（觀(guān)察者網(wǎng) 訊）8月24日，小紅書(shū)在上海舉辦link電商伙伴周“買(mǎi)手時(shí)代已來(lái)”主題會(huì)談。這也是小紅書(shū)電商首次整體面向外界發(fā)聲。

(相關(guān)資料圖)

會(huì)談上，小紅書(shū)COO柯南發(fā)表主題演講《成就個(gè)體的電商時(shí)代》。她表示，小紅書(shū)買(mǎi)手、主理人等個(gè)體已經(jīng)成為小紅書(shū)電商的關(guān)鍵角色。他們具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和深刻理解用戶(hù)需求的能力，能夠更好地傳遞商品價(jià)值，與用戶(hù)建立信任關(guān)系，并持續(xù)為用戶(hù)提供服務(wù)。他們是商品和用戶(hù)之間的連接者，很多用戶(hù)在小紅書(shū)購(gòu)買(mǎi)的第一單都是通過(guò)這些個(gè)體。

近一年多時(shí)間，小紅書(shū)將電商融入社區(qū)，打通了讓用戶(hù)從看筆記、看直播到下單購(gòu)買(mǎi)的全鏈路，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)與電商的有機(jī)融合。過(guò)去一年半時(shí)間，小紅書(shū)電商買(mǎi)手和主理人規(guī)模增長(zhǎng)27倍，動(dòng)銷(xiāo)商家數(shù)增長(zhǎng)10倍，購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)12倍。

柯南表示，小紅書(shū)電商會(huì)持續(xù)投入，未來(lái)將邀請(qǐng)更多小紅書(shū)買(mǎi)手、主理、商家、品牌加入，共同構(gòu)建一個(gè)更加繁榮的電商生態(tài)。

此外，小紅書(shū)直播負(fù)責(zé)人銀時(shí)和電商商家負(fù)責(zé)人麥昆分享了買(mǎi)手成長(zhǎng)扶持計(jì)劃和商家經(jīng)營(yíng)方法論。他們表示，將投入500億流量扶持更多小紅書(shū)買(mǎi)手成長(zhǎng)，同時(shí)投入500億流量來(lái)支持商家，幫助他們更好地在小紅書(shū)經(jīng)營(yíng)。

個(gè)體是小紅書(shū)最有活力的電商力量

得益于小紅書(shū)上的買(mǎi)手、主理人和商家，小紅書(shū)電商生態(tài)正在不斷豐富。

在演講中，柯南詳細(xì)描繪了小紅書(shū)現(xiàn)在正在出現(xiàn)的個(gè)體畫(huà)像。他們正在成為小紅書(shū)最有活力的電商力量。

比如，在廣州創(chuàng)業(yè)女裝主理人“張小某”。2021年，她開(kāi)始成為小紅書(shū)作者，在小紅書(shū)更新“挑戰(zhàn)30天日更梨型身材穿搭“，逐漸獲得用戶(hù)關(guān)注。曾因梨形身材困擾的她，更懂得這一類(lèi)女孩選擇下裝的痛點(diǎn)和需求，順應(yīng)這些需求，她專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)屬于適合這一身材群體的服裝。2022年7月，積累了一定粉絲量的張小某開(kāi)起了小紅書(shū)店鋪，開(kāi)辟了新的銷(xiāo)售渠道；又過(guò)了半年，張小某投入直播浪潮，開(kāi)始帶貨直播。現(xiàn)在，張小某的品牌有60%的銷(xiāo)量來(lái)自小紅書(shū)。

再比如，在小紅書(shū)電商找到機(jī)會(huì)的“楊三一”。今年三月，楊三一還是一個(gè)“0粉絲、0筆記”開(kāi)的素人作者。一個(gè)月后，粉絲一千多的她，在小紅書(shū)開(kāi)始直播買(mǎi)衣服，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)和小紅書(shū)選品中心提供的選品及便利商家聯(lián)系服務(wù)。短短4個(gè)月，楊三一走出新手期，在小紅書(shū)累計(jì)賣(mài)出了20萬(wàn)交易額。

在演講中，柯南把“楊三一”這類(lèi)用自己的真誠(chéng)、熱愛(ài)和審美；用自己的選品、服務(wù)和溝通，創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景，通過(guò)直播間或筆記里，連接用戶(hù)和商品的群體，稱(chēng)為小紅書(shū)買(mǎi)手。他們也是小紅書(shū)電商生態(tài)中的重要組成部分。無(wú)論是從做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容到賣(mài)出好商品的張小某，還是從普通用戶(hù)進(jìn)階成為小紅書(shū)買(mǎi)手的楊三一，他們都是小紅書(shū)電商的個(gè)體力量，隨著小紅書(shū)電商的發(fā)展，這些個(gè)體力量也會(huì)越來(lái)越豐富。

柯南稱(chēng)，在小紅書(shū)日活用戶(hù)里，每天有求購(gòu)意圖的用戶(hù)數(shù)近4000萬(wàn)人。還有大量的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)需求尚未被滿(mǎn)足。未來(lái)小紅書(shū)希望能邀請(qǐng)更多小紅書(shū)買(mǎi)手、主理人、更多商家和品牌進(jìn)入小紅書(shū)電商，更好地讓用戶(hù)需求得到滿(mǎn)足。

千億流量扶持，招募更多小紅書(shū)買(mǎi)手、商家

在小紅書(shū)link電商伙伴周主題會(huì)談中，小紅書(shū)直播負(fù)責(zé)人銀時(shí)和電商商家負(fù)責(zé)人麥昆也分別分享了關(guān)于小紅書(shū)買(mǎi)手和商家的扶持計(jì)劃。

銀時(shí)表示，小紅書(shū)電商希望通過(guò)培養(yǎng)更多小紅書(shū)買(mǎi)手，為用戶(hù)提供更好的購(gòu)買(mǎi)選擇，為商家提供更好的連接用戶(hù)渠道。未來(lái)，小紅書(shū)也將投入大量資源來(lái)支持小紅書(shū)買(mǎi)手的培訓(xùn)和發(fā)展。接下來(lái)，小紅書(shū)將推出買(mǎi)手中心等專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，幫助小紅書(shū)買(mǎi)手成長(zhǎng)，進(jìn)行選品與商家連接。

麥昆則總結(jié)，商家在小紅書(shū)的經(jīng)營(yíng)三部曲為：建賬號(hào)，發(fā)筆記，創(chuàng)作的內(nèi)容要與用戶(hù)交互互動(dòng)；找買(mǎi)手，做直播，做好直播前的商品種草和預(yù)熱；開(kāi)店播，穩(wěn)經(jīng)營(yíng)，發(fā)展多場(chǎng)域運(yùn)營(yíng)的能力。

除500億商家流量激勵(lì)外，小紅書(shū)未來(lái)將幫助更多商家在小紅書(shū)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。對(duì)于合作商家，將會(huì)有專(zhuān)人運(yùn)營(yíng)對(duì)接。同時(shí)，還會(huì)為商家搭建小紅書(shū)買(mǎi)手推薦平臺(tái)，舉辦線(xiàn)下選品會(huì)，提供更多工具和產(chǎn)品幫助商家與小紅書(shū)買(mǎi)手溝通。

關(guān)鍵詞：