于秀真，2003年3月加入新華保險，榮獲總公司精英俱樂部明星會員、山東分公司星級講師、濟寧中支優秀團隊長、優秀部經理等多項榮譽，是總公司百月星后。2023年，她僅用七個月時間便成功達成國際龍獎IDA。

(資料圖片)

堅持源于熱愛 熱愛成就追求

于秀真曾經是一名國企商場售貨員，因為一次偶然的相遇，了解到保險行業，對保險產生了濃厚興趣。在聽課學習的過程中，她第一次聽到新華保險北京分公司總監金愛麗講授保險的意義和功用，她的認知一下子被打開，原來保險是可以幫助別人、成就自我的一個朝陽行業。于秀真仿佛心中有一團燃燒的火，隨即就決定在保險公司留下來。

一開始家人對她選擇的行業不理解，對她很不看好，覺得她連三個月都待不住。于秀真的倔勁上來了，“既然選擇了，我一定要做出個樣子來，我不會服輸。”于秀真身上的這股堅持，閃閃發光。她每天堅持出勤，認真學習聽講，回到家就把學到的知識講給家人聽，不斷地復習。那時的學習資料全是紙質的，于秀真整理了好幾份，整整齊齊裝訂好，家里的每個房間都放上，沒事的時候就拿起來看，內容掌握扎實了，才有底氣給客戶講。做了業務，客戶理賠后收到賠款，向于秀真表達感謝，家人看到了她工作的價值，終于理解了保險行業，對她的工作也更加支持了。

干一行愛一行，在于秀真的身上展現地淋漓盡致。從于秀真加入新華保險那天起，她就對公司有著非常深厚的感情，她始終堅信，熱愛才是做好工作的源頭，在新華這些年，認識了很多的客戶，結交了很多的朋友，又培養了很多的主管。讓他們也找到自我價值，對于秀真來說是最開心的事情。

極致優秀服務 打造靚麗名片

于秀真，不僅是一個名字，更是優秀服務的代名詞。每年重要節日及客戶的生日問候、客戶住院理賠服務、協助準備各種資料都是于秀真每天的日常。疫情封控期間，各種防護物品送達、客戶的每個需求、不管大小她都盡力幫助，危難之時不離不棄，處處彰顯出于秀真的真誠，讓客戶倍感溫暖。她深知，保險能夠改變一個家庭的命運，所以她始終站在客戶的角度，為客戶著想，無論何時都把客戶的利益放在第一位，盡力為更多的家庭送去更多保障。

于秀真記得2002年時做保險，和現在不一樣。沒有智能手機、沒有隨處可用的網絡，無法直觀地給客戶做演示，于秀真就拿紙筆用手畫，一遍一遍地向客戶講解，講完回去后客戶又有不明白的地方，就再去講解。每次拜訪都拿出100分的真誠，從來沒有因為自己的私事耽誤客戶的事情。客戶被于秀真的耐心、細致和認真所打動，也相信她的專業，最終做成了保單，也成為了朋友。

冬天的時候，于秀真帶著團隊上街發單頁，冷冷的風刮在臉上像刀子，可是人人都憋著一股勁，只有一個信念就是“我可以”。街上人來人往，都會本能地拒絕于秀真這個陌生人的推薦。但是她是于秀真，她的字典里沒有“放棄”兩個字，她始終帶著微笑，耐心地講解著保險的功用。

36歲的秦先生起初不認可保險，只愿意買一張意外險卡單，于秀真也認真為他服務。過了半年，于秀真在醫院電梯門口正好遇見秦先生，他愛人打著繃帶，原來是發生了小意外，于秀真主動提起之前買的卡單，客戶這才想起。隨后于秀真便幫助秦先生申請理賠，協助準備材料，開車四五十里路到秦先生家里探望。客戶收到理賠款后，立馬讓于秀真再給愛人、孩子都購買上足夠的保險保障。在于秀真的堅持下，從反對保險，到慢慢地接受保險、認可保險，秦先生非常感謝于秀真，也贊賞她的服務，隨后給她轉介紹了很多親戚朋友。

于秀真時刻牢記真誠服務，每一次都是把客戶服務做到極致，堅守自己的目標，堅持自己的工作標準，用行動和堅守打造出了屬于自己的個人品牌。

持續引領團隊，做團隊的風向標

從于秀真加入新華的第一天起，就堅持持續學習，提升自己，她給自己定下了目標：堅持做績優。因為她深知，績優是將優秀與普通劃分開來的標準線，要做就做最好的。她遵守了承諾，從入司開始就是持續績優，用行動引領自己，引領團隊，持續堅守自己的明星之路，從未間斷過。于秀真始終堅守自己的標準，持續為客戶提供高品質的服務。

2023年開始，于秀真改變自己的策略，用更高的目標、更高的標準要求自己，持續學習產品，深挖客戶需求。為了更好地完成目標，她每天晚上11點回家是常態，只要客戶給開門，她就去拜訪。她持續帶領隊伍召開各種客戶活動，經營客戶，開拓客戶，堅持不懈，直到成功。

持續服務，換來了自己的大豐收，她經常說的一句話：“我要引領團隊，別人開單，我績優，別人績優，我IDA！”她實現了自己的目標，成為了濟寧中支IDA第一人，她持續引領團隊，勇立潮頭，做團隊的風向標。帶領團隊沖刺全年IDA，是她下階段的目標。只要思想不滑坡，方法總比困難多，這句話一直是于秀真的信念，也體現了她對于自己的高要求，更體現了她完成目標的決心。始于熱愛，忠于堅持，于秀真在壽險行業用熱愛和堅持、專業和服務走出自己的一片廣闊天地。

（蘇茂興 王銳）

新聞線索報料通道：應用市場下載“齊魯壹點”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點”，全省600位記者在線等你來報料！

關鍵詞：