在今年2月，微軟推出了人工智能版本的必應(yīng)搜索引擎（Bing），微軟當(dāng)時(shí)表示，如果改進(jìn)后的搜索引擎能從谷歌那里搶走哪怕一個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)份額，它就能增加20億美元的收入。但現(xiàn)在看來(lái)，微軟顯然是過(guò)于樂(lè)觀了。

現(xiàn)實(shí)是6個(gè)月之后，微軟就連1個(gè)百分點(diǎn)的小目標(biāo)都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，必應(yīng)在搜索領(lǐng)域的地位幾乎沒(méi)有變化。

分析公司StatCounter的數(shù)據(jù)顯示，今年7月份，必應(yīng)在全球的市場(chǎng)份額為3%。這一份額與今年1月（新必應(yīng)推出前一個(gè)月）的基本相同。分析公司Similarweb的另一份報(bào)告顯示，7月份必應(yīng)的月訪問(wèn)量約為谷歌的1%，也與1月份大致相同。

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不過(guò)，微軟稱新版本的必應(yīng)是成功的。該公司對(duì)外部數(shù)據(jù)提出了質(zhì)疑，稱第三方數(shù)據(jù)公司并沒(méi)有對(duì)所有直接訪問(wèn)必應(yīng)聊天頁(yè)面的人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

加入OpenAI的ChatGPT之后，必應(yīng)現(xiàn)在可以為人們提供直接的對(duì)話式回答，而不是一長(zhǎng)串鏈接。盡管如此，人們使用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的習(xí)慣是根深蒂固的，尤其是Alphabet旗下的谷歌，后者抵擋住了微軟試圖削弱其主導(dǎo)地位的嘗試。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員Daniel Tunkelang認(rèn)為，聊天界面仍然是人們?cè)诰W(wǎng)上尋找信息的一種不尋常的方式，新必應(yīng)確實(shí)挺好的，但未能改變游戲規(guī)則。

人工智能搜索大戰(zhàn)

分析公司YipitData的數(shù)據(jù)顯示，從今年2月到6月，ChatGPT的加入幫助必應(yīng)的用戶群增加了10%，達(dá)到了9800萬(wàn)。但即使有了顯著增長(zhǎng)，與谷歌的11.2億用戶相比，必應(yīng)的用戶數(shù)量仍然很小。

微軟首席營(yíng)銷(xiāo)官Yusuf Mehdi在接受采訪時(shí)表示，該公司的內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，必應(yīng)從谷歌手中搶走了部分市場(chǎng)份額。“我們?cè)谶^(guò)去六個(gè)月里取得的進(jìn)展比過(guò)去十年甚至二十年的總和還要多，我們對(duì)進(jìn)展感到高興。”不過(guò)微軟拒絕透露具體數(shù)據(jù)。

當(dāng)然，谷歌方面也不甘落后。繼微軟之后，谷歌也推出了自己的生成式人工智能Bard，掀起了一場(chǎng)人工智能搜索大戰(zhàn)。

搜索從來(lái)不是微軟的主要業(yè)務(wù)，但該公司希望改頭換面的必應(yīng)能改善這一局面。迄今為止的收入增長(zhǎng)表明，新必應(yīng)并沒(méi)有改變其廣告銷(xiāo)售的軌跡。最近一個(gè)季度，搜索業(yè)務(wù)較去年同期增長(zhǎng)了3%，與上一季度持平。

上個(gè)月，谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊表示，該公司致力于讓人工智能Chat成為其搜索引擎不可或缺的一部分。

分析人士認(rèn)為，盡管微軟是第一家在其搜索引擎中添加人工智能聊天功能的公司，但阻礙微軟獲得更多市場(chǎng)份額的障礙之一是，它最初只適用于使用微軟ID登錄其Edge瀏覽器的用戶，而StatCounter的數(shù)據(jù)顯示，只有不到10%的人使用Edge瀏覽器。

人工智能商業(yè)軟件初創(chuàng)公司MarketMuse的聯(lián)合創(chuàng)始人Jeff Coyle表示，考慮到圍繞必應(yīng)的所有宣傳，未能及時(shí)將其技術(shù)加入到其他瀏覽器，這是微軟犯下的一大錯(cuò)誤。

本文源自：金融界

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