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9.9元咖啡殺瘋了!瑞幸首次“反超”,星巴克中國回應:歡迎競爭!

8月2日,星巴克(NASDAQ:SBUX)披露2023財年第三季度報告(4月3日至7月2日),星巴克全球同店銷售額增長10%,主要受同店交易量增長5%,平均客單價增長4%驅動。


【資料圖】

“自從上任以來,我已經走遍了每一個地區,直接與伙伴交流。”星巴克首席執行官納思瀚(Laxman Narasimhan)在電話會議上談到全球增長時著重提到中國市場。

值得注意的是,8月1日晚間,瑞幸咖啡公布2023年第二季度財報。瑞幸咖啡增長迅猛,單季營收達到62.014億元人民幣(8.55億美元),而星巴克中國在2023財年第三財季的單季營收為8.22億美元。瑞幸營收首次超星巴克中國。

圖片來源:每經記者 孔澤思 攝

新增門店超過前兩季度總和

財報顯示,2023年第三財季,得益于顧客恢復日常生活習慣以及外送業務帶來的提振,星巴克在中國市場的凈收入達到8.22億美元,同比增長60%(去除匯率變動影響),環比增長10%。

“我們的美國業務在多個方面取得了破紀錄的業績,而中國業務也在繼續復蘇,符合我們的預期。”星巴克首席財務官Rachel Ruggeri表示,公司業績得益于在戰略方面的進展,特別是星的重塑計劃已發展成切實的財務業績,使得總收入增長12.5%達到創紀錄的91.68億美元。”

其中,中國市場對門店的增長貢獻較大,同店銷售額增長46%,同店交易量增長48%,平均客單價下降1%,環比有顯著提高。納思瀚認為,優秀的中國伙伴、貫穿產業鏈的一體化運營、持續20年的本地化創新以及數字化的供應鏈和營運,是支撐中國市場第三財季實現強勁復蘇的獨特競爭優勢。

在全渠道方面,中國市場專星送(外送業務)銷售額創下歷史新高,同比增長63%,占銷售總額的25%。啡快(在線點,到店取)銷售額也創下歷史新高,同比增長64%,占銷售總額的23%。星巴克中國運營門店數達6480家,季度內凈新增門店237家,超過前兩個季度的總和,創下了第三季度的歷史新高。

如何看待9.9元咖啡?

在業績說明會的問答環節,有分析師問及,在中國有對手最新表示要把9.9元咖啡活動持續數年,星巴克要如何在不改變品牌高端地位的情況下保護客流量?

對此,星巴克中國董事長兼首席執行官王靜瑛回應稱:“我們歡迎競爭。因為競爭實際上擴大了咖啡市場并加速了咖啡消費的普及,不同的品牌為顧客帶來不同的價值主張和消費場景。”

“首先,競爭對第三季度的業績沒有明顯影響。”王靜瑛進一步表示,星巴克在中國市場戰略性構建的商業模式,覆蓋了線上和線下空間、快速和慢享體驗,能夠服務顧客多樣化的消費場景和需求。

“我們在玩長期游戲。”王靜瑛總結,上述的商業模式和能力使星巴克擁有獨特的競爭優勢。因此,星巴克在中國仍將加大投資,進行產品創新,提升門店體驗、數字化以及人才培養,以創造更多獨特優勢,抓住未來中國市場的無限機遇。

讓星巴克遭遇9.9元咖啡價格戰的主角便是庫迪與瑞幸,另外還有品牌的優惠活動已低至7.9元。不僅是市場競爭,根據瑞幸剛剛公布的2023年第二季度財報,公司在中國總凈收入為62.01億元(8.55億美元),營收首次超星巴克中國。

圖片來源:每日經濟新聞 資料圖

不止如此,在這個財季,瑞幸的門店數破萬,成為中國市場第一個門店數過萬的咖啡連鎖品牌。

瑞幸咖啡董事長兼CEO郭謹一在電話會上表示,“9塊9”促銷反響超出預期。他從三個方面形容這次促銷活動“產品銷量持續增加、消費用戶數再創新高、收入及利潤數據持續向好。”他還表示,瑞幸將把“9塊9”活動長期堅持下去。

記者注意到,瑞幸開始開展“9塊9”活動的6月,瑞幸咖啡交易客戶數達到5000萬,創出新高。瑞幸認為這筆錢花得值,并表示將繼續拓店。

來源:每日經濟新聞

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