命運(yùn)大轉(zhuǎn)盤,誰握住了直播電商?
羅永浩年輕時候是個不折不扣的“社會閑雜人員”,高中肄業(yè),篩過沙子、擺過地攤、賣過壯陽藥,可以說一事無成。
(資料圖)
走投無路之下,羅永浩仔細(xì)研究了一番新東方,發(fā)現(xiàn)它不僅提供一份高薪工作,而且還到處宣揚(yáng)理想主義。
一瞬間,羅永浩覺得自己遇上同道中人,洋洋灑灑寫了一封上萬字的求職信,勾勒出的理想主義青年形象,一下子就打動了新東方創(chuàng)始人,兼販賣理想主義鼻祖俞敏洪,雙方約了面談。
這是兩名理想主義者第一次短暫地發(fā)生了交集,但過程和結(jié)果都毫無新意,不外乎新東方多了一位新老師,而29歲的羅永浩終于找到了一份靠譜的工作。
然而,命運(yùn)的齒輪一旦開始轉(zhuǎn)動,就再也無法回頭。
在那之后,俞敏洪和羅永浩在既定的命運(yùn)軌道上各自生活,迎接獨(dú)屬自己的高光時刻:2006年,新東方登陸美國紐約證券交易所,俞敏洪身價高達(dá)16億元;2011年,曾經(jīng)的打工人羅永浩,多次創(chuàng)業(yè)后開始著手錘子科技的研發(fā)。
直到,新東方遇上了雙減,平地一聲雷,經(jīng)營陷入危機(jī),而錘子科技因供應(yīng)鏈問題,只剩一地雞毛。
60歲的俞敏洪和負(fù)債6億的羅永浩,不約而同地踏入了直播間,一個想帶著新東方走出泥沼,一個上演“真還傳”渴望早日還清債務(wù)。
兩個理想主義者在直播間重逢,開啟下一段人生。
作者|洛枳
出品|新摘
一、直播電商,失意者的賽末點(diǎn)
目前為止,資本市場上一共有3支直播電商概念股:遙望科技、東方甄選、交個朋友(按上市時間排序)。
遙望科技,原本賣女鞋的星期六改名來的,后來走互聯(lián)網(wǎng)營銷路線,一群俊男靚女在直播間賣東西;
東方甄選,原本教課賣書的新東方改名來的,后來一批高質(zhì)量老師涌入直播間,用英語賣東西;
交個朋友,原本做視頻媒體解決方案的世紀(jì)睿科改名來的,后來也去了直播間賣各種東西。
3家迥然不同的公司,在即將被一趟名叫命運(yùn)的列車甩出軌道時,都毫無例外地選擇了直播電商自救:從毫不相關(guān)的賽道切入直播帶貨,中間更名換姓自立門戶,最終借殼曲線上市,實現(xiàn)逆風(fēng)翻盤。
步驟雖然或多或少有些差異,但實踐證明屢試不爽。
總結(jié)下來,說得夸張一點(diǎn),企業(yè)的救贖之路又多了一條:直播電商。
讓我們把時間撥回2018年。
彼時,遙望網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)喊了3年,稱即將進(jìn)入IPO輔導(dǎo)階段,事實卻是距離上市越來越遠(yuǎn)。那年8月份,機(jī)緣巧合下,正在致力于形成皮鞋產(chǎn)銷和互聯(lián)網(wǎng)營銷雙主業(yè)格局的“女鞋第一股”星期六,看上了遙望網(wǎng)絡(luò)。
