周口日報全媒體記者 喬小納 徐啟峰

“我不走，回家養(yǎng)著哪兒有在這里放心呢？”

兩個月前，淮陽區(qū)朱集鄉(xiāng)教小學語文的張老師身體不適，后查出左腎上長了個瘤（良性）。為了更好地治療和恢復，家人們攜張老師把周口的醫(yī)院幾乎轉了個遍，沒找到滿意的。就在他們準備到鄭州或北京就醫(yī)時，有朋友建議他們到周口市中心醫(yī)院文昌院區(qū)看看。優(yōu)美的環(huán)境，熱情的服務，讓張老師立即就吃了定心丸。如今做完手術的張老師安心在醫(yī)院康復，她慶幸找對了醫(yī)院。

(資料圖片)

開診一年多來，文昌院區(qū)巨變式發(fā)展，她的用心體現(xiàn)在方方面面，成為周口醫(yī)療的一面旗幟。

公園般的周口市中心醫(yī)院，院里樹木蔥郁，花香陣陣。（周口日報全媒體記者 劉俊濤 攝）

優(yōu)越的基礎設施

周口市中心醫(yī)院文昌院區(qū)位于川匯區(qū)文昌大道南150米，占地298畝，其面積相當于6個人民路老院區(qū)。新院區(qū)寬敞，停車位充足，與高鐵站、高速路口相毗鄰，可乘坐6路、9路、23路、25路、36路公交車到達，交通便利。另外市中心醫(yī)院人民路院區(qū)和文昌院區(qū)還設有免費班車，服務群眾往返兩個院區(qū)。免費班車在人民路院區(qū)和文昌院區(qū)同時發(fā)車，中間不停站，上午通行時間為7∶00到12∶20，每半小時一班，下午通行時間為13∶30到18∶30，每小時一班，末班車為21∶30。

走進文昌院區(qū)，第一感覺這里不是醫(yī)院，而是公園。院區(qū)里樹木蔥郁，花香陣陣，大門口的噴泉如詩似幻。就診區(qū)西側天井內(nèi)，是剛打造的生態(tài)花園，綠植蓬勃、青竹蒼翠、花紅葉綠，人們可以從三個方向進入這里休閑觀賞。另一側的小天井內(nèi)，是箭竹為屏的小型體育運動園，乒乓球、羽毛球、健身器材等一應俱全，患者及家屬可在此恢復鍛煉。

文昌院區(qū)一期建筑面積19萬平方米，擁有現(xiàn)代化門急診、醫(yī)技科室、29個病區(qū)、5個重癥監(jiān)護病房。內(nèi)部裝飾以原木色為主色調(diào)，體現(xiàn)自然、清新的風格。院區(qū)布局合理，門診樓與住院樓之間有連廊相接，東部區(qū)域設檢驗科（含磁共振、CT室等），緊挨手術室、重癥監(jiān)護室。周口市中心醫(yī)院副院長劉俊英介紹：“文昌院區(qū)無論是建筑還是科室布局，都從人性化角度出發(fā)，前瞻設計，做到美觀、舒適、健康，在全省醫(yī)院中領先。”

醫(yī)院大廳里，志愿者在彈奏鋼琴，婉轉悠揚的琴聲，讓人們緊張的心情得以舒緩。（周口日報全媒體記者 劉俊濤 攝）

親人般的貼心服務

2022年6月30日，周口市中心醫(yī)院文昌院區(qū)開診。一年多過去了，新院區(qū)不僅環(huán)境優(yōu)美像度假村，宛如親人般的貼心服務更是令人溫暖。

走進文昌院區(qū)大廳，導診臺兩旁引人注意的是一高一矮兩個智能導診機器人。矮的叫“創(chuàng)創(chuàng)”，高的叫“云帆”。通過應用5G技術與新一代人工智能技術，它們具備智能語音交互、自主移動功能，可以進行導診、分診、介紹專家和藥品等，有啥想要了解的，可以直接跟他們對話。除咨詢“創(chuàng)創(chuàng)”和“云帆”外，還可以到導診臺咨詢醫(yī)院的工作人員。另外，每一層電梯口設有科室分布圖，方便群眾找到各診室。

8月15日9時，文昌院區(qū)門診樓大廳準時響起優(yōu)美抒情的鋼琴聲。24歲的小伙張金閣在彈奏《我愛你中國》，琴聲清澈。在建設文昌院區(qū)的時候，醫(yī)院領導就考慮怎么為患者營造一個溫馨、舒適、高雅的就醫(yī)環(huán)境，特地在門診大廳放置了一臺鋼琴。在新冠疫情防控吃緊時期，醫(yī)院領導得知剛入職的臨床專業(yè)畢業(yè)生張金閣有鋼琴業(yè)余10級證書，就給他派了一項“特殊”任務：每天在門診樓大廳，上、下午各彈奏一個小時的鋼琴，緩解就醫(yī)的緊張氛圍，讓病人、家屬和醫(yī)護人員放松一下。這一任務堅持到現(xiàn)在，醫(yī)院來來往往的人在充滿治愈力量的鋼琴聲中獲得心靈慰藉。

