息烽縣公安局溫泉派出所本著“群眾利益無小事”的理念，堅(jiān)持在工作細(xì)微處下功夫，在為民服務(wù)上守初心，扎實(shí)做好服務(wù)警務(wù)、民生警務(wù)，通過“周末無休辦理戶籍業(yè)務(wù)、為困難群眾送證到家”等利民便民措施，全面提升服務(wù)群眾能力，及時解決轄區(qū)群眾的“急難愁盼”，做好群眾的“貼心人”“暖心人”“知心人”。

(資料圖)

01

抓服務(wù)、強(qiáng)意識，做群眾“貼心人”

“周末也能辦理身份證，真的很方便，謝謝警察叔叔阿姨。”

新學(xué)期開學(xué)之際，辦理身份證的學(xué)生增多，溫泉派出所全力做好“7*24小時”、郵寄辦等便民服務(wù)。

自貴陽市公安局實(shí)施“一網(wǎng)通辦”“三最”戶籍政策以來，溫泉派出所積極通過多種渠道開展“三最”宣傳，指導(dǎo)群眾下載“貴州公安”APP辦理戶籍業(yè)務(wù)。暑假期間，溫泉派出所共辦理身份證224張，周末、8小時外辦證52張，讓群眾切實(shí)感受到公安“三最”政策帶來的便利。

02

辦實(shí)事、解民憂，做群眾“暖心人”

8月初，群眾楊某某（殘疾人）步履蹣跚地來到溫泉派出所戶籍室補(bǔ)辦身份證。楊某某身份證在一次外出時不慎遺失，后因被火嚴(yán)重?zé)齻恢睕]能到派出所辦理。“沒有身份證實(shí)在是不方便”楊某某著急地直嘆氣。戶籍民警了解情況后，按照相關(guān)程序?yàn)闂钅衬逞a(bǔ)辦了身份證，并告知他身份證到派出所后民警會送證上門。

8月14日，溫泉派出所民警到楊某某家，將辦好的身份證遞到他手中，并囑咐他收好身份證，平時有需要可以聯(lián)系自己。看著剛到手的身份證，楊某某高興地為派出所的送證上門服務(wù)點(diǎn)贊！

03

沉一線、察民情，做群眾“知心人”

8月14日，溫泉派出所收到一面“關(guān)愛有加勝似親人 無微不至體察民情”的錦旗，贊揚(yáng)公安民警的為民情懷。

日前，溫泉派出所在“三最”戶籍政策宣傳與留守兒童排查工作中了解到吳姓貧困女學(xué)生是留守兒童，因父親去世得早，母親改嫁后另生育了2個孩子，生活較貧困無暇照顧她，便將她托給親戚照顧。吳同學(xué)自小學(xué)習(xí)努力、品學(xué)兼優(yōu)，在逆境中刻苦奮進(jìn)。得知情況后，溫泉派出所以實(shí)際行動傳遞愛心，為吳同學(xué)組織愛心捐款活動，派出所民警、輔警、警務(wù)助理積極響應(yīng)，共籌得捐款1600元。溫泉派出所手中劉大軍所長將捐款交至吳同學(xué)手中，鼓勵她積極樂觀、自強(qiáng)不息、努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)生活中遇到困難及時和自己聯(lián)系。

一面錦旗，一份認(rèn)可，這是群眾對派出所工作的支持與肯定。

民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。服務(wù)群眾永無止境，息烽縣公安局溫泉派出所將持續(xù)做好服務(wù)警務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，用心用情做好為民服務(wù)的每一件小事。

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原標(biāo)題：《【夏季行動·平安守護(hù)】息烽公安主動服務(wù)，做群眾的“貼心人”“暖心人”“知心人》

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