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中國便民繳費產業白皮書:我國個人繳費市場規模達12.38萬億元

中國經濟何以率先走出疫情陰影?數字經濟無疑是推動中國經濟復蘇與發展的引擎之一。數字繳費的發展便是例證。昨天“金融街成果專場發布會”上發布的《中國便民繳費產業白皮書(2020)》顯示,2019年我國個人繳費市場規模達到12.38萬億元,數字便民繳費已成為新冠肺炎疫情沖擊的“緩沖器”。

打開支付寶,選擇生活繳費,動一動手指,燃氣費、水費、電費的賬單便可在1分鐘內付清。這樣的場景,對許多市民來說絕不陌生。隨著移動互聯網的日益普及,線上化繳費成為主流,我國個人、企業及政務的數字便民繳費市場規模也不斷創下新高。《中國便民繳費產業白皮書(2020)》統計顯示,2019年我國個人繳費市場規模達到12.38萬億元,同比增長9%。其中,水、電、燃氣等傳統繳費市場規模達到5.2萬億元,同比增長6%;教育、醫療、物業、ETC等新興繳費市場規模達7.18萬億元,同比增長14%。

從人數上看,線上繳費人群占已達到66.8%,相較2018年增長8.5%。與此同時,消費者對繳費服務的過程體驗感、透明度、集成性滿意度較高。2019年,我國便民繳費指數達到80.4,較2018年提升1.8個百分點,普惠性逐漸凸顯。

“進入2020年,新冠肺炎疫情給我國經濟社會帶來了較大沖擊,也對開放金融服務模式產生了深遠影響。”白皮書發布人、中國光大銀行云生活事業部總經理許長留表示,盡管疫情高發期對繳費產業帶來了沖擊,但政府出臺一系列政策鼓勵非接觸、線上化服務,為數字便民繳費帶來發展機遇。從研究結果看,數字便民繳費成為新冠肺炎疫情沖擊的“緩沖器”,也是疫情防控的“指示器”,數字化程度越高的繳費業態受沖擊越小、恢復速度越快。

北京大學數字金融研究中心的研究同樣顯示,數字信貸發展水平每提升1%,疫情對經營的沖擊將減弱2.57%。隨著越來越多的銀行突破技術瓶頸發展數字信貸,疫情對企業經營的影響有望降低。

白皮書預測,未來,在5G、人工智能、云計算、大數據、區塊鏈等新技術的引領下,便民繳費服務將在無感支付、智能收費等方面加大創新發展,數字便民繳費也將作為新基建的重要組成部分迎來高速發展階段。(記者 趙瑩瑩)

關鍵詞: 個人繳費 便民繳費

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