世界微速訊:高速ETC通道越來越不受歡迎,都跑人工通道?收費員:大家都不傻
現代出行離不開高速公路,高速ETC通道的出現本意是為讓我們省去排隊繳費的煩惱。
高速ETC通道曾風光一時,車主們大呼方便快捷,電子車牌輕松過關,再也不用提心吊膽排長隊。
(資料圖)
然而最近兩年,高速ETC通道卻常常“冷清”得出奇,車輛稀稀落落,人工通道卻人滿為患,這到底是為何?
首先,移動支付帶來的便利是ETC通道失寵的主因。
現在不管是網頁版還是APP,一件小小的繳費也可以在手機上輕松完成,這種隨時隨地的便利支付方式深受人們歡迎。
相比之下,ETC卡還需要提前充值、辦理等繁瑣的手續,而移動支付則可以直接在APP里付費,簡單方便,這簡直就是青銅段位與王者的差異一般。
尤其是對于只是偶爾開高速的人來說,移動支付實在太方便了,根本不想要為了ETC卡的使用而專門處理一番繁瑣的手續。
移動支付給ETC帶來的沖擊是巨大的,影響ETC通道的選擇與使用,讓ETC通道失去原本的優勢,也難以與移動支付的便利相抗衡。
所以,如果ETC通道想要重回人心,首要解決的就是如何在這種“移動支付至上的”時代找到自己的立足之地。
要不斷優化ETC功能,簡化ETC使用流程,提高ETC的便捷性與吸引力,這才有可能減緩移動支付的影響,重新獲得車主的青睞與選擇。
其次,不同的ETC扣費標準也使人們頭疼。
同一段高速路,有的車主被扣10塊錢的過路費,而有的車主卻被扣20塊,這種不同標準讓許多人覺得十分不公平。
之所以會出現這種差異,主要原因是不同的銀行與ETC通道合作,提供的優惠政策和優惠力度各不相同;
同時,不同的高速公路公司,其收費標準與定價也各有差異。
這種情況就像同樣的商品,在不同的超市以不同的價格出售,難免會讓消費者覺得很蹊蹺,認為是被天然地漲了價。
于是,有些車主就寧愿排長隊,要親自去收費亭確認并支付過路費,以確保不會被非法多收費用,盡管這種方式會浪費時間,但總好過被高速公司多收過路費。
再者,ETC通道還有諸多額外花費也讓人覺得頭疼。
比如要辦理ETC發票也很麻煩,如果需要注銷ETC賬戶,高速公司會收取注銷手續費,這些額外的費用讓許多人覺得ETC通道使用實在太貴了,費用層出不窮。
這就像買手機不但是要支付手機本身的費用,還需要繳納諸如裝機費、話費等各種附加費用一樣。
盡管ETC通道與手機一樣,本意也是為了提供使用方便,但這些額外花費卻讓它變成了一個花錢的消耗品,讓人不禁嫌棄。
所以,如果ETC通道想要再次獲得車主的青睞,要解決的問題就是如何統一收費標準,降低各種額外收費,減少重新使用ETC通道的門檻。
只有讓車主真正感受到ETC通道使用的便利與經濟,ETC通道才有希望重回人心,退出被拋棄的境地。
綜上,高速ETC通道雖然歷史悠久但越來越不受歡迎,加之與時俱進的移支付的暢行無阻,ETC通道漸漸失去了曾經的優勢,也難以與潮流的步伐并駕齊驅。
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