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20年時間能淬煉一家怎樣的企業？復盤京東的成長軌跡，不難發現這家在中國經濟蓬勃發展時代成長起來的企業，清晰地鐫刻著昂揚奮進的時代之印，然而我們卻難以從任何一個單向的維度描摹或定義這樣一個如此復雜的經濟實體。

在長達20年的時間跨度里，京東從中關村一家初創公司成長為年收入過萬億元的世界500強企業。事實上，在這個漫長的化繭成蝶過程中，京東不乏直面抉擇的關鍵時刻：2003年，因“非典”疫情困在辦公室里的京東年輕人，嘗試著借助互聯網銷售商品；2007年，京東橫下一條心自建物流只為確保良好用戶體驗。而正是這兩大重要決策成就了京東“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”的戰略定位，并在供應鏈的強韌根基之上相繼延展出數字科技、物流、技術服務、健康、保險、物流地產、云計算、AI等大跨度而又相輔相成的多元業務。

不僅如此，在京東供應鏈的兩端，已然成形的是龐大的消費者生態與生產者生態。如今，京東通過布局全國的供應鏈基礎設施服務于近6億用戶和數百萬品牌、商家，京東“618”也已成為中國經濟的一場年中盛事。今年的京東“618”剛剛開啟10分鐘，破億的品牌數量同比增加了23%，近五成中小商家成交額增長超200%；6月17日晚8點剛過不到10分鐘，已經有三成國產品牌成交額同比增長100%，京東云每秒用戶訪問峰值同比提升119%……這些持續增長的數據恰恰是京東在時空維度上的最好注腳。

向深度探尋，可以看到支撐京東持續增長的正是堅實的技術底座。據京東集團CEO許冉透露，自2017年全面向技術轉型以來，京東已在技術上累計投入超1000億元。在京東的技術府庫中，超級物聯平臺、超級自動供應鏈、智能機器人倉調度系統、超大規模計算集群天琴α、行業首個混合多云操作系統云艦、軟硬一體虛擬化引擎京剛、基于存算分離技術自主研發的統一存儲平臺云海、京東智能客服言犀、多模態數字人、產業元宇宙……涵蓋了從底層基礎設施到面向未來的超前技術。在各種新技術的加持之下，京東的供應鏈體系從最初基于物流的實體鏈升級為數智鏈，并用數智化技術橫向聯結生產、流通、服務的各個環節，從零售業延展到制造業、金融業、能源業，甚至涵蓋鄉村振興、智慧城市等方方面面。

難能可貴的是，具備領先優勢的京東并沒有構筑技術壁壘，反而不僅將自身的供應鏈基礎設施開放出來，服務于實體產業、鄉村振興和救災保供等，而且全面開放供應鏈技術，通過供應鏈數智化協同、C2M反向定制等方式，讓大量實體經濟合作伙伴提升運營水平，實現精益生產和高品質制造升級。而這種數智供應鏈的溢出效應還在京東不斷創新的模式中持續擴維，通過以實助實幫助傳統制造業轉型升級、幫助農業農村產業煥新。據透露，京東在三年前啟動的鄉村振興“奔富計劃”，也將在這個月提前完成帶動農村超過1萬億元產值的目標。將供應鏈的價值從商業價值、產業價值，進一步延伸到社會價值，這就是京東的溫度。

更為重要的是，京東對于社會價值的追求并非一時熱度，而是持之以恒。京東在成立之初只有38名員工的時候，就在山西省靜樂縣資助了38個貧困學生完成學業。此后20年間，無論是汶川、玉樹、雅安的地震，河南、山西的洪澇，還是各地的抗疫保供，京東都一如既往地沖鋒在前、竭盡所能。20年如一日的堅守正是根植于京東獨特的正道成功理念，這就是京東作為一家企業的厚度，可以歸結為一個字——實。無論是從企業創立之初就確立的“不賣假貨水貨、不偷稅漏稅、不行賄受賄”的誠實經營，還是持守20年的“比別人多流一滴汗”的踏實肯干，“堅持做實事”早已成為56萬京東人的基因記憶，“實在可信”則是社會對京東品牌的認知共識。

站在下一個20年的起點，京東提出了“35711”夢想：能有3家收入過萬億元、凈利潤過700億元的公司；5家進入世界500強的公司；7家從零做起市值不低于1000億元的上市公司；能為國家繳納1000億元稅收；提供超過100萬個就業崗位。為了實現這一偉大夢想，未來20年，京東將累計投入超3萬億元用于一線員工的薪酬福利；京東鄉村振興“奔富計劃”帶動超1億農民增收；累計攜手6000萬中小微企業數字化升級；京東的供應鏈服務基本實現覆蓋全球，在占全球80%體量的經濟體里建立供應鏈基礎設施；京東將全面實現碳中和……京東無疑將在新的升維空間中崛起，而升維不僅僅是打開思路，更重要的是打開世界。

從多個維度來看，持續增長、技術領先、社會價值、正道成功、偉大夢想，正是世界一流企業的特征，而偉大企業的雛形也正在顯露。

（文章來源：經濟參考報）

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