今年2月24日，國家稅務總局啟動“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，這既是稅務部門開展黨史學習教育的重要舉措，也是深化稅收征管改革的“先手棋”。據悉，這已是稅務系統連續第8年開展“春風行動”。

今年的“春風行動”以“優化執法服務·辦好惠民實事”為主題，推出優惠政策直達享、便捷辦理優體驗、分類服務解難題等100條具體措施。啟動以來，100條具體措施中已有超過1/5如期落地，各地稅務部門正通過實實在在的舉措將“春風”送到納稅人繳費人心坎上。

聞風而動：迅速響應出實招

“春風行動”啟動后，各地稅務部門第一時間響應，迅速制定具體實施方案，在總局100條措施基礎上創新“自選動作”，結合本地實際，打出特色“實招”。

北京、湖南、黑龍江等地稅務部門堅持黨建引領方向，把開展好“春風行動”作為建設“讓黨中央放心、讓人民群眾滿意”的模范稅務機關的重要途徑，進一步發揮涉稅行業協會、高校學生等社會力量，通過黨團共建、志愿者進企業社區、納稅人學堂進學校等形式，以黨建引領促進“春風行動”提質增效。天津市稅務局迅速成立“春風行動”領導小組，層層壓實責任，形成分工負責、統籌推進的工作局面，確保各項舉措落地落細。新疆稅務局組織機關黨員干部深入基層辦稅服務廳，提供政策解讀、辦稅咨詢等稅收志愿服務，為基層稅務干部和納稅人解難題辦實事。遼寧省稅務局在稅務總局相關措施的基礎上，創新推出建立常態化“問題采集”工作機制、推廣常態化專家應答“稅事通”服務模式、建設網絡化稅企互動平臺等舉措。

春風拂面：服務升級暖人心

在今年的“春風行動”中，各地稅務部門以推進智慧稅務建設、“非接觸式”辦稅繳費為契機，通過精簡辦稅繳費流程、開展線上方式輔助辦稅、加強部門協作共享等舉措，持續優化納稅人繳費人辦稅繳費體驗。

一是線上辦稅更省心。湖北省稅務局按照“信息化、全透明、勿打擾、批量辦、控風險”的原則，全面推進“無申請退稅”;廣東省稅務局與深圳市稅務局開展遠程辦稅互通，推動“非接觸式”辦稅在“粵省事”“粵商通”稅務專區繼續拓圍。

二是細節周到更貼心。1個多月來，多地稅務部門推出“服務好不好，納稅人繳費人說了算”的稅費服務產品體驗師舉措，精準聚焦納稅人繳費人實際需求。廣東、海南、重慶、廈門、青島、深圳等地稅務部門公開招募納稅人繳費人作為稅費服務產品“體驗師”，為稅費服務“挑刺”。

同時，云南省稅務部門開設“雙語解答”在線服務，吉林省稅務部門開通“網上稅校”漢語和朝鮮語雙語直播，鹽池縣稅務局辦稅服務廳安排稅務干部線下值守，為前來辦稅繳費的老年人提供貼心服務，用更細心、貼心的周到服務溫暖納稅人繳費人。

三是部門協作更用心。北京市稅務局協同北京市規劃自然資源委員會，充分應用區塊鏈等前沿技術，打造“區塊鏈+不動產登記”系統，實現企業間存量房交易繳稅智能審核。

春風化雨：稅費優惠直達快享

政策送紅利，“春風”拂民心。

今年的政府工作報告提出，要精簡享受稅費優惠政策的辦理流程和手續。在今年的“春風”中，各地稅務部門通過優化減稅降費工作機制、增強稅費優惠政策宣傳實效性、提升稅費優惠政策享受精準度等具體舉措，確保稅費優惠政策直達快享，更大力度為企業紓困解難，支持企業轉型升級實現新發展。

“我們是首次申請退稅，對政策和流程都不熟悉，好在稅務人員及時上門輔導，1158萬元的退稅款僅用3天時間就到賬了。”貴州省黔西南州金銳廢舊物資回收有限公司董事長陳賜恩欣喜地說，“稅務部門的服務越來越優，幫助我們在創新發展的路上走得更遠!”

稅費優惠直達快享，增強了企業的發展動能。政府工作報告提出，將制造業企業加計扣除比例提高到100%。稅務部門第一時間將相關操作性文件送達企業。河南省許昌遠東傳動軸股份有限公司董事長劉延生算了一筆賬，僅這一項政策，今年公司預計可多減稅300萬元。“這讓我們能夠更加安心地走好‘智造’之路。”

相較于高新技術企業的安心，小微企業感受更多的是稅費優惠直達快享帶來的信心。

河北省衡水一壺齋工藝品有限公司是一家從事非物質文化產品生產的小微企業，該公司董事長張汝財告訴記者：“稅務部門在‘春風行動’中推出的一系列服務舉措，使得各項稅費優惠政策及時落到企業賬上，極大緩解了我們的資金壓力。政府工作報告提出對小微企業給予更大力度的稅收優惠，這讓我的發展信心更足、獲得感更強了。”

工人日報-中工網記者 周懌

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