近日，商務(wù)部研究院信用研究所聯(lián)合啟信寶發(fā)布《中國家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指數(shù)報告(2022)》(以下簡稱《報告》)指出，我國家政服務(wù)業(yè)有較大提升空間。

《報告》指出，近年來，我國陸續(xù)出臺促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容、積極推進落實家政扶貧、推動家政服務(wù)信用體系建設(shè)等系列政策，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，經(jīng)營規(guī)模持續(xù)保持兩位數(shù)增長。家政服務(wù)需求潛力大，家政勞務(wù)輸出基地建設(shè)、組合就業(yè)模式創(chuàng)新、數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用、服務(wù)人員人文關(guān)懷、誠信追溯管理快速發(fā)展。不過，我國家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展總指數(shù)不高，發(fā)展實力、發(fā)展活力和創(chuàng)新動能分類指數(shù)低位運行。

為促進家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，《報告》建議，積極應(yīng)對數(shù)字經(jīng)濟的到來，針對區(qū)域發(fā)展不平衡不充分問題，在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用浪潮中捕捉機會，向品牌要效益，將大大提升中國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和水平。

同時，認真貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》，明確家政服務(wù)經(jīng)營的主體責(zé)任與治理范圍、交易與服務(wù)安全、數(shù)據(jù)信息保護和消費者權(quán)益保護等內(nèi)容，鼓勵平臺承擔(dān)先行賠償以及特殊情況下的連帶賠償責(zé)任，承擔(dān)適度監(jiān)管的責(zé)任，包括家政服務(wù)人員和雇主身份核驗、制定交易規(guī)則、信用評價、糾紛解決、權(quán)益保護等。

此外，還應(yīng)提高家政從業(yè)人員職業(yè)化水平，增加家政服務(wù)有效供給，促進居民就近享有便捷服務(wù)，健全家政服務(wù)領(lǐng)域信用體系，拓展貧困地區(qū)人員就業(yè)渠道，提升家政服務(wù)規(guī)范化水平。推動非員工制家政服務(wù)員與專門機構(gòu)簽訂勞動合同，確保其工作時間、休息休假、報酬待遇、社會保險、家政服務(wù)范圍等權(quán)益得到保障，改善家政服務(wù)人員從業(yè)環(huán)境，提升家政服務(wù)人員健康水平。

關(guān)鍵詞： 家政服務(wù)業(yè) 高質(zhì)量發(fā)展 從業(yè)人員 職業(yè)化水平