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一次性退費改成分十期仍被拖欠 中公教育稱正積極解決|全球最新


(資料圖片僅供參考)

劉先生與中公教育簽署的協(xié)議節(jié)選。(來源:受訪者)

信網(wǎng)6月25日訊(見習記者耿潤)“當初說好考試不過一次性全額退費,現(xiàn)在問中公教育他們就說沒錢退。”近日,家住萊西市的劉先生向信網(wǎng)反映,自己2021年在萊西市中公教育花費了31900元報名考編培訓“不過全退”班。后來幾次考試,劉先生都沒能如愿“上岸”。按當初協(xié)議約定,劉先生可以要求中公教育進行退費,但如今退費卻成了難題。中公教育的工作人員表示,延期退費是事實,原因就是公司的現(xiàn)金流緊張,“目前正在積極安排退費,在退費完成償付之前,我們會免費向受影響學員提供培訓、課程和教學服務。”

交錢容易退錢難拿回學費遙遙無期

“工作人員說有個‘不過全退’的協(xié)議班,我當時認為中公教育的品牌比較有保障,就心動報名了。”劉先生是2021年10月在中公教育萊西校區(qū)線下刷卡支付31900元,報了這個培訓班。根據(jù)合同顯示,中公教育提供網(wǎng)課以及15天15晚的筆試培訓課程和5天5晚的面試培訓課程。同時,合同里也明確了考試不過的退費標準,只要符合要求,30至45個工作日內一次性完成退費。

參加培訓后,劉先生報名了好幾次公務員、事業(yè)編的考試,遺憾的是一直沒有通過錄用。2022年9月,劉先生同中公教育簽署了相應的退費協(xié)議,可如今退費卻遲遲不見動靜。“我跟老師溝通了幾次,都說是現(xiàn)在資金緊張,無法滿足一次性付款的條件,建議我選擇分期退費。”無奈之下,劉先生在2023年2月接受了中公教育分十期退費的方案,并于2月收到了第一期打款3190元。但是從5月至今,劉先生已有兩個月未收到退費了。

中公教育:延期退費是事實目前正在積極解決

為了進一步了解事件的詳情,信網(wǎng)電話聯(lián)系了中公教育的相關工作人員。工作人員證實延期退費確有其事,根本原因就是公司運營資金出現(xiàn)了短缺。“目前公司正在全力以赴加快處理進程,努力與學員溝通協(xié)商分期退費等事宜,公司會確保全部學員學費返還到位。”該名工作人員說,現(xiàn)在招收的學員最開始只需繳納一部分學費,招生情況相對較好。但是由于前期積壓的退費學員比較多,資金緊張,沒有辦法很好的一次性支付,只能采用分期退費的這個方案。

對于劉先生兩個月未收到退費一事,該工作人員表示這個月公司總部因受限額影響,每天打款的次數(shù)有限。“5月份賬單正在陸續(xù)支付,需要再等待一段時間。待到全省完成5月份分期退款后就會支付6月份的相應退款,直至全部付清。”工作人員說,6月底前付清全省5月份的退款問題不大,支付完成后就立馬支付6月退款,間隔時間不會很長。”

律師:培訓機構應該嚴格按照協(xié)議履行自身義務及時退款

針對此事,山東文康律師事務所劉偉娜律師認為,學員與培訓機構之前簽訂的協(xié)議合法有效,學員在接受培訓前就已履行自身付款義務,當退款條件成立的時候,培訓機構也應嚴格按照協(xié)議履行自身義務及時退款。至于目前中公教育財務遇到困難,提出的分期退費方案,這種情況下需要雙方協(xié)商并達成一致后,才可以針對個別學員分期還款。同時,學員和家長有權拒絕分期付款方案,如學員不接受方案,中公教育也應當立即退費。若中公教育一直不予退費,學員可向市場監(jiān)督部門投訴舉報,也可以依法向人民法院或者仲裁機構提起訴訟或仲裁,通過法律手段維護自身的合法權益。

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