走進深圳南山區的白石洲村，一座外墻上寫著“歡迎騎手 經常來 一起來 留下來”的淡黃色小屋十分醒目，暖意濃濃。

這是附近約800名騎手小哥的“暖蜂驛站”。這座約70平方米的小屋，讓村里的騎手小哥們累了進來歇歇腳、渴了進來喝口水。騎手小哥張海波說，以前中午吃飯、休息不好找地方，現在條件越來越好，越來越有歸屬感了。

如今，快遞外賣等騎手小哥已經成為城市的一道風景。他們就像辛勤工作的“小蜜蜂”，走街串巷、風雨無阻、日夜奔忙，服務著千家萬戶。如何更好地保障騎手小哥的權益、讓他們融入城市的基層治理，也成為城市發展新的課題。

從新業態、新就業群體工作生活實際出發，做深做實關愛保障是關鍵。

記者在深圳市龍華區福城街道興富社區的“暖蜂驛站”看到，桌椅整齊擺放、不時有小哥在此休息，旁邊還設有便民暖心柜，內有泡面、餅干、礦泉水等。

“有需要掃碼就可以取貨，一天可以免費掃一次。”外賣小哥陳偉說。

記者從深圳市委互聯網企業工委了解到，深圳目前已有“暖蜂驛站”753個、“司機之家”47個，通過標準化建設基礎設施，增強新業態、新就業群體獲得感、幸福感、榮譽感。

從外賣等平臺企業到工會組織，更加完善的保障服務也在持續推進。

2021年9月，深圳市總工會投入引導基金、深圳市解困濟難基金會募集社會資金，推出“E路守護”綜合保障服務，為快遞小哥、外賣騎手和網約車司機等新就業形態勞動者會員，贈送一年保障期的互助保障計劃和專屬意外保險。

深圳市總工會相關負責人表示，“E路守護”增加了新就業形態勞動者抵御風險的能力。截至今年5月底，“E路守護”綜合保障服務項目累計接報案件199件，累計已決案件104件，其中已決賠款60.1萬元。

“小蜜蜂”揮灑汗水，城市也讓他們更溫暖。

——在疫情防控中，騎手小哥是物資運轉的“中間力量”。今年3月，深圳因疫情按下一周“慢行鍵”，一些外賣騎手不能返回封控區域的家中休息，又受制于收入有限，只能選擇在戶外露宿，繼續完成“保供配送”任務。深圳迅速加快資源整合速度，開放多處臨時場所，供外賣騎手夜間休息。

——在社會治理中，“小蜜蜂”正在發揮大作用。累計服務人次超4萬人、熱心公益的陳偉，2021年5月被推選為龍華首支“小蜜蜂”義工隊隊長，參與興富社區轄區道路安全等基層治理，義工隊已吸引64名新就業群體人員參加，累計上報各類隱患289條。

“現在，只要看到路面不平整、環境衛生狀況不佳、用火用電隱患、單車占道等情況，第一時間就能和各個社區負責人對接。”陳偉說，隨手一拍，發個定位，很快這些情況就能得到改善，不僅方便當地居民住戶，也方便了自身工作。

“在這座城市感受到了很多溫暖，我也想在這里發揮光與熱、傳遞正能量，溫暖更多人。”陳偉說。

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