陽信縣人社局:創新仲裁調解模式 構建和諧勞動關系
(資料圖)
大眾網記者 劉殿章 見習記者 宋曉雪 濱州報道
陽信縣人社局聚焦“就業在陽信,合法權益有保障”目標,努力打造暖陽調解品牌,積極構建和諧穩定勞動關系。2022年以來,共受理各類勞動人事爭議案件114件次,調解成功率和仲裁結案率穩步提升,仲裁案件實現100%按期結案。
強化黨建引領。樹牢“以人為本,為民服務”的服務理念,加強人社、法院、司法、工會等部門聯動,整合專業化團隊資源,傾力打造“1+4+N”工作體系。貫徹落實調解優先原則,堅持將調解工作前置,實現仲裁案件庭前、庭中、庭后的全過程調解,積極打造“大調解”陽信模式,構建和諧勞動關系新格局。堅持預防為主。注重風險監測,組建由監察員、調解員、仲裁員、就業服務專員為成員的志愿服務團隊,定期開展“普法講座”“送法入企”“移動仲裁”、就業指導、技能培訓和崗位推薦等活動,持續增強用人單位和勞動者遵守法律法規的自覺性。團隊不定期開展監督檢查,對發現的問題及時溝通、協調解決,避免因勞動糾紛影響企業正常生產經營,為經濟社會高質量發展助力賦能。
創優調解模式。實施“兩邊壓、中間拉”調解模式,將矛盾糾紛化解在前期。首先耐心細致向當事人講明道理,讓其清楚對在哪里、錯在何處,從思想上做通工作,用法理“穩定”當事人情緒,“壓住”怒火。其次查清事實原委,以法為據釋法理,以理服人評事理,多聽當事人陳述,允許他們充分發表意見,將怨氣發泄出來;同時,多看當事人寫的材料,把問題都擺在桌面上,做到事實清楚,達到“兩邊壓”的目的。最后折中處理“中間拉”,處理問題時往中間拉,折中處理,找準平衡點,通過對雙方當事人出“親情牌”、亮“法律劍”、打“心理戰”等調解方法,指出錯誤所在,換位思考,互諒互讓,握手言和,有效化解了矛盾糾紛。
下一步,陽信縣人社局將進一步統籌全縣勞動領域調解資源,協調發揮有關部門職能作用,形成工作合力,提升服務質效,持續塑造“便民仲裁、暖心仲裁、高效仲裁”的服務形象,竭力打造“暖陽調解”品牌,努力為勞動人事爭議調解工作高質量發展貢獻陽信力量。
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