過了一年左右的磨合期,星期六以17.71億元完成了對遙望網(wǎng)絡(luò)89.40%股權(quán)的收購,2019年,星期六的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)營收從41.26%猛然提升至80.62%。
2022年12月,星期六更名為“遙望科技”,“直播電商第一股”正式上線,坐上資本市場的牌桌。同時,等同于官宣“直播電商”是公司的現(xiàn)金奶牛。
交個朋友多多少少借鑒了遙望科技的路子。
三年前,交個朋友母公司星空野望就想過被A股公司尚緯股份收購,當(dāng)時,尚緯股份發(fā)布公告稱,擬以自有及自籌資金不超過5.89億元收購星空野望40.27%股權(quán)。
僅僅一個月以后,尚緯股份就反悔了,宣布停止收購計劃,加上面對監(jiān)管部門的問詢,尚緯股份多次延期回復(fù),最終交易不了了之。
正是同年更早期,羅永浩在抖音開啟了首場直播帶貨,300萬人同時在線、GMV超過1.1億,與羅永浩深度捆綁的交個朋友火爆出圈。
在上市的天平兩端,一端是寄希望于他人身上卻逐漸落空,一端是直播電商火爆打開新局面,交個朋友的權(quán)重?zé)o疑向直播電商傾斜,加上遙望科技這么鮮活的案例,交個朋友花了很短的時間就完成了被收購到曲線上市的躍遷。
實際上,2022年8月,交個朋友和港股公司世紀(jì)睿科才第一次正式合作,而今年7月11日上午9點(diǎn),交個朋友控股已經(jīng)正式生效。
2022年,世紀(jì)睿科的新媒體服務(wù)的收入約為3.03億元,同比增長1275%,占到了總營收的71.1%,毛利約1.55億元,同比增長1293.2%,而原本主營的“應(yīng)用解決方案”業(yè)務(wù)收入占比從59.9%大幅降至17.4%。
營收和毛利上可喜的變化,讓世紀(jì)睿科堅定不移地選擇了交個朋友,將“CENTURY SAGE”及“世紀(jì)睿科”更改為“BE FRIENDS HLDG”及“交個朋友控股”,這意味著公司業(yè)務(wù)的重點(diǎn)徹底轉(zhuǎn)向直播電商領(lǐng)域。
相較于遙望科技和交個朋友略顯曲折的自我救贖之路,盡管新東方也曾命懸一線,故事倒是顯得更加直白和簡單。
創(chuàng)始人俞敏洪的堅毅和百折不撓,注定了新東方可以在血腥的資本市場頑強(qiáng)地存活,還衍生出獨(dú)立的直播帶貨品牌:東方甄選。
瘦死的駱駝比馬大,東方甄選背靠新東方,原本的“新東方在線科技控股有限公司”更名為“東方甄選控股有限公司”,完成了直線上市。
神似兵馬俑的那位老師董宇輝帶火東方甄選的故事已無須贅述,冷漠而客觀的數(shù)據(jù)已經(jīng)說明了一切:東方甄選的股價從4.07港元一路漲至最高75.55港元,區(qū)間漲幅超過700%;2023財年中期財報實現(xiàn)總營收20.8億元人民幣,同比增長265%;經(jīng)調(diào)整利潤達(dá)6.86億元,成功扭虧為盈。
站在2023年回望過去,直播電商,稱得上是失意者的賽末點(diǎn)。
二、誰能站著就把錢掙了?
