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銀保監(jiān)會發(fā)布風險提示 謹防保險銷售誤導行為

期,有消費者反映,某些保險銷售人員為提高銷售業(yè)績,在保險產(chǎn)品銷售過程中,向消費者提供與實際不符或讓人誤解的信息,誘導消費者購買保險產(chǎn)品,存在套路營銷、誘導消費、強制搭售等問題。銀保監(jiān)會今天發(fā)布關于防范保險銷售誤導的風險提示,提醒保險消費者注意防范保險銷售誤導行為。

保險銷售誤導是指保險公司、保險代理機構、保險銷售人員在保險銷售業(yè)務活動中,違反法律法規(guī)和有關規(guī)定,通過欺騙、隱瞞或者誘導的方式,對保險產(chǎn)品的情況作引人誤解的宣傳或者說明的行為。

銷售誤導行為主要表現(xiàn)為:隱瞞、混淆產(chǎn)品信息誤導消費者,故意隱瞞保險產(chǎn)品屬,將具有相保險責任的產(chǎn)品進行混淆,或混淆保險產(chǎn)品和其他理財產(chǎn)品,侵害消費者的知情權;暗藏搭售誤導消費者,個別銷售人員為提高銷售業(yè)績,以折扣優(yōu)惠、公司規(guī)定、核保政策為由,變相誤導消費者盲目投保高保額產(chǎn)品;夸大保險責任或承諾保證收益誤導消費者,個別銷售人員介紹保險責任時斷章取義、避重就輕,夸大保險責任范圍,弱化保險責任免除等關鍵信息。

針對保險銷售誤導行為,中國銀保監(jiān)會表示,將不斷完善制度、強化監(jiān)管力度,聯(lián)動相關單位齊抓共管,有力整治突破道德底線、漠視群眾利益的行為。同時,中國銀保監(jiān)會消保局提示保險消費者,在購買保險產(chǎn)品時,不盲目跟風、不隨意委托、不輕信“代理退保”“代理維權”,謹防銷售誤導風險。

關鍵詞: 銀保監(jiān)會 風險提示 保險銷售誤導行為 保險產(chǎn)品

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