晌午時分，文昌院區(qū)的人漸漸多起來，大廳里熙熙攘攘卻忙而不亂。今年4月份以來，市中心醫(yī)院推出一站式服務，讓患者及家屬就醫(yī)辦理手續(xù)只跑一次。一站式服務的核心是一章通辦、一崗通辦，讓患者“只跑一次”，還有其他一系列體貼溫馨的“微服務”，及時解決群眾就醫(yī)時的“小煩惱”。

針對一些不需要住院的小手術，文昌院區(qū)創(chuàng)新性推出全市唯一的“日間病房”，讓患者“當日做當日走，當日報銷”。據(jù)文昌院區(qū)日間病房負責人王波濤介紹，日間病房能做乳房良性腫瘤、老年性白內(nèi)障、卵巢囊腫、共同性斜視等30多種小手術，患者做完手術留院觀察幾個小時就可以走人，離院可立即報銷，沒有起步價。前不久，家住市區(qū)的張女士因乳腺良性腫瘤接受微創(chuàng)手術，到文昌院區(qū)就診后，次日在日間病房接受手術，很快出院，除去報銷，個人只花幾百元錢。而這樣的手術放在以前，等待床位、預約檢查、安排手術、術后觀察，至少需要一周時間。

文昌院區(qū)的餐廳菜品豐富、物美價廉、注重營養(yǎng)搭配，在此用過餐的都知道。院區(qū)有專門的污水、醫(yī)費處理系統(tǒng)，氧氣供應中心，還有統(tǒng)一的洗滌中心。一名工作人員告訴記者：“從前各科室洗各科室的毛巾、被罩等物品，標準不一且效率低。新院區(qū)設立洗滌中心，各科室的醫(yī)療衛(wèi)生用品統(tǒng)一收發(fā)、洗滌、消毒，不僅大大方便了醫(yī)護人員，整潔的床上用品更讓患者用著放心。”

負責任的精湛醫(yī)術

張老師的主治醫(yī)師是萬福慶，市中心醫(yī)院文昌院區(qū)泌尿外科副主任醫(yī)師，擅長應用輸尿管鏡、經(jīng)皮腎鏡、腹腔鏡等微創(chuàng)技術治療泌尿系統(tǒng)相關疾病。他是碩士研究生，畢業(yè)于鄭州大學醫(yī)學院，曾在國內(nèi)多家名院進修學習，臨床經(jīng)驗豐富。“張老師是良性瘤，手術并不復雜，最重要的是處理干凈。”這個手術他做了4個小時，細致耐心，自我感覺滿意。

采訪中，談到醫(yī)護人員的認真負責，張老師數(shù)度落下淚來。“醫(yī)者仁心，在這里我感受到了。”

強大的人才隊伍是中心醫(yī)院長盛不衰的根本原因。目前醫(yī)院在職職工2527人，其中博士碩士研究生425人，高級職稱226人，省市級學術技術帶頭人20人，享受省政府特殊津貼專家2人。醫(yī)院經(jīng)常選派骨干人員到國外和國內(nèi)著名醫(yī)院深造培養(yǎng)，以滿足醫(yī)院擴容倍增和學科建設的需求，為發(fā)展提供了人才保障。

同時，加大高新尖醫(yī)療設備配置力度，提升醫(yī)療診治水平。醫(yī)院引進PET-CT、SPET-CT、256排高端CT、3.0T磁共振、飛利浦大型C臂等大型高新尖醫(yī)療設備，設備配置在全省居于先進行列。

周口市中心醫(yī)院不僅是我市醫(yī)療龍頭，放眼全省乃至全國也有一席之地。她是國家心血管疾病臨床醫(yī)學研究中心合作中心，是心血管病學、神經(jīng)病學、呼吸疾病三大省級區(qū)域醫(yī)療中心。其中卒中中心、胸痛中心、肺結節(jié)防治中心、生殖醫(yī)學中心、呼衰中心、心衰中心業(yè)務開展在全省乃至全國享有盛譽。新成立的文昌院區(qū)堅持走“內(nèi)科外科化、外科微創(chuàng)化”發(fā)展之路，積極開展前沿學科業(yè)務，其中心臟大血管夾層手術、急性動脈溶栓取栓、顱內(nèi)外血管重建術治療煙霧病、纖維支氣管鏡下取氣道異物及針吸活檢術、體外膜肺氧合治療呼吸衰竭等新業(yè)務、新技術躋身全省先進行列。

優(yōu)美的環(huán)境，貼心的服務，精湛的醫(yī)術，使得文昌院區(qū)迅速崛起，短短一年時間內(nèi)，日接診量已達2000多例，達到老院區(qū)的70%。這樣的發(fā)展迅速，放在全國也是一個奇跡。而且她的潛力還遠遠沒有充分釋放，二期工程正在有序推進，床位有望倍增；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設更加深入，簽約一大批國內(nèi)名醫(yī)，包括4名中國科學院院士······守護健康，其道大光，文昌院區(qū)必將續(xù)寫更美華章！②16

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