現(xiàn)實殘酷,通過直播電商完成升級打怪后,并不意味著往后余生就可以談笑風(fēng)生。
新的賽道,新的江湖,游戲不過是換了個場所,危機(jī)依然無處不在。
“直播電商大廠”遙望科技,家底厚實。在謝如棟寫給全員的內(nèi)部信中,對遙望科技2022年的成績作了總結(jié):簽約172位藝人和主播,新接入10806家品牌和商家,達(dá)成1.35億筆訂單。今年,遙望科技還一舉拿下了梅西的直播首秀。
在遙望科技的布局里,多賬號矩陣化運(yùn)營、合作明星主播超40位、跨平臺全域布局、垂類賽道直播帶貨、AI孿生主播、虛擬人直播、用遙望云系統(tǒng)連接主播和直播場次等,人工智能、虛擬人等風(fēng)口更是一個沒落下。
但反映到實打?qū)嵉臉I(yè)績層面,2023年第一季度,遙望科技虧損繼續(xù),凈利潤虧損0.38億元,同比下降143.88%。2021年和2022年的全年凈利潤均為負(fù)值。
除了業(yè)績遲遲走不出虧損,遙望科技的資產(chǎn)減值損失和信用減值損失巨額,2022年,遙望科技的資產(chǎn)減值損失高達(dá)2.38億元。
此外,從2018年起,遙望科技每年都會收到深交所的年報、半年報問詢函。而面對問詢函,遙望科技幾乎每次都選擇延期回復(fù),有時甚至在回復(fù)之前連續(xù)延期了兩次。
面對東方甄選和交個朋友等后起之秀,遙望科技也比不過。去年遙望科技直播電商業(yè)務(wù)的GMV為150億元,相關(guān)全年凈利約為2.7億元;東方甄選去年6月到11月的GMV為48億元,期內(nèi)凈利5.85億元。
也就是說,遙望科技三倍多的規(guī)模實現(xiàn)的凈利潤只有東方甄選的一半左右。
遙望科技陷入了盤子越大虧損越多的惡性循環(huán)。
隨著明星主播數(shù)量的擴(kuò)張,遙望科技在資金上壓力增大,日漸增多的直播間帶來的不是正向的業(yè)績,而是定位、品類上的差異。
藝人和素人主播如何分配,直播時長如何有效利用,直播流程如何執(zhí)行徹底,解決這些問題都遠(yuǎn)比簡單地追風(fēng)口、蹭流量務(wù)實得多。就像接下了梅西這尊大佛的遙望科技垂類酒飲直播間,粉絲數(shù)量也并沒有什么起色。
家家有本難念的經(jīng),再來看同樣矩陣化布局的東方甄選。
東方甄選的賬號有:東方甄選自營產(chǎn)品、東方甄選看世界、東方甄選美麗生活、東方甄選將進(jìn)酒、東方甄選之圖書。
自營產(chǎn)品大部分為電商爆品、主流產(chǎn)品的OEM款,主要用于起量打產(chǎn);美妝、生鮮、酒水則是電商的優(yōu)勢品類,能幫助擴(kuò)容拉新;圖書則是契合新東方轉(zhuǎn)型的特色品類,主打差異化和高壁壘。
可以看出,東方甄選由主賬號衍生出的其他賬號,擴(kuò)容了賽道,既有貢獻(xiàn)銷量的爆款現(xiàn)金牛,也有拉高勢能的絕對差異化賬號。
東方甄選從最開始就具有個性化特色,以內(nèi)容驅(qū)動直播電商機(jī)構(gòu),將內(nèi)容優(yōu)勢發(fā)揮到最大是目前東方甄選最珍貴的差異性。
于是用戶在東方甄選直播間里不僅看到了陜西的腰鼓、皮影戲,現(xiàn)場扯的面條,浙江的好山好水好風(fēng)景,還接受了更高維度的文化熏陶,劉震云、倪萍、易中天、張朝陽等大咖降臨,從文學(xué)到影視,從學(xué)術(shù)到商業(yè)。
拋開東方甄選APP首次直播因名氣不大而效果不太明顯不談,東方甄選在直播電商上的布局其實沒有太大的問題,做自營也大可不必提前唱衰。
只是,東方甄選現(xiàn)在需要的是時間。做自營成功跑出來是京東和網(wǎng)易,都是花費(fèi)了數(shù)十年時間做出業(yè)績的,事事都想親力親為的俞敏洪尤其需要時間。
