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北京擬規(guī)定:辦理健身卡后可以有7天冷靜期

各類(lèi)預(yù)付費(fèi)卡退費(fèi)難,已經(jīng)成為很多消費(fèi)者“難解的痛”。在本報(bào)昨日刊發(fā)的記者調(diào)查《預(yù)付費(fèi)卡為何“清零”難》中,預(yù)付費(fèi)健身卡也“卡”住了消費(fèi)者郭先生。不過(guò)這種情況在北京很快將得以改善——正在公開(kāi)征求意見(jiàn)的《北京市休閑健身行業(yè)預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易合同》擬規(guī)定,辦理健身卡后可以有7天冷靜期,冷靜期內(nèi)未開(kāi)卡使用,消費(fèi)者可有權(quán)無(wú)條件解除合同,商家要于15個(gè)工作日內(nèi)一次返還全部預(yù)付費(fèi)用。

昨日,由北京市體育局與北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局共同修訂完成的《北京市休閑健身行業(yè)預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易合同》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)示范文本),通過(guò)“首都之窗”網(wǎng)站向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn),征求意見(jiàn)期間為2021年3月16日至3月22日。本示范文本適用于北京市向消費(fèi)者提供健身服務(wù)指導(dǎo)的健身房、各類(lèi)體育健身場(chǎng)(館)等體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)單位與消費(fèi)者之間發(fā)生的體育健身預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易。私教課和體育技能培訓(xùn)不適用。

北京青年報(bào)記者注意到,新修訂的示范文本呈現(xiàn)三大變化。首先是進(jìn)一步細(xì)化了服務(wù)內(nèi)容,設(shè)立合同履約保證保險(xiǎn)選項(xiàng)。在示范文本中約定健身房等經(jīng)營(yíng)單位要配備符合規(guī)定的救護(hù)救生設(shè)備及救護(hù)人員。同時(shí),經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者的身份、健康等信息承擔(dān)保密義務(wù)。

其次,合同中設(shè)立了7天冷靜期,并明確冷靜期內(nèi)解除合同的退費(fèi)規(guī)則,預(yù)防因沖動(dòng)消費(fèi)引發(fā)的糾紛。示范文本中約定甲方自簽署本合同的次日起,有7天冷靜期,冷靜期期間,在未開(kāi)卡使用健身服務(wù)的情況下,有權(quán)無(wú)條件解除本合同,乙方經(jīng)與甲方約定退費(fèi)申請(qǐng)方式后,于15個(gè)工作日內(nèi)一次返還全部預(yù)付費(fèi)用。除此之外,乙方在本合同履行期限內(nèi)不得單方提高承諾的服務(wù)價(jià)格或增加服務(wù)限制條件。

再次,對(duì)退費(fèi)及違約責(zé)任進(jìn)行了詳細(xì)約定,減少退費(fèi)糾紛,切實(shí)維護(hù)雙方合法權(quán)益。示范文本中約定乙方在合同有效期限內(nèi)存在擅自變更服務(wù)地點(diǎn)、提高承諾的服務(wù)價(jià)格、縮短休閑健身卡的有效期限、減少承諾的卡內(nèi)包含項(xiàng)目、關(guān)閉單店休閑健身卡所屬門(mén)店、增加休閑健身卡使用的限制條件等嚴(yán)重影響甲方利益行為的,雙方應(yīng)協(xié)商解決辦法,協(xié)商不成的,甲方可以解除合同,并要求乙方參照合同中的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的約定在扣除已消費(fèi)金額后,一次返還預(yù)付費(fèi)余額。(記者 王薇)

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