黨的二十大報告指出，“基層民主是全過程人民民主的重要體現(xiàn)。”上海作為全過程人民民主首提地，認真貫徹落實黨的二十大和市第十二次黨代會精神，切實增強打造全過程人民民主最佳實踐地的責任擔當，日前，市人大通過了《關(guān)于實施全過程人民民主最佳實踐地品牌建設(shè)工程的方案》，明確提出要推進本市“家站點”提質(zhì)增效，規(guī)范“家站點”運行管理，推進網(wǎng)上“家站點”建設(shè)。虹口區(qū)人大常委會先行先試，于去年7月1日，正式推出“直通人大代表”信息平臺。平臺運行一年來，已收到相關(guān)群眾意見建議1072條，在各專工委、街工委以及“家站點”的共同努力，答復(fù)群眾913件，辦結(jié)率達到85.16%。

△“直通人大代表”平臺運行一周年推進會

【資料圖】

嘉興路街道安丘人大代表聯(lián)系點負責人雷國興每天上班必做的一件事，就是登錄虹口區(qū)人民政府網(wǎng)站“直通人大代表”平臺，查詢是否有居民反映的意見和訴求。“通常我們聯(lián)系點在接收到群眾訴求后會在48小時內(nèi)進行回復(fù)。正因為平臺的短信回復(fù)，使得居民通過“直通人大代表”平臺反映的意見、建議，條條都有及時回應(yīng)。”

四川北路街道北片因菜場征收，造成老人買菜難，有居民嘗試通過“直通人大代表”這一平臺進行了反映，很快得到了“代表之家”的關(guān)注。市人大代表顏銘愛和區(qū)人大代表茆玉琴聯(lián)手，一個帶來蔬菜資源，一個搭建售賣平臺，組成為川北老年市民提供的公益蔬菜點位，緩解老城區(qū)購菜難問題。

△市人大代表顏銘愛（右）和區(qū)人大代表茆玉琴（中）在公益蔬菜點位現(xiàn)場調(diào)研

武進路206-296號為老式里弄房屋，每個樓棟居住有十幾戶居民共用一個大水表，每月“抄大水表”，然后再按戶分算水費便成為了一件麻煩事。有位居民賣出本處房產(chǎn)后，追溯其欠繳的大額水費就成了難題。面對公用廚房間及衛(wèi)生間一時無法分裝水表的“瓶頸”，區(qū)人大代表柳國旗提出了“成熟一戶、解決一戶”的辦理建議，即先對條件成熟的用戶分裝好水表，讓一部分群眾先受益。這一意見建議最終被采納。

△區(qū)人大代表柳國旗（右二）到衡水居委會調(diào)研分裝水表情況

民生無小事，件件暖人心。隨著這些看似民生小事的解決，“直通人大代表”平臺用“看得見”的成效回復(fù)選民，深受群眾的認可和稱贊。“我們最直觀的感受就是聽到群眾呼聲更多了、了解問題更全面了、問題解決效率更快了，平臺的‘云接待’，在代表和選民之間架起了一座‘線上連心橋’。”虹口區(qū)人大常委會四川北路街道工委主任介紹說。

虹口區(qū)人大常委會代表工作室負責人表示，“直通人大代表”信息平臺為代表履職提供了有力的支持和服務(wù)，人大代表聯(lián)系群眾、收集民意更加及時便捷，很好地解決了群眾意見隨時提、隨時辦，彌補了“家站點”線下平臺在履職時間和空間上的約束。

下一步，區(qū)人大常委會代表工作室將加速推進“家站點”數(shù)字化轉(zhuǎn)型，注重對平臺群眾提出問題的分析和歸類。特別是對某一區(qū)域熱點問題、某一領(lǐng)域群眾反映比較集中的問題加強研究，支持和鼓勵人大代表提煉找準共性點開展調(diào)研，提出高質(zhì)量的立法議案和建議。

記者：曲姍姍

圖片：區(qū)人大常委會代表工作室

編輯：曲姍姍

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