對于目前的東方甄選來說,剛剛依靠直播電商再次翻身,還沒有站穩(wěn)腳跟,就想拔腿跑步,恰好又趕上了直播電商平臺的流量下滑及增量獲取困難的外部走向,以一己之力去對抗整體形勢的衰落,難度可以想象。
更不必說,東方甄選更大的野心是做以直播作為渠道的零售商,做以農(nóng)產(chǎn)品為內(nèi)核的產(chǎn)品科技公司,深受重創(chuàng)的新東方原本就不是做零售出身,搭建供應(yīng)鏈、連接上下游,銷售農(nóng)產(chǎn)品是個苦活和累活,不是在直播間動動嘴皮賣貨這么簡單,沒有長期的積累無法實現(xiàn)。
東方甄選開始APP內(nèi)第一次直播,其后兩天股價累計跌幅超6%。
交個朋友同樣在極力擺脫單一的直播電商業(yè)務(wù)。黃賀說,交個朋友最終的目標(biāo)是成為一家平臺型互聯(lián)網(wǎng)公司,成為品牌、明星達(dá)人、消費(fèi)者在新興流量平臺上的橋梁。
從商業(yè)模式來看,交個朋友品牌體系有四重身份:包括MCN、品牌代運(yùn)營、供應(yīng)鏈公司和SaaS平臺以及主播培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
胃口同樣不小,問題也很明顯,隨著羅永浩的淡出,交個朋友實際影響力有多大?恐怕這是連交個朋友自己都會問自己的一個問題,其品牌、營銷IP的可持續(xù)性,目前來看還沒有東方甄選來得扎實。
誰都想把盤子做大,但是這年頭,能站著就把錢掙了的,還真是不容易。
三、擇優(yōu)錄取抖快淘
直播電商暗潮洶涌,為了更好地存活,繼擁抱資本后,多平臺發(fā)展成了入場玩家共通的選擇。
直播電商長期以來被視為依附平臺的脆弱商業(yè)模式。市場上,抖音、快手、淘寶三大直播間霸占天下,牢牢控制住話語權(quán),以高姿態(tài)和商家品牌達(dá)人合作,態(tài)度顯得較為強(qiáng)硬。
在發(fā)展早期,直播電商玩家只能開通賬號,然后孜孜不倦地直播帶貨,慢慢起量渴望被別人看見,幾乎是被動地坐等火爆的瞬間,默想沒準(zhǔn)哪天好運(yùn)氣就砸在了自己的直播間。
但這并意味著直播電商玩家就此喪失了選擇權(quán)。
是選擇和某一平臺深度捆綁運(yùn)營,還是擇優(yōu)錄取最適合自己的平臺,又或者是各大平臺通吃,各位玩家有著自己的考量。
遙望科技直播電商運(yùn)營模式較為成熟,因其標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制性,是直播電商的“大廠”,有足夠的資本實現(xiàn)各大平臺通吃,是目前唯一橫跨抖、淘、快三家平臺,完成全域布局的。
遙望科技董事長兼CEO曾公開表示,三個平臺最大的差別在于公域和私域的比重不同,淘寶私域比重大,抖音公域比重大,快手私域公域接近五五開。
2019年,遙望科技剛開始直播帶貨時,還沒有抖音直播,權(quán)衡之下選擇了快手。原因在于,快手直播公私域都可以觸達(dá),公域可以實現(xiàn)快速引流,私域可以積累運(yùn)營經(jīng)驗,二者可以有效結(jié)合。
目前,遙望科技在快手開設(shè)了“遙望幸福站”、在抖音開設(shè)了“遙望未來站”、在淘寶開設(shè)了“遙望夢想站”。
以公司名稱命名,布局品牌IP直播間,從0—1新建品牌IP賬號,孵化難度遠(yuǎn)大于主播個人賬號。
通常來講,主播有著鮮明的人設(shè),賣點(diǎn)到位,比如李佳琦的專業(yè)、羅永浩的貧嘴逗趣、董宇輝的滿腹才華,給到直播間用戶的記憶點(diǎn)是深刻的。反觀遙望科技則沒有讓人眼前一亮的大主播,簽約的明星大多走個過場,客串主播。
