員。

加入前他算了一筆賬:代理費3000元,設備5000元每臺,按照每次消費10元計算,日均租金10—30元不等,如果每天有6人以上消費,半年就可以回本,購買設備越多則盈利越快。此外,按摩椅破損率低,維修運營成本低,怎么算都是筆“躺贏”的生意。

2018年,正是共享按摩椅最輝煌的時候,據不完整統計,當年全國共享按摩椅鋪設量超過100萬臺,爽客、頭等艙互聯、云享云、樂摩吧等品牌相繼獲得資本融資,以直營形式“占領”各大公共場所。

李朝陽在這一年陸續拿出近30萬元,在北京市的各大影院和商場投放了50臺。

除了前期設備投入,每月每臺設備入駐商家的租金加維護費共一千左右,趕上行業紅利,李朝陽嘗到了甜頭:“剛興起時嘗鮮消費的人多,每天的營業額超過三千元,月入超十萬,不到半年就回本了。”

好景不長,就在他以為可以進入盈利階段的時候,2019年起行業收益開始整體下滑,用戶付費率大不如前。

影院口的共享按摩椅

在成都市動物園附近一家影院的按摩椅收益后臺顯示,影廳門口擺放的4張按摩椅今年七月以來的日均營業額約為30元,即一把按摩椅一天下來可能沒有一位消費者付費。影院老板表示付費率不高,許多顧客只是把按摩椅當作一把比較舒服的休息座椅。為了節省電費,影院只在確定顧客要消費時才會給按摩椅通上電。

今年以來,李朝陽經營的50臺按摩椅,其日營業額也只有500元左右,基本能與運營維護成本持平。入行較晚的同行則沒有這么“幸運”,幾年下來難以回本,李朝陽透露身邊虧損數十萬,倉庫積壓幾十臺設備的代理商有許多。

風口之后,行業內卷加劇

共享按摩椅生意為何越來越難做了?行業內卷被認為是重要原因。

“合同里的內容,你考慮得怎么樣了呢?”7月24日上午9點,劉強開始了新的一天的工作,工作內容為與電影院、商場等場地洽談鋪設共享按摩椅的業務。合同上寫著:商家與共享按摩椅運營平臺各獲得收益的50%。

劉強希望鋪設的不是新投資購入的機器,而是此前因經營不善被迫“斷電”的機器。2019—2022年期間,行業經歷一輪大洗牌,許多小代理和按摩椅小品牌在此期間難以為繼,被淘汰出局。

部分大品牌也降低投入逐漸退場,以榮泰集團旗下的“摩摩噠”品牌為例,其公開財報顯示,2022年集團體驗式按摩服務投入成本為500萬元左右,僅為2018年的六十分之一。

存活下來的中游品牌則將閑置的按摩椅存放在庫房里,找到合適的機會再重新啟用,“嘎嘎客”四川庫房在這段時期存留了三百余臺按摩椅。

而獲得融資的樂摩吧、爽客等行業頭部品牌,仍在持續擴大場地版圖。大浪淘沙后,這些品牌留在市場,接盤了好地段。一位中小品牌按摩椅代理告訴四川在線記者,當下共享按摩椅全國市場已形成“頭部品牌占七成,中小品牌爭奪余下點位”的基本格局。

商場、影院生意逐漸復蘇后,為了讓“吃灰”的按摩椅重新“通電”,中小品牌代理商開始尋找新的鋪設點位。他們緊盯城市中新開的商圈或棋牌室、茶樓等小型公共場所,觀察到新動向即主動出擊洽談合作。“現在我手機通訊錄里有上百個成都各場所招商人員的號碼”,劉強笑稱。

同個場地被多個品牌盯上后有了競爭,按摩椅作為幾乎沒有技術競爭壁壘的產品,想說服商家合作只能提供更高的場地租金,這也不斷壓縮著代理們的利潤空間。“開始打‘價格戰’后更沒錢賺了,我出300元的月租競爭對手就出500元,我給三成分成對方就開出五成,實際上當日租金超過10元成本就收不回了”,劉強說。

另一邊,行業頭部品牌有著截然不同的發展思路——尋找有大流量場地資源或可大量投入資金的合作伙伴。爽客的西南地區招商人員告訴記者,爽客今年計劃進一步拓展四川市場,重點考慮有巨大人流量的車站的合作意向,加盟形式參照與樂摩吧相似的“城市合伙人”模式,即投入大額資金可獲得某個區域的品牌運營權。

按摩椅成為大家的休息座椅

扭轉風評,需優質服務與創新破局

除了同行內卷,輿論也在影響著消費者對共享按摩椅的看法。今年六月,“廣州高鐵站按摩椅發現蟲子”的新聞一經曝出,引起了眾人對共享按摩椅清潔問題的擔憂。共享按摩椅愛好者李純告訴四川在線記者,看到這則新聞后自己就沒有再去共享按摩椅上按過摩了,“我對衛生問題很介意,害怕會引發皮膚病”。在這之前,她是按摩椅“死忠粉”,每次去商場或電影院只要看到共享按摩椅都會體驗一番。

也有一些按摩愛好者沒太受到負面新聞的影響,魯鳴是其中一員。“在看電影或在車站等車前我還是會坐,不過會用消毒紙巾先擦一遍椅子。”魯鳴表示自己雖然有些許擔心,但隨時隨地來一場“微型SPA”仍是他生活中重要的放松方式。

針對轉化率低的現狀,頭部按摩椅品牌陸續推出創新服務模式。四川在線記者走訪成都多個商場發現,樂摩吧已推出“按摩+充電”“按摩+測體脂”的增值服務套餐,進一步滿足消費者的不同需求。

在西南財經大學消費經濟研究所副教授葉胥看來,按摩的受眾群體非常廣泛,也意味著共享按摩在社會生活中有著剛性需求。盡管當下的行業發展較為乏力,但這個市場不會消失。

想要重新激活共享按摩椅市場,他同樣建議通過創新破局。“進一步優化服務模式,解決大家的消費痛點。另外也可以找尋其他盈利點,比如布局足夠多的話,可以做廣告。”葉胥說。

“前提是保證按摩椅的衛生和安全。”葉胥補充道。

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