但是,遙望科技打造品牌IP是難而正確的事情。直播電商行業(yè)已經(jīng)走過了個體競爭的階段,很難再跑出頭部大主播,進(jìn)入組織競爭階段靠的是機(jī)構(gòu)直接賣貨給消費(fèi)者,對主播個人的喜愛變成了對公司的信賴。
模式一旦跑通,遙望科技就可以在各個平臺進(jìn)行規(guī)模化復(fù)制。從快手到抖音,遙望科技用了2年,從抖音到淘寶,又用了2年,時間并不算長。
后入場的東方甄選和交個朋友,同樣敏銳地嗅到了這一市場走向,因為董宇輝而走紅的東方甄選并沒有把董宇輝捧上天,反而有意無意“雪藏”了一段時間,讓其他同樣優(yōu)秀的主播上陣;羅永浩一手帶起來的交個朋友,正在“去羅永浩化”,撕掉羅永浩的個人標(biāo)簽。
“基于外部平臺建立起來的熱鬧商業(yè)模式,有很強(qiáng)的脆弱性。”和抖音深度捆綁的東方甄選,近來出抖的心思愈發(fā)明顯。
如果統(tǒng)計2022年3月—2023年6月東方甄選抖音非自營商品的銷售占比,會發(fā)現(xiàn)非自營的商品比例持續(xù)下降,而自營商品從最開始的0逐漸上升到約40%。
不可否認(rèn),東方甄選和抖音的關(guān)系確實如俞敏洪本人所說,是互相成就:抖音給了東方甄選爆火出圈的機(jī)會,東方甄選給了抖音一個現(xiàn)象級帶貨大V。
或許從一開始,東方甄選入抖就是為了離開抖音。
抖音是典型的公域流量池,在抖音,人是跟著貨走,而非跟著主播或直播間走,任何超頭都很難永生。
去年還爆火的張同學(xué)、劉畊宏,今年基本無人再關(guān)心,抖音網(wǎng)紅平均生命周期已經(jīng)從2018年的1年縮短至2022年的3個月。
加上,直播流量在整個線上愈發(fā)分散,東方甄選不甘于被抖音拋棄,并沒有在爆火出圈中沉淪,反而展示了更大的野心,上線了東方甄選APP,前陣子已經(jīng)開啟首播。
在抖音養(yǎng)大的頭部主播,惶恐于千萬級別的粉絲不屬于自己而屬于平臺,無法變現(xiàn)讓抖音的大主播用腳投票,被其他平臺收割。
去年雙11期間,俞敏洪本人在淘寶直播間“新東方好老師”開講,和抖音簽約的羅永浩也現(xiàn)身淘寶直播間賣貨。
和東方甄選有著相同處境的還有交個朋友,盡管其創(chuàng)始人黃賀明確表示一直順著抖音電商的發(fā)展策略做調(diào)整,但基于抖音平臺的整體機(jī)制,交個朋友還是很難穩(wěn)坐抖音的頭部主播。
從商業(yè)化角度出發(fā),交個朋友在新興直播電商平臺之外,選擇淘寶天貓和京東這類傳統(tǒng)電商平臺進(jìn)行直播帶貨,將雞蛋放在不同的籃子里以分散風(fēng)險。
可惜的是,交個朋友實際上的出抖還是付出了代價。在剛剛發(fā)布的6月抖音直播電商Top20榜單之中,交個朋友位居帶貨榜第四。而從成交量上,交個朋友與第三名的東方甄選,相差已經(jīng)接近一倍。
交個朋友在抖音上的失血,是東方甄選的前車之鑒。
實際上,東方甄選也難逃抖音的“制裁”,上周,東方甄選自營產(chǎn)品店鋪、自營產(chǎn)品直播間因“規(guī)則要求”暫停營業(yè)3天。東方甄選只能臨時決定在自有APP上進(jìn)行八五折促銷。
自救者天救,自助者天助,自棄者天棄。
都說,卓越的企業(yè)家都是悲觀的樂觀主義者,掌舵的船長看到的風(fēng)險遠(yuǎn)超過其他人,與其埋怨不如自己盡人事。
在命運(yùn)的轉(zhuǎn)盤里,最不能輕視的就是能不斷從低谷爬出來的人。就像理想主義者俞敏洪、羅永浩,在直播電商的平行世界,命運(yùn)有了更大的交匯,各自展開的人生更加波瀾壯闊。
而更幸運(yùn)的是,最終,潮汐改變了走向。
原文標(biāo)題:命運(yùn)大轉(zhuǎn)盤,誰握住了直播